Hier erfahren Sie, wie Sie als Programmmanager Durchsetzungsvermögen entwickeln können, ohne aggressiv zu wirken.
Als Programmmanager besteht Ihre Aufgabe darin, Projekte zum erfolgreichen Abschluss zu führen und dabei die Erwartungen, Ressourcen und Zeitpläne der Stakeholder in Einklang zu bringen. Durchsetzungsvermögen ist eine Schlüsselqualifikation, um dies zu erreichen, aber es gibt einen schmalen Grat zwischen Durchsetzungsvermögen und aggressivem Rüberkommen. Bei Durchsetzungsvermögen geht es um klare, selbstbewusste Kommunikation und Respekt vor den Meinungen und Grenzen anderer. Aggression hingegen missachtet die Gefühle anderer und kann ein feindseliges Umfeld schaffen. Um diese Linie effektiv zu navigieren, müssen Sie Strategien entwickeln, die durchsetzungsfähiges Verhalten fördern, ohne in Aggression abzugleiten.
Durchsetzungsvermögen ist Ihre Fähigkeit, Gedanken und Bedürfnisse selbstbewusst auszudrücken und gleichzeitig andere zu respektieren. Es ist wichtig zu verstehen, dass Durchsetzungsvermögen nicht bedeutet, dass Sie fordernd oder überheblich sind. Stattdessen geht es darum, direkt und ehrlich in der Kommunikation zu sein. Als Programmmanager bedeutet dies, Projektziele, Erwartungen und Feedback klar zu formulieren. Es beinhaltet aktives Zuhören, um die Perspektiven der Teammitglieder zu verstehen und mit Empathie zu reagieren. Indem Sie gegenseitigen Respekt und offenen Dialog schätzen, schaffen Sie eine positive Arbeitsatmosphäre, die der Zusammenarbeit und Produktivität förderlich ist.
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First step I take is always to confidently and construcively remember to advise them that you were brought in because of your expertise, therefore it's worthwhile to them to listen, but does this in an experienced way demonstrating that they can get new insights and faster learnings - so what have they got to lose. Then from here ensure that you advise you want a collaborative approach, even if opposite views - establishing the channel for them to heard and value makes them receptive even if they don't agree
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Program managers need to be assertive to navigate project challenges, but not aggressive. Here's how to strike the balance: Communicate clearly, focus on "we" goals, acknowledge concerns, use data to back your points, and project confidence. By combining assertiveness with respect, you become a program leader who inspires and gets things done!
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What clicked for me was realizing that assertiveness isn't about being the loudest voice in the room. It's about confidently advocating for what's best for the project and your team, while genuinely respecting and considering the perspectives of others. This mindset shift allowed me to approach conversations with a collaborative spirit, seeking win-win solutions rather than simply pushing my own agenda. It's amazing how much more receptive people are when they feel heard and valued, even if you don't always agree.
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Developing assertiveness as a program manager involves finding a balance between confidently expressing your needs and respecting the perspectives of others. By understanding assertive communication, practicing active listening, using "I" statements, being clear and direct, and respecting others' viewpoints, you can assert yourself effectively without being perceived as aggressive. This approach fosters open communication, builds trust, and promotes collaboration within your team and with stakeholders. Striving for assertiveness while maintaining respect and empathy will enhance your effectiveness as a leader and contribute to the success of your projects.
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It is helpful to equivocate the idea of assertiveness simply with advocacy. There always comes a time where we need to advocate for ourselves, our goals, etc. That’s all being assertive is. Assertiveness has nothing to do with aggression. It has everything to do with not collapsing our principles and boundaries due to concern of potential conflict.
Klare Kommunikation ist das Rückgrat der Durchsetzungskraft. Es ist wichtig, Ihre Gedanken und Erwartungen unmissverständlich zu artikulieren. Dazu gehört , dass Projektziele, Fristen und Rollen genau festgelegt werden. Wenn Sie Feedback geben, konzentrieren Sie sich auf das Problem und nicht auf die Person, um Abwehrhaltungen zu vermeiden. Verwenden Sie "Ich"-Aussagen, um Ihre Sichtweise auszudrücken, ohne Schuldzuweisungen zu machen. Sagen Sie zum Beispiel: "Ich habe bemerkt, dass die Frist verpasst wurde; lassen Sie uns besprechen, wie Sie dies in Zukunft verhindern können", anstatt "Sie haben die Frist verpasst". Dieser Ansatz fördert eher ein konstruktives als ein konfrontatives Gespräch.
Das Setzen und Einhalten von Grenzen ist für das Durchsetzungsvermögen von entscheidender Bedeutung. Als Programmmanager müssen Sie klare Grenzen setzen, was akzeptables Verhalten und Arbeitspraktiken in Ihrem Team sind. Dazu gehören die Definition von Arbeitszeiten, Kommunikationsprotokollen und Projektumfängen. Wenn Grenzen überschritten werden, sprechen Sie das Problem umgehend und bestimmt, aber mit Respekt an. Erklären Sie die Bedeutung der Grenze für den Erfolg des Teams und bitten Sie um Zusammenarbeit für die Zukunft. Dies zeigt Ihr Engagement für die Integrität des Programms und respektiert gleichzeitig die Rollen der einzelnen Teammitglieder.
Die Sprache, die Sie verwenden, kann sich erheblich darauf auswirken, wie Ihr Durchsetzungsvermögen wahrgenommen wird. Entscheiden Sie sich für eine positive Sprache, die Engagement und Zusammenarbeit fördert. Anstatt zu sagen: "Kommen Sie nicht zu spät", versuchen Sie es mit "Bitte stellen Sie sicher, dass Sie pünktlich sind". Diese subtile Verschiebung kann einen großen Unterschied in der Art und Weise machen, wie Ihre Botschaft aufgenommen wird. Eine positive Sprache fördert ein unterstützendes Umfeld, in dem sich die Teammitglieder wertgeschätzt und motiviert fühlen. Es verringert auch die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen und fördert eine Kultur des gegenseitigen Respekts.
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Body language matters too. Maintain good posture, avoid crossed arms, and use open gestures to project confidence without appearing aggressive.
Aktives Zuhören ist eine Fähigkeit, die das Durchsetzungsvermögen stärkt, indem sie Respekt für die Meinungen anderer zeigt. Wenn Sie aktiv zuhören, sind Sie voll engagiert und aufmerksam auf den Redner, was dazu beiträgt, Vertrauen und Verständnis in Ihrem Team aufzubauen. Reflektieren Sie das Gesagte, bevor Sie antworten, und stellen Sie bei Bedarf klärende Fragen. Dies zeigt, dass Sie den Input Ihres Teams schätzen und bereit sind, seine Perspektiven zu berücksichtigen. Aktives Zuhören hilft Ihnen auch, die Informationen zu sammeln, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die mit den Zielen des Programms übereinstimmen.
Regelmäßige Reflexion Ihrer Interaktionen kann Ihnen helfen, Ihr Durchsetzungsvermögen zu verfeinern. Nehmen Sie sich Zeit, um Gespräche und Besprechungen zu überprüfen, um Ihren Kommunikationsstil zu bewerten. Haben Sie sich klar ausgedrückt? Hast du die Meinung anderer respektiert? Haben Sie aktiv zugehört? Das Nachdenken über diese Fragen hilft Ihnen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und Erfolge zu feiern. Durch die kontinuierliche Verfeinerung Ihres Ansatzes können Sie effektiver werden, um Durchsetzungsvermögen und Zugänglichkeit in Einklang zu bringen, was letztendlich zu besseren Programmergebnissen führt.
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The key difference is I have observed between me being assertive & being aggressive is that when I am assertive I am generally backing up my point with supporting data, I am communicating clearly about what needs to be done & why, I am open to answer questions to deflect any "no"s & I am pretty much composed as against when I am being aggressive, I am usually struggling with data to support my point, I want to communicate less but use strong words, I don't welcome questions & want to everyone to follow what I said, I am in no mood to hear "no"s & I am probably talking in high pitch, loud & clear with an increased heart rate. So in order to be assertive, following things from above will help be assertive & avoid others to be non aggressive.
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When you have the opportunity to be assertive in service of what you need, consider the following question: Does avoiding assertiveness or the potential for conflict serve your values and desired traits? Or is it taking you away from those things?
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Negotiate assertively by proposing win-win solutions that benefit everyone involved. Listen actively to understand others' perspectives. Acknowledge their concerns before proposing solutions.
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