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Persönlich, persönlicher, hyperpersönlich 💪 Viele Unternehmen in einer Branche unterschieden sich mittlerweile nur noch minimal voneinander, darum wird es immer wichtiger deine Kund:innen perfekt anzusprechen.  🤔 Wie das gehen soll, ohne deinen Kundenservice zu überfordern? ☝ Large Language Modelle (LLM) können nach ausstreichendem Training individuell auf deine Kund:innen eingehen und selbstständig Entscheidungen treffen.  👍 Menschliches eingreifen wird immer seltener nötig und so kann ein einzelner Kundenberater mehr Kund:innen als je zuvor betreuen, ohne auf eine individuelle und persönliche Ansprache verzichten zu müssen!    Noch mehr Trends im Kundenservice 2024 findest du in unserem Artikel: https://lnkd.in/eCEzc5rE  

Wie finde ich den perfekten Chatbot für mein Unternehmen? 🤔 Ein Chatbot kann den Stress in deinem Unternehmen reduzieren – aber nur, wenn er perfekt zu deinen Bedürfnissen passt.  Ein Top-Chatbot ist nämlich: 🍽️  Höflich wie dein Lieblingskellner 🗺️  Zielorientiert wie ein Navi ohne GPS-Ausfall 🤗  Versteht den Kontext wie ein langjähriger Freund ☕  Antwortet schneller als du Kaffeepause sagen kannst 🛠️ Behebt Fehler wie ein wahrhaftes Technik-Genie  In diesem Artikel erfährst du außerdem:  ✅ Wie du den richtigen Chatbot Anbieter findest  ✅ Die Schritte zur erfolgreichen Implementierung  ✅ Praxisbeispiele von Unternehmen wie print24 Germany, VfL Wolfsburg und travelite GmbH Co. KG Egal, ob du deinen Kundenservice verbessern oder interne Prozesse optimieren möchtest, ein maßgeschneiderter Chatbot kann dein Unternehmen auf das nächste Level heben! 🚀 Hier geht es zum Artikel 👇 #Chatbot #KünstlicheIntelligenz #Kundenerfahrung #Unternehmen #Innovation #Kundenservice 

Welches Chatbot-Tool passt zu dir? 🤖 Mit einem Chatbot den Kundenservice verbessern! Persönlicher Kundenkontakt und mehr Zeit durch Automation sind erst der Anfang. Entdecke, was Chatbots für dein Unternehmen leisten können. Wir freuen uns auf einen produktiven Talk mit Anika Tannebaum   🗣 Jonas Wascheroh, Head of Product bei melibo, wird spannende Einblicke und praktische Tipps geben. Verpasst nicht diese Gelegenheit, euer Wissen zu erweitern und das perfekte Chatbot-Tool für euer Unternehmen zu finden. Meldet euch hier an: https://lnkd.in/eZ43iv7r Vielen Dank an OMR Reviews für die Gelegenheit unsere Chatbots vorzustellen. 🗓 Datum: 23. Juli 2024  🕒 Zeit: Ab 9:30 Uhr  💻 Ort: Online - bequem von überall! 

Fragen deine Kund:innen auch immer das gleiche? 🤔 Sich immer wieder wiederholende Anfragen sind tatsächlich keine Seltenheit im Kundenservice. Natürlich müssen sie beantwortet werden, aber das kostet Zeit ⏰ 👉 Indem er diese Art der Anfragen und noch mehr übernimmt, spart ein Chatbot dir ca. 2,5 Billionen Stunden Arbeitszeit! Dadurch kann dein Kundenservice Team sich komplexeren Aufgaben zuwenden und das Ergebnis sind entspanntere Mitarbeiter:innen und glückliche Kund:innen 😊  Mach den Test und prüfe: “Wie fit ist dein Kundenservice! 👉 https://lnkd.in/ecFpf8Kx

Nie wieder Stress im Kundenservice! 😎    🤔 Was kann generative AI für deine Mitarbeiter:innen tun? Sehr viel!    👉 Viele Anfragen, wenig Zeit und häufig ungeduldige Kund:innen führen zu großem Stress. Indem z.B. ein Chatbot einen Teil der Anfragen übernimmt, werden die Mitarbeiter:innen entlastet und können so länger gehalten werden.    👉 Generative AI kann deinen Mitarbeiter:innen helfen schneller Antworten zu verfassen und spart dir so Zeit und Geld. Außerdem hilft sie dir ein besseres Verständnis für deine Kund:innen zu entwickeln.     👉 Hast du außerdem schon einmal darüber nachgedacht, dass AI das Training deiner neuen Mitarbeiter:innen übernehmen kann? Das geht! Damit kannst du von Anfang an einen verlässlichen Customer Service gewährleisten.    Noch mehr Trends im Kundenservice 2024 findest du in unserem Artikel: https://lnkd.in/gdC-XXgd

Verbessere deinen Kundenservice durch eine bessere Agent Experience! 🚀 Hast du schon einmal daran gedacht, dass zufriedene Service-Agents der Schlüssel zu einem herausragenden Kundenservice sein können? Durch eine positive Agent Experience kannst du nicht nur die Zufriedenheit deiner Mitarbeiter, sondern auch die deiner Kund:innen steigern. Egal ob du im Kundenservice arbeitest oder ein Team leitest, dieser Artikel bietet wertvolle Tipps und Tricks, die du sofort umsetzen kannst. In diesem Artikel erfährst du:  💪Die größten Herausforderungen für Service-Agents im Kundenservice  ✍Praktische Strategien zur Verbesserung der Agent Experience, von Mitarbeiterbeteiligung über Schulungen bis hin zu innovativen Tech-Tools  💻Einblicke in den Arbeitsalltag mit KI-gestützten Assistenzsystemen Hier geht es zum Artikel 👇 #Kundenservice #AgentExperience #Mitarbeiterzufriedenheit #KI #Technologie #CustomerExperience #Arbeitsplatzkultur 

Für eine Frage gleich den Kundenservice anrufen? Muss das sein? 🤔 Nein! Direkte Fragen kann auch ein Chatbot für dich beantworten und viele Kund:innen bevorzugen dies sogar. ☝ Ganze 74% der Internetnutzer:innen bevorzugen es, bei direkten Fragen mit einem Chatbot zu interagieren. Er hilft schnell und unkompliziert. Selbst komplexere Fragen können von einem Chatbot beantwortet werden, sollte er einmal nicht weiterwissen, kein Problem: Mit einem Human-Handover kann der Chatbot die Anfrage ganz einfach an das Customer Support Team weiterleiten.  Schau dir an, wo du bereits jetzt unsere Chatbots finden kannst: https://lnkd.in/e5DUDKCz #customerexperience #Chatbots #innovation 

Wirst du von deinen Kund:innen geghostet? 👻 Egal wie oft du fragst, egal, wie nett du schreibst, keiner will dir Feedback geben? Schon mal über einen Chatbot nachgedacht? Denn:  👉 Normalerweise liegen die Antwortraten auf Anfragen bei 10-20% ☝ Mit Chatbots steigerst du deine Chancen auf eine Antwort auf 35-40% 💪Und mit einem richtig gutem Chatbot sogar auf bis zu 90% Lass uns noch heute darüber reden, wie du deinen Kundenservice automatisieren kannst: https://lnkd.in/eki3aZ-S #chatbots #customerservice #feedback #data 

Schnell wie der Blitz ⚡ Chatbots können viele Kundenanfragen bereits in unter einer Minute bearbeiten! Und das ganz automatisch. Dein Kundenservice-Team wird so unkompliziert entlastet und hat Zeit für schwierigere Anfragen. Und das Beste? Nicht nur deine Mitarbeiter:innen sparen Zeit (und dir auch Geld 😉), auch deine Kund:innen müssen nicht mehr auf den nächsten verfügbaren Mitarbeiter warten, sondern bekommen ihre Fragen direkt beantwortet.   Lerne jetzt unsere Chatbots kennen und lese, wie fix wir Projekte umsetzten: https://lnkd.in/eBUSwdxt  

Die besten Chatbots für dein Unternehmen! 🤖    Dein Kundensupport-Team ist überlastet, das Budget ist knapp und die Kundenzufriedenheit leidet.    Eine Lösung für diese Probleme bieten Chatbots mit generativer KI!    Doch welcher Anbieter ist ideal für dein Unternehmen geeignet? Wir geben dir einen ersten Überblick!     In diesem Artikel erfährst du:     💡 Warum Chatbots sinnvoll sind,  🤖 Welche speziellen Ausrichtungen Chatbot-Anbieter haben  👍 Und jeweils zwei Empfehlungen pro Kategorie.     Hier geht es zum Artikel👇