gkk the human experience company

Philipp Stumm im Interview mit Pfefferminzia über Meisterhafte Strategien gegen Hasskommentare und Shitstorms.   Philipp teilt spannende Insights zum Umgang mit negativen Online-Reaktionen. Er verrät, wann Kommentare gelöscht werden sollten, wann es sinnvoll ist, mit Hassern zu diskutieren, und wie man Shitstorms schon im Vorfeld vermeidet.   On top erklärt er den Begriff „Mic-Drop“ und spricht über die Kraft authentischer Interaktionen und den Aufbau starker Communities.   Interesse geweckt, dann hört doch mal in den Podcast rein!   #CommunityManagement #Shitstorms #Hasskommentare #DigitalStrategy

Kurz, knapp und persönlich - Tina Herrchen spricht mit One-to-One über die Kunst, die Aufmerksamkeit der Gen Z zu gewinnen.   Tina teilt spannende Insights: TikTok trifft den Nerv dieser Generation - der Schlüssel zum Erfolg liegt in einer authentischen und personalisierten Kundenansprache. Traditionelle Marketingregeln bleiben relevant, müssen aber an die digitale Welt angepasst werden.  Ihre Kernaussage? Nähe macht den Unterschied. Erfolgreiche Kampagnen für die Gen Z sind individuell, organisch, emotional und treffen den richtigen Ton – nur so gelingt nachhaltige Kundenbindung mit dieser Zielgruppe.   Neugierig geworden? Hier geht’s zum Artikel: https://lnkd.in/emQsA8jp   #CustomerExperience #GenZ #TikTokMarketing #Authenticity #DigitalStrategy

🚀 Serviceware Forum 2024: Wissens-Power und Networking pur in Wiesbaden! Bei gkk betreiben wir ein eigenes, hochmodernes Wissensmanagement für Kundenprojekte und unternehmensübergreifende Fachbereiche. Unser engagiertes Team von Wissensexperten ist stets darum bemüht, Wissen zu teilen und zu erweitern, indem es regelmäßig mit der Fach-Community interagiert. Kürzlich hatten wir die Ehre, an dem Serviceware Forum "Unlock the Power of AI" teilzunehmen, wo unsere Wissensmanager Tobias Friedrich und Esther Delp nicht nur präsent waren, sondern Esther auch die Bühne mit einem inspirierenden Vortrag rockte, der den vielfältigen und flexiblen Einsatz von Sabio für verschiedene Projekte bei gkk aufzeigte.    Ein Highlight des Forums war für unsere beiden Experten der Knowledge-Track, der tiefe Einblicke in die neuesten Entwicklungen ermöglichte und natürlich die wertvolle Diskussionen mit Entwicklern und Produktverantwortlichen in den Open Spaces am zweiten Veranstaltungstag.   Das Serviceware Forum 2024 war die perfekte Gelegenheit, neue Kontakte zu knüpfen, frische Impulse zu sammeln sowie unsere Expertise zu zeigen und weiter auszubauen. #ServicewareForum2024 #UnlockThePowerOfAI #Wissensmanagement #Networking #Innovation #gkk #HumanExperience

✨ Spannende Gäste, packende Dialoge, fulminante Feierstimmung: Das war das DDV Sommerfest in Berlin! 🌟 Am letzten Freitag verwandelte sich der geschichtsträchtige Salon Babette in die Partylocation des Jahres – das Event „Visionäre im Dialog“ zog 160 Gäste in seinen Bann. Auch wir als Mitglied der Dialogue Alliance, einer der Premiumpartner der Veranstaltung, waren mit vor Ort. Nach der inspirierenden Eröffnungsrede von DDV-Präsident Martin Nitsche führte die Kulturjournalistin Petra Gute durch eine fesselnde Diskussionsrunde. Mit dabei: Sängerin und Schauspielerin Katharine Mehrling sowie Ironman Hawaii-Gewinner Faris Al-Sultan. Das Thema des Abends „Töne, Trends, Triumph - Customer Experience neu denken“ bot spannende Einblicke und frische Perspektiven für alle Teilnehmer*innen. 💬 Die Essenz: Ob im Showbusiness, Spitzensport oder Dialogmarketing– kontinuierliche Leistung, Disziplin und Qualität sind die Schlüssel zum Erfolg, denn sie begeistern das Publikum emotional und nachhaltig. Nach dem Panel nutzten die Teilnehmer*innen die Gelegenheit für angeregte Diskussionen und zum intensiven Netzwerken. 🚀 Ein großes Dankeschön an den DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e. V. und die Premium Partner, u.a. die Dialogue Alliance, die diese Veranstaltung möglich gemacht haben. #visionäre #dialog #customerexperience #networking #dialoguealliance

We are gkk – die Mentorin Täglich aufs Neue findet unsere Taiba Sieah als Teamleiterin im Dialog Center verschiedenste Rohdiamanten im Team, deren Potentiale sie mit viel Empathie und Herzlichkeit zutage fördert. 💎 Sie liebt es, bei den Kolleg*innen nach versteckten Talenten zu schürfen, persönliche Stärken zu fördern und ermutigt sie, über sich hinauszuwachsen.  Als „Profiler“ ist Taiba auch privat unterwegs: in spannenden True Crime-Dokus. Entspannung gibt’s dann mit dem gkk Wellpass in der Kältekammer bei -80 °C! 🥶 Wir freuen uns über Taibas Warmherzigkeit und dass sie Persönlichkeiten so glänzen lässt. #gkkarussell #wearegkk #gettoknow

EDDI-Night meets Data-Driven Marketing Forum 2024  Das Data-Driven Marketing Forum von SUCCUS | Wirtschaftsforen am 28./29.05.2024 in der Münchner Location Weitblick Eventlocation war eine wertvolle Veranstaltung für alle, die sich für datenbasiertes Marketing interessieren. Es bot eine Fülle von Wissen, Inspiration und Networking-Möglichkeiten. Andreas Widera, Managing Director bei gkk, teilte sein Expertenwissen im Bereich Leadmanagement mit seinem Vortrag „LEADMANAGEMENT MIT KÖPFCHEN: It’s All About Data – Customer Insights zur Kundengewinnung“. Er sprach darüber, dass viele Unternehmen mit steigenden Cost per Lead, sinkenden Konversionsraten und schlechterer Kundenbindung zu kämpfen haben. Mit unserem datenbasierten Leadmanagement bieten wir von gkk eine nachhaltige Lösung für diese Herausforderungen. Das Forum zog zahlreiche Branchenexperten, Marketingprofis und Unternehmen an, die sich für datenbasiertes Marketing interessieren. Die ebenso informativen wie inspirierenden Vorträge und Präsentationen behandelten verschiedene Aspekte des Data-Driven Marketings, darunter Kundenanalyse, (Hyper)Personalisierung, Automatisierung und KI. Krönender Abschluss des ersten Tages: die EDDI-Night, ein exklusives Event des DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e. V. Wir gratulieren ganz herzlich den Gewinner*innen des Eddi 2024, der R V Versicherung AG in der Kategorie B2C und der Rohde & Schwarz GmbH Co. KG in der Kategorie B2B für ihre herausragenden Dialogmarketingstrategien. #DataDrivenMarketing #LeadManagement #CustomerInsights #Networking #DDV #MarketingInnovation #EDDINight #DDM

Als größte Human Experience Company Deutschlands brennen wir für das Thema #HX – mit all seinen Facetten. Darunter verstehen wir auch herausragende Customer Experiences. Umso größer die Freude über den Erfolg unseres Kunden Samsung Electronics beim etablierten CX-Ranking vom Publisher iBusiness. Bereits das dritte Jahr in Folge setzte sich das südkoreanische Unternehmen hier mit der besten digitalen Customer Experience in der Branche Haushaltgeräte an die Spitze. Besonders beeindruckend ist der Wert für die Performance mit 92 von maximal 100 Punkten. Wir sagen: Herzlichen Glückwunsch zu diesem herausragenden Triple-Sieg! #HumanExperience #WeLoveHX #CustomerExperience

Der AMC Assekuranz Marketing Circle feierte sein 30-jähriges Jubiläum, und gkk war dabei. 🎉 Rund 100 Gäste aus der Versicherungsbranche und Dienstleister trafen sich am 22. und 23. Mai im Phantasialand in Brühl. Auf dem Programm standen spannende Vorträge zur Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft der Branche, wobei die Entwicklung rund um KI im Fokus lag. 🧠 🤖 Weitere wichtige Themen waren Vertrieb, Nachhaltigkeit, Sport, Inklusion und Gender-Equality. Unser Kollege Philipp Stumm hielt einen Vortrag über den Umgang mit Hate Speech in sozialen Medien. 🗣 👏 Pfefferminzia begleitete die Veranstaltung mit ihrer Kamera und führte Interviews mit den Gästen. Natürlich wurde auch gefeiert: Am ersten Abend mit einer Dinnershow im Fantissima und am zweiten Tag mit einem Besuch im Freizeitpark. 🎢 Zusammengefasst: Zwei aufregende Tage mit zukunftsweisenden Themen, großartigen Vorträgen und viel Spaß! Herzlichen Glückwunsch zum 30-jährigen Jubiläum, lieber AMC!

We are gkk - der Analytische. Als Teamlead der Softwareentwicklung bei gkk sind Zahlen, Daten und Fakten Adrian Ogiermans Welt 💻📊💡📈 Auch bei herausfordernden Projekten behält er immer einen kühlen Kopf und den absoluten Überblick. Adrians Markenzeichen: Markante Hemden mit auffälligem Muster. Nicht nur in seinem Job gibt Adrian 100 Prozent, er ist auch ein absoluter Familienmensch. Mit seiner kleinen Tochter verbringt er jede freie Minute – klar, dass er für sie sein etwas lauteres Hobby, das Klavierspielen, erstmal ruhen lässt. 🎹🎶 👶 🔇 #gkkarussell #wearegkk #gettoknow

⚓🔱🛳️Leinen los für den #MAXAward! Im maritimen Ambiente auf der MS Stubnitz war die Preisverleihung dieses Jahr eine besondere Erfahrung – passend zum Motto „The Experience Evolution: Never Stop Changing“. Deshalb war es pünktlich zum 40. Geburtstag auch an der Zeit für ein komplettes Makeover des MAX-Award. Den Lead dafür hatten kreative Nachwuchstalente, die mithilfe von KI einen ansprechenden neuen Look designt haben. Während der Preisverleihung gab es nicht nur für die Gewinner*innen emotionale Momente – auch für Ann-Sophie Sell war es ein ganz besonderer Abend: Sie stand zum letzten Mal als Jurypräsidentin gemeinsam mit Moderator Alexander Mazza auf der Bühne. Für ihre neuen Impulse und die erfolgreiche Weiterentwicklung des Awards in den letzten Jahren wurde sie von Vizepräsidentin Create Kirsten Gabriel zusammen mit DDV-Geschäftsführer Franz Peter Altemeier gebührend verabschiedet und vom Publikum gefeiert. Die Aftershow-Party bis in die Morgenstunden war ein krönender Abschluss des kurzweiligen Abends und die perfekte Gelegenheit für intensive Gespräche sowie den gemeinsamen Austausch. Vielen Dank, dass wir als Jurymitglieder dabei sein durften – wir freuen uns schon auf nächstes Jahr!    #MAXAward #marketing #advertising #experience #directcreativity #Direktmarketing