enneo.AI

𝐄𝐧𝐧𝐞𝐨 𝐛𝐞𝐢𝐦 𝐓𝐫𝐢𝐚𝐧𝐞𝐥 𝐈𝐧𝐧𝐨𝐯𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐃𝐚𝐲 𝟐𝟎𝟐𝟒 Letzte Woche waren wir zum #Trianel #InnovationDay 2024 in den Design Offices Bonn eingeladen. Im Rahmen von Trianels jährlichem #Trendscouting Startup-Report wurden wir als eines der 8 innovativsten Start-ups in der deutschen #Energiebranche ausgezeichnet. Trianel GmbH, ein Netzwerk aus über 100 #Stadtwerken, arbeitet gemeinsam an Lösungen für die Herausforderungen der Klimawende, Energiewende und Digitalisierung. Teil dieser Strategie ist es, Start-ups und Stadtwerken eine Plattform für direkten Austausch zu bieten und somit die Implementierung marktreifer Innovationen junger Technologie-Unternehmen voranzutreiben. Vor Ort hatten wir die Gelegenheit, #Enneo vor 20 innovationsfreudigen Stadtwerken zu präsentieren und im Anschluss in Breakout-Sessions in den persönlichen Dialog zu treten. Eine großartige Möglichkeit, um wertvolles Feedback zu unserer #KI-gestützten #Kundenservice-Plattform zu erhalten und mehr über die alltäglichen Herausforderungen im Kundenservice unserer Zielgruppe zu erfahren. Vielen Dank an Trianel, insbesondere an Paul Jüngst, Robert Crump und Jana Köhler, für den energiereichen Austausch. Wir blicken zuversichtlich auf die fortschreitende Digitalisierung und Herausforderungen der deutschen Energiebranche! Dr. Kyung-Hun Ha Richard Lohwasser

𝐄𝐧𝐧𝐞𝐨 𝐛𝐞𝐢𝐦 𝐓𝐫𝐢𝐚𝐧𝐞𝐥 𝐈𝐧𝐧𝐨𝐯𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐃𝐚𝐲 𝟐𝟎𝟐𝟒 Letzte Woche waren wir zum #Trianel #InnovationDay 2024 in den Design Offices Bonn eingeladen. Im Rahmen von Trianels jährlichem #Trendscouting Startup-Report wurden wir als eines der 8 innovativsten Start-ups in der deutschen #Energiebranche ausgezeichnet. Trianel GmbH, ein Netzwerk aus über 100 #Stadtwerken, arbeitet gemeinsam an Lösungen für die Herausforderungen der Klimawende, Energiewende und Digitalisierung. Teil dieser Strategie ist es, Start-ups und Stadtwerken eine Plattform für direkten Austausch zu bieten und somit die Implementierung marktreifer Innovationen junger Technologie-Unternehmen voranzutreiben. Vor Ort hatten wir die Gelegenheit, #Enneo vor 20 innovationsfreudigen Stadtwerken zu präsentieren und im Anschluss in Breakout-Sessions in den persönlichen Dialog zu treten. Eine großartige Möglichkeit, um wertvolles Feedback zu unserer #KI-gestützten #Kundenservice-Plattform zu erhalten und mehr über die alltäglichen Herausforderungen im Kundenservice unserer Zielgruppe zu erfahren. Vielen Dank an Trianel, insbesondere an Paul Jüngst, Robert Crump und Jana Köhler, für den energiereichen Austausch. Wir blicken zuversichtlich auf die fortschreitende Digitalisierung und Herausforderungen der deutschen Energiebranche! Dr. Kyung-Hun Ha Richard Lohwasser

📬 Bleib informiert – unser neuer Newsletter ist da! 📬 Wir freuen uns, den Launch unseres Enneo-Newsletters bekannt zu geben! Ab sofort teilen wir regelmäßig Updates zu neuen Features, Optimierungen und aktuellen Trends und Fortschritten an der Schnittstelle von Künstlicher Intelligenz und Kundenservice. Perfekt für alle, die immer auf dem Laufenden bleiben und keine Neuigkeiten rund um Enneo verpassen möchten. Jetzt anmelden über unsere Website! https://www.enneo.ai/ #KI #AI #Kundenservice #Enneo #EVU #CustomerService

🎉 Vielen Dank an das Handelsblatt und Laura Thalmeyer für den großartigen Artikel über Enneo! Wir freuen uns sehr über die Vorstellung und die positiven Worte. 🙏 Unser branchenspezifischer Ansatz revolutioniert den Kundenservice von Energieversorgern (#EVUs) durch eine end-to-end Automatisierung zahlreicher Standardgeschäftsvorfälle und wir sind stolz auf das, was wir bisher erreicht haben. „Enneo bietet eine auf Energieversorger zugeschnittene Software, die Interaktionen verbessern und Effizienzen steigern soll. Damit entwickelte das Start-up (…) eine für Energieversorger maßgeschneiderte und einzigartige KI in der Energiebranche.“ Mit #enneo.AI steigern wir allerrdings nicht nur die Effizienz von EVUs, sondern verbessern auch nachhaltig die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Die positiven Rückmeldungen unserer Kunden bestärken uns in unserer Mission, die Energiebranche durch den Einsatz generativer #KI zu transformieren und einen substantiellen Beitrag zu ihrer Digitalisierung zu leisten. 👉 Für den vollständigen Artikel folgt bitte dem Link in den Kommentaren. Alternativ findet ihr den Artikel ab heute auch in der Printversion des Handelsblatts. 👈 #Kundenservice #enneo #enneo.AI #CustomerService #NewEnergy Dr. Kyung-Hun Ha Richard Lohwasser Dr. Dieter Kerkfeld

𝐃𝐞𝐫 𝐒𝐭𝐚𝐫𝐭 𝐮𝐧𝐬𝐞𝐫𝐞𝐫 𝐧𝐞𝐮𝐞𝐧 𝐒𝐞𝐫𝐢𝐞: 𝐆𝐞𝐧𝐞𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐊𝐈 𝐱 𝐊𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐱 𝐄𝐧𝐞𝐫𝐠𝐢𝐞𝐯𝐞𝐫𝐬𝐨𝐫𝐠𝐮𝐧𝐠𝐬𝐮𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞𝐡𝐦𝐞𝐧 (𝐄𝐕𝐔) 𝐃𝐢𝐟𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐳𝐢𝐞𝐫𝐮𝐧𝐠 𝐝𝐮𝐫𝐜𝐡 𝐞𝐱𝐳𝐞𝐥𝐥𝐞𝐧𝐭𝐞𝐧 𝐊𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 💥 In einer Branche, in der die Produktqualität weitgehend einheitlich ist und Produktunterschiede quasi nicht erfahrbar sind, liegen mögliche Schlüssel zur Differenzierung in der Konsumentenwahrnehmung in Faktoren wie Nachhaltigkeit, Preisgestaltung und vor allem exzellentem Kundenservice. Generative KI bietet hier innovative Lösungen. 𝐊𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐧𝐞𝐮 𝐠𝐞𝐝𝐚𝐜𝐡𝐭 🌟 Die Qualität des Kundenservices spielt eine immer größere Rolle für die Kundenzufriedenheit und damit auch für deren Loyalität. Generative KI kann hier einen signifikanten Unterschied machen. Sie ermöglicht eine schnellere Bearbeitung von Anfragen, verbessert die Verfügbarkeit und Präzision der Serviceleistungen und trägt zur Erhöhung des Net Promoter Score (NPS) und langfristig glücklichen Kunden bei. 𝐄𝐟𝐟𝐢𝐳𝐢𝐞𝐧𝐳𝐬𝐭𝐞𝐢𝐠𝐞𝐫𝐮𝐧𝐠 𝐝𝐮𝐫𝐜𝐡 𝐊𝐈 🛠️ Die Implementierung von Generativer KI hilft, die Effizienz des Kundenservicetems zu steigern. Routineaufgaben zu automatisieren und schafft Freiräume, um sich auf anspruchsvollere und erfüllendere Tätigkeiten und Kunden-Interaktionen zu konzentrieren. Dies macht Positionen im Kundenservice attraktiver und hilft dir, talentierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten. 𝐃𝐞𝐫 𝐊𝐈-𝐠𝐞𝐬𝐭ü𝐭𝐳𝐭𝐞 𝐀𝐠𝐞𝐧𝐭: 𝐄𝐢𝐧 𝐆𝐚𝐦𝐞 𝐂𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞𝐫 🎮 KI-gestützte Agenten sind schwer zu finden, zu trainieren und zu halten. Generative KI erleichtert diesen Prozess, indem sie eine konsistente, skalierbare und effektive Unterstützung bietet, die herkömmliche Methoden nicht erreichen können. 𝐍𝐞𝐮𝐠𝐢𝐞𝐫𝐢𝐠? 👀 Dies ist nur der Beginn unserer Serie zu generativer KI im Kundenservice von EVUs. Kontaktiere uns (Link in den Kommentaren) und folge uns, um in den kommenden Wochen weiter zu erfahren, wie enneo.AI EVUs bei diesen Herausforderungen supporten kann. #KI #AI #CustomerService #NewEnergy #enneo #EVU

🚀 Spannende Neuigkeiten von OpenAI! 🚀 Gestern wurde das neue #GPT4Turbo Modell vorgestellt, ein weiterer Schritt vorwärts für die Nutzung von #KI in der Textverarbeitung. Wir setzen #GPT4 erfolgreich für die OCR-Textverbesserung von Briefen und Dateianhängen ein. Die ersten Tests des neuen Modells zeigen bereits leichte Verbesserungen in der Qualität und eine reduzierte Anzahl an Aussetzern. Unsere "Early Adopter"-Mandanten profitieren schon jetzt von der verbesserten Performance. Ein vielversprechender Fortschritt für alle, die auf effiziente und präzise Texterkennung angewiesen sind! #AI #newEnergy

Künstliche Intelligenz bei Energieunternehmen? -> Wie funktionieren Gen-AI Sprachmodelle wirklich? -> Welches Modell nutze ich für welche Aufgaben? -> Wo unterscheiden sich die führenden Modelle unserer Zeit wie ChatGPT, Anthropic Claude oder Gemini? -> Welche Praxisbeispiele gibt es für KI-Einsatz bei Energieversorgern, insb. im Kundenservice? -> Welche Praxiserfahrungen kann man aus über 10. Mio. Tokens pro Tag ziehen? Antworten auf diese und mehr Fragen gebe ich nächsten Donnerstag am 18.4. bei einem Webinar der Callidus Akademie. Mehr Infos und einen Anmeldelink (€) gibt es hier: https://lnkd.in/eqEmd6Cs. Callidus Energie GmbH Ron-Arne Sydow Jonathan Lichter Melina Flügge enneo.AI

🚀 Transform the Energy Sector with AI at enneo! 🌱 Do you want to become our first AI Integration Manager? This is Your Opportunity to Drive the Future Lead AI innovation to foster the energy transition. From sales to implementation, bridge AI technology and business value with our clients. Why enneo? Flexibility. Enjoy the freedom of flexible working hours and the option to work remotely. Dynamic Career Path. The early bird catches the worm. Be there now and grow into a leadership role on our growth trajectory. Responsibility & Ownership. We’re an early-stage startup and believe in autonomy. You and everything you do matter! Who we are Looking For Energy, SaaS, and Customer Service enthusiasts with project management and hands-on technical experience. Strong communicators fluent in German and English - both are integral for internal and external communication. Someone who's not afraid to get their hands dirty and has ideally already done so in an innovative environment before. Join Us Ready to lead the change? Apply via the link in the comments (preferred) or via LinkedIn! Let’s go and build for the better!

🔍 Enneos Team - Spotlight auf Dieter Letzte Woche haben wir mit unseren Gründern Dr. Kyung-Hun Ha und Richard Lohwasser begonnen, euch die Köpfe hinter enneo.AI vorzustellen. Diese Woche setzen wir unsere Team-Intro-Serie fort und richten das Spotlight auf eine weitere Schlüsselfigur: Dr. Dieter Kerkfeld, der uns seit über einem Jahr bei der Entwicklung unserer energiesektor-spezifischen KI unterstützt. 🧭 Von der Beratung zum Unternehmertum Mit einem Fuß in der Unternehmensberatung und dem anderen fest in der Startup-Welt verankert, hat Dieter nicht nur in Strategieberatungen bedeutende Erfahrungen gesammelt, sondern auch seine unternehmerische Ader unter Beweis gestellt. Mit University4Industry - U4I und lawpilots hat er zwei Unternehmen mitgegründet, die heute als führende Plattformen für b2b-Upskilling-Angebote gelten. 🧠 Die Faszination von KI und Energiesektor ⚡ Doch was brachte Dieter zu enneo.AI? Seine Faszination und Leidenschaft für den Energiesektor und die künstliche Intelligenz führten ihn zu uns und inspiriert nun die Richtung, in die unser AI-Team steuert: ‘Ich stelle mir vor, dass enneo eine führende Rolle bei der Transformation des Energiesektors durch den Einsatz von #KI einnehmen wird. Indem wir fortschrittliche KI-Lösungen entwickeln, agiert enneo als Vorreiter in der Schaffung von intelligenten Kundenservice-Lösungen, die das Kundenerlebnis revolutionieren und die Kundenbindung für EVUs stärken.’ Mit Dieter an der Seite unseres AI-Teams blicken wir gemeinsam mit #Energieversorgungsunternehmen und ihren Kunden einer vielversprechenden Zukunft entgegen. Bleibt dran für weitere Einblicke in unser Team! #TeamEnneo #AIInnovation #newEnergy

👀 Unser Team In den kommenden zwei Wochen wollen wir euch hier das Team von enneo.AI vorstellen und euch einen Einblick hinter die Kulisse und unsere Motivation geben. Wir starten heute mit unseren beiden Gründern Dr. Kyung-Hun Ha und Richard Lohwasser. 🎂 Die Geburtsstunde von enneo.AI Nach einigen Gründungen, Stops bei McKinsey & Company, Vattenfall, der GASAG Gruppe, und der gemeinsamen Gründung von Lition Energy, einer Blockchain für die Energiebranche und peer-to-peer-Energieversorgers, haben Kyung und Richard ihre umfangreichen Erfahrungen und direkten Einblicke in branchenspezifische Herausforderungen essentielle Fragestellungen umgewandelt: - Wie können Energieversorgungsunternehmen (EVUs) Average handle time (AHT) und CTS senken, kundenfreundlicher werden und blitzschnell sowie zielgerichtet auf Support-Anfragen reagieren? - Wie sieht eine Antwort seitens der Energieindustrie auf die neuesten Technologien, wie generative Künstliche Intelligenz aus und wo können dadurch echte Mehrwerte geschaffen werden? - Wie können EVUs gezielt auf die geringe Verfügbarkeit, langwierige Suche und den intensiven Trainingsbedarf von Kundenservice-Agent:innen reagieren? Ihre Antwort?! enneo.AI! ⚡ 💎 Innovation und Exzellenz im Kundenservice für EVUs Kyung erzählt: ‘Kurzgesagt, haben wir das erste KI-gestützte Service-Center- und CRM-System für die Energiebranche gebaut - für und vor allem mit Energieversorgern. Indem wir die neuesten technologischen Möglichkeiten speziell in der Generativen KI voll ausschöpfen und sie mit der Sektorspezifizität kombinieren, läuten wir eine neue Ära in der Agent-Kunden-Interaktion für EVUs ein und denken sie von Grund auf neu.’ 🧠 Die Lösung von enneo.AI Richard fügt hinzu: ‘Was enneo.ai so einzigartig macht, ist die Fähigkeit der Plattform, Kundenanliegen nicht nur intelligent und automatisch zu verstehen, zu klassifizieren und an die richtige Stelle im Service-Team weiterzuleiten, sondern sich auch nativ in die bestehenden ERP-Systeme der Energieversorger anzudocken. Dadurch können die Anfragen automatisch bearbeitet werden und gemäß den EVU-spezifischen Anforderungen ausgebaut und weiterentwickelt werden - über alle Kommunikationskanäle hinweg.’ ⁉️ Lust auf mehr Infos oder Fragen? Seid ihr neugierig geworden? Dann folgt uns, um keine Updates zu verpassen, oder kontaktiert uns direkt bei Fragen (Email in den Kommentaren).