Wir sind nun bei unserem letzten Interview der Bereichsleiter angekommen:
Last but definitely not least – heute sprechen wir mit unserem #LUISIANER Giorgio:
💡Hallo Giorgio, was hat dich dazu bewogen, die Rolle des #CSO bei LUIS Technology anzunehmen?
[lacht] Ehrlich? Ich wollte die Position nicht unbedingt haben, aber ich bin hineingewachsen. Ich war, wenn ich mich richtig erinnere, der vierte Mitarbeiter von LUIS und habe mich mit dem Unternehmen gemeinsam entwickelt. Es war der Anreiz ein Unternehmen von Grund auf mitgestalten zu können. Und es war die beste Schule, die ich jemals hätte haben können. Die Geschäftsführung gab uns immer auch die Möglichkeit Fehler zu machen und daraus lernen. Das Vertrauen war sehr groß – und ist es noch. Das ist etwas Besonderes, das ich in meinem Team genauso weitergeben möchte.
💡Welche besonderen Herausforderungen im Vertrieb haben dich gereizt?
Als ich bei LUIS anfing, hatten wir hauptsächlich B2C-Kunden und machten den Großteil unseres Umsatzes über den Onlineshop. Die Herausforderung war, neue Märkte und Distributoren zu finden und das Geschäftsfeld von LUIS international auszubauen.
Unsere Stärke liegt in unserer Flexibilität und Lösungsorientierung, ohne den Druck, den Umsatz um jeden Preis zu steigern. Wir haben stets darauf geachtet, alle Kunden gleich zu behandeln und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Eine große Herausforderung ist es auch, das Team motiviert zu halten. Ich gehe aktiv auf meine Leute zu, höre ihnen zu und nehme ihre Anliegen ernst, egal wie klein sie sind. Wir organisieren regelmäßig kleine Events, um den Teamgeist zu stärken. Für mich ist es wichtig, dass jeder sich als Teil der LUIS-Familie fühlt und motiviert bleibt.
💡Welche Ansätze planst du, um LUIS dabei zu unterstützen, sein Umsatzpotenzial voll auszuschöpfen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern?
Ich setze auf Teamarbeit und treffe Entscheidungen grundsätzlich gemeinsam mit meinem Team. So kann sich jeder aktiv einbringen und aus meiner Erfahrung, ist das die beste Motivation täglich sein Bestes zu geben. Wenn man als Vertriebler erfolgreich sein will, gibt es ein einfaches Rezept: Liebe das, was du tust, dann bist du überzeugend. Und das tun wir.
Unser aktueller Erfolg zeigt, dass wir in den letzten Jahren richtige Entscheidungen getroffen haben, auch wenn bestimmt nicht immer alles perfekt war. Wir müssen mutig bleiben.
Ein Bereich, in dem wir uns weiter verbessern können, sind maßgeschneiderte Angebote und Lösungen für unsere Kunden. Die Nutzung von KI spielt dabei eine wichtige Rolle. Mir ist es wichtig, dass unsere Kunden Angebote bekommen, die sie sofort verstehen und an denen wir zusammenarbeiten. Wir verstehen uns nicht als klassische Vertriebler, sondern als langfristige Partner unserer Kunden, mit denen wir gemeinsam Ziele definieren, Lösungen entwickeln und wachsen. Respektvolle Zusammenarbeit ist der Schlüssel zu unserem Erfolg.
#Bereichsführung #Personalführung #Unternehmenskultur
