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We are excited to announce the launch of our newsletter on #LinkedIn! 📰✨ Discover fresh news, exclusive content, and expert advice on improving machine service and maintenance operations with smart service and connected worker solutions. 🛠️ Stay informed about all the latest news and events. 📅 Be the first to read our latest spotlights – and subscribe today! 🚀📬 #Newsletter #SmartService #Maintenance #Innovation #SubscribeNow

It's been a while since we last gave you a glimpse behind the scenes. 🎥 We recently visited WBA Aachener Werkzeugbau Akademie GmbH to shoot the video for our new Salesforce Connector. We are excited to introduce a new app for the 𝐒𝐚𝐥𝐞𝐬𝐟𝐨𝐫𝐜𝐞 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝, enabling seamless AR visual assistance directly from its interface. 🌐This upcoming productivity tool will help you increase your first-time fix rate, reduce unnecessary field trips, and streamline your service processes. 🚀 More details about features and release will follow soon! 👀 In the meantime, discover our integration possibilities including Outlook Add-in, Single Sign-On (SSO), Azure Active Directory (AD), other pre-built integrations like SAP Cloud for Customer, or custom integrations using the powerful oculavis API. Learn more at https://lnkd.in/eGT_Eccd Can't wait? Book an appointment with our sales team to get first-hand insights into the upcoming 𝐨𝐜𝐮𝐥𝐚𝐯𝐢𝐬 𝐚𝐩𝐩 for Salesforce: https://lnkd.in/gGN5jn-3 📅 #AR #Salesforce #ServiceCloud #Innovation #Productivity #Integration #CustomerService #oculavis #service #helpdesk #SAP #CloudforCustomer #API #remotesupport #remoteassistance #remote

The weather was incredible ☀️, the drinks were ice-cold 🍹, the band 🎙 and all #ocunauts were ready to rock our fabulous summer party. Every year we have a different motto and this year the organization team has chosen hip-hop from the 80s and 90s. 😎   The beauty of the summer event is that we came together at our headquarters in #Aachen to recap the first half of the year, celebrate success 👏, talk about improvements, catch up on future strategies and goals. 📈   Our rooftop terrace still offers enough space for more enthusiastic people to work with us on our 📣 mission to develop the world’s most usable and innovative mobile #maintenance & #service management #software for #machines, #facilities and other #enterprise #assets.   We are hiring in the following departments: 🎯 DevOps 🎯 Software Development 🎯 IT & IT Security 🎯 Sales 🎯 Marketing 🎯 Product Management.   Join our rising #team and explore new #career paths with us! 🚀 Take a look at our job offerings at ➡️ https://lnkd.in/eYi5DrQ4 and become the next ocunaut.   We look forward to meeting you at our next unique party or BBQ event! 👋

🏗 Liebherr’s XpertAssist revolutionizes crane #troubleshooting with immediate #remote diagnosis and efficient problem-solving via visual assistance. It provides global availability, access to critical machine data, and substantial cost savings by reducing on-site visits. This service enhances 📈 machine availability, 📉 cuts service costs by up to 20%, and 🌱 lowers carbon emissions. A game changer for the industry, ensuring swift, efficient #support without the need for physical presence. Read more in the full article. 🔽 𝐇𝐨𝐰 𝐡𝐢𝐠𝐡 𝐚𝐫𝐞 𝐲𝐨𝐮𝐫 𝐚𝐧𝐧𝐮𝐚𝐥 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐜𝐨𝐬𝐭𝐬? 🤔 Act like #Liebherr and keep costs down. Our experts will help you validate your ideas in a personal exchange: https://lnkd.in/gGN5jn-3

Gestern fand der alljährliche lokale #Lousberglauf in #Aachen statt und wir waren dabei! Der Lousberglauf, organisiert von der RWTH Aachen University, ist seit mehr als drei Jahrzehnten Tradition und gehört neben dem #CHIO zu den wohl bekanntesten Sportereignissen in Aachen. 🏃♀️🏃♂️ Auf der 5,6 Kilometer langen Strecke kamen unsere flotten #ocuNauten unter den Top 200 von 1200 Teilnehmern ins Ziel. Glückwunsch an alle Läuferinnen und Läufer die teilgenommen haben! 🏁 Du möchtest auch einen schnellen Sprint in deiner #Kariere hinlegen? Dann bewirb dich bei uns und werde auch zum ocuNaut und teil unseres wachsenden Teams! 🚀 Wir stellen in folgenden Abteilungen ein: ✅ Software Development ✅ DevOps ✅ Vertrieb ✅ Marketing ✅ Produkt Management Alle Stellenangebote und weitere Infos findet ihr auf unserer Webseite unter ➡️ https://lnkd.in/eMhcfE6a #career #oculavis #teambuilding #teamwork

🚀 Best Practice von Remote Service Applikationen In diesem Online-Vortrag beleuchtet Stefan Feldmeier, Application Owner – Service Process Excellence bei KraussMaffei den Business Impact von Remote Services für das Servicegeschäft bei dem weltweit führenden Hersteller von #Maschinen und #Anlagen für die Produktion und Verarbeitung von #Kunststoff & Kautschuk. 🔍 Seit der Einführung von SmartAssist – einer White-Label-Lösung von oculavis SHARE – konnten erhebliche Kosten eingespart und Umsatz mit Remote Support im Service erzielt werden. 🎯 Die angestrebten Ziele: digitale Services für Kunden weiterentwickeln, Potenziale zur Einsparung von Servicekosten ausschöpfen und digitale Geschäftsmodelle konsequent ausbauen. Nutzen Sie den Vortrag und lassen Sie sich von den Vorteilen inspirieren. Melden Sie sich gerne bei uns, um über Ihre Remote Service-Strategie zu sprechen: https://lnkd.in/ezmJesKv https://lnkd.in/e-ic46CX #RemoteService #KraussMaffei #DigitalTransformation #oculavisSHARE #SmartAssist #Innovation #Kostenersparnis

Schon von unserem oculavis #TechTalk Podcast gehört? 🎙️ Hören Sie ganz bequem von Zuhause oder Unterwegs auf Ihrer Lieblingsplattform unsere Episoden zu spannenden Themen. Erhalten Sie tiefe Einblicke zu innovativen Service- und Wartungsprozessen, digitalen Geschäftsmodellen im #Service, #Ticketing und Work Management, Remote Assistance, #SmartServices und vielen mehr, mit Gästen aus diversen Branchen und Industrien. ⚙️💡 Darunter VOLLMER WERKE Maschinenfabrik GmbH, Liebherr Group, Körber Pharma, Hüller Hille GmbH, TRUMPF, HERMA Group und WITTENSTEIN group. Jetzt reinhören: ➡️ oculavis Webseite: https://lnkd.in/eRMcw5dw ➡️ Spotify: https://lnkd.in/eSgv5JFK ➡️ Apple Podcast: https://lnkd.in/e2nUtdpQ ➡️ Amazon Music: https://lnkd.in/eRvbHT-v

Wofür kann #KI schon heute eingesetzt werden? Welchen Mehrwert bietet die neue Trendtechnologie für den Einsatz im #Service? Diese Fragen beleuchtet das neue #Whitepaper des Service-Verband KVD mit einem Überblick über aktuelle #Trends, technologische Entwicklungen und praktische Anwendungsfälle aus der #Industrie. Neben unseren Erfahrungen durften zahlreiche weitere Expertinnen und Experten aus unterschiedlichen Industrien und Institutionen ihre Expertise mit einbringen, um einen aktuellen Leitfaden für KI-Modelle im Service zu kreieren. 📘 Wir berichteten über die erfolgreiche Etablierung von #oculavisSHARE und KI im Service bei der HERMA Group, die die Synergien aus Real-Time #Support aus der Ferne und KI gezielt zur Steigerung der weltweiten Serviceeffizienz und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit nutzen. 📈 Wenn ihr mehr erfahren möchtet, dann könnt ihr das Whitepaper ganz einfach kostenlos herunterladen unter ➡️ https://lnkd.in/edCzqiwT. Wenn ihr darüber hinaus mehr über die #HERMA Group und wie sie erfolgreich oculavis SHARE im Service nutzen erfahren möchtet, dann hört doch gerne in unseren oculavis TechTalk Podcast 🎧 mit Laura Haase rein ➡️ https://lnkd.in/evQkaBPF

⚽ Gestern hat die deutsche Nationalmannschaft den zweiten #EM Sieg eingefahren. ✌ Bei bestem Wetter ☀ und einem kühlen Kaltgetränk 🍻 haben wir auf unserer Dachterrasse mitgefiebert. In der Pause hatten wir dann noch genügend Zeit zu grillen und den Sonnenschein zu genießen. 😎 📣 Und wie Ihr sehen könnt, sind noch ein paar Plätze auf den Bänken frei. Wir suchen ✅ #IT #SecuritySpecialist ✅ #CloudEngineer ✅ #DevOpsEngineer ✅ #AgileCoach ✅ #ScrumMaster ✅ #SalesManager ✅ #ProductManager und viele weitere Positionen. Werde jetzt der nächste #ocunaut und Teil unserer Mission! 👨🚀🚀 ➡ Alle Informationen findet Ihr auf unserer #Jobs & #Karriere Seite: https://lnkd.in/eMhcfE6a

Who is actually generating service knowledge for #genAI scenarios? 🤔 ↪ Right, the service experts that are working in the helpdesk or field service! Experts like Mirko, who has been working for customers like Makino Europe GmbH for 23 years, are becoming increasingly rare and the implicit knowledge of such people is immense. Extracting it explicitly in the daily use of #service tools such as ticketing, #AR #support or #instructions in the solution of specific service requests is an important key for GenAI-based #chatbots and similar assistance systems. Thanks to Annegret Schewe from Telekom TechBoost for the invitation to talk about the fundamentals of #genAI live on stage during #DigitalX regional edition recently in #Hamburg! And thanks to Mirko Helmis for joining the stage together with Martin Plutz. 👍