Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre IT-Operations-Anbieter und -Partner Ihre Leistungsziele erreichen?
Management des IT-Betriebs (ITOM) ist der Prozess der Überwachung der Planung, Bereitstellung und Wartung von IT-Services und -Infrastrukturen. ITOM umfasst die Zusammenarbeit mit verschiedenen Anbietern und Partnern, die unterschiedliche Aspekte des IT-Supports anbieten, wie z. B. Cloud Computing, Netzwerküberwachung, Sicherheit, Backup und Disaster Recovery. Die Verwaltung mehrerer IT-Anbieter und -Partner kann jedoch eine Herausforderung sein, insbesondere wenn es darum geht, sicherzustellen, dass sie Ihre Leistungsziele und -erwartungen erfüllen. Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre IT-Operations-Anbieter und -Partner Ihre Leistungsziele erreichen? Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen sollen.