Was tun Sie, wenn die Methoden zur Leistungsbewertung Ihrer medizinischen Fachkräfte veraltet sind?
Die Leistungsbewertung ist ein entscheidender Prozess im Gesundheitswesen, da sie die Qualität der Versorgung, die Motivation und Entwicklung von medizinischem Fachpersonal sowie die organisatorischen Ergebnisse beeinflusst. Viele Organisationen des Gesundheitswesens verlassen sich jedoch immer noch auf veraltete Methoden der Leistungsbewertung, die nicht auf die aktuellen Bedürfnisse und Erwartungen des Gesundheitssektors abgestimmt sind. In diesem Artikel erfahren Sie, was einige der häufigsten Herausforderungen und Fallstricke veralteter Leistungsbewertungsmethoden sind und welche Schritte Sie unternehmen können, um Ihr Leistungsbewertungssystem zu aktualisieren und zu verbessern.
Veraltete Methoden zur Leistungsbewertung können sowohl für das medizinische Fachpersonal als auch für die Organisation negative Folgen haben. So basieren sie oft auf subjektiven und voreingenommenen Kriterien wie persönlichen Eindrücken und nicht auf objektiven und messbaren Indikatoren. Darüber hinaus neigen sie dazu, sich auf vergangene Leistungen zu konzentrieren, anstatt auf zukünftige Ziele, Feedback und Verbesserungsmöglichkeiten. Leistungsbewertungen werden in der Regel auch selten durchgeführt und sind nicht mit den strategischen Zielen der Organisation verbunden. Darüber hinaus werden sie nicht effektiv kommuniziert, was zu Verwirrung und Misstrauen bei Angehörigen der Gesundheitsberufe und Führungskräften führt.
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Ken Turner
Retired
I believe the performance review process should be based on measurable indicators that focused on organizational success and personal development. The goal of the review is to talk about 1. What when well, 2. What are opportunities for improvement, 3. How can the leader help the employee to achieve the goals and objectives. I’d also suggest a 3 to 5 human resource plan for the employee to develop a path for career growth. The main focus of the review should be on development and growth.
Um festzustellen, ob Ihre Leistungsbewertungsmethoden veraltet sind, müssen Sie beurteilen, wie gut sie mit der Mission, Vision und den Werten Ihres Unternehmens übereinstimmen und die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse des Gesundheitssektors widerspiegeln. Die Kriterien sollten auch klare und spezifische Leistungsstandards, Erwartungen und Kompetenzen umfassen, die für die Rolle und das Niveau des medizinischen Fachpersonals relevant sind. Darüber hinaus sollten zuverlässige und valide Daten aus verschiedenen Quellen und Methoden wie Selbstbewertung, Peer Review, Patientenfeedback, klinischen Audits oder Qualitätsindikatoren erhoben werden. Leistungsbewertungen sollten regelmäßig und konsistent durchgeführt werden, vorzugsweise vierteljährlich oder halbjährlich, mit kontinuierlichem Dialog und Feedback zwischen dem medizinischen Fachpersonal und dem Manager. Der Fokus sollte auf Stärken und Verbesserungsbereichen mit konstruktiven und umsetzbaren Vorschlägen für Lernen und Entwicklung liegen. Schließlich sollten Leistungsbewertungen in das Leistungsmanagement und das Belohnungssystem des Unternehmens integriert werden, um hohe Leistungen anzuerkennen und zu belohnen und gleichzeitig Underperformance zu bekämpfen.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Leistungsbewertungsmethoden veraltet sind, müssen Sie Maßnahmen ergreifen, um sie zu aktualisieren und zu verbessern. Beziehen Sie Ihre medizinischen Fachkräfte und andere Stakeholder in die Gestaltung und Implementierung des neuen Systems ein. Überprüfen und überarbeiten Sie die Leistungsstandards, Erwartungen und Kompetenzen, um sie SMART zu machen (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden) und an den Unternehmenszielen ausgerichtet. Verfolgen Sie einen Multi-Source- und Multi-Methoden-Ansatz zum Sammeln und Analysieren von Daten, wobei sowohl qualitative als auch quantitative Methoden verwendet werden. Implementieren Sie einen kontinuierlichen und kollaborativen Bewertungsprozess mit häufigem Feedback zwischen medizinischem Fachpersonal und Manager. Verknüpfen Sie das Bewertungssystem mit dem Leistungsmanagement- und Belohnungssystem, um hohe Leistungen anzuerkennen und Anreize für Wachstum zu bieten. Vermeiden Sie es, es als Straf- oder Disziplinierungsinstrument zu verwenden.
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Taofeeq Damileye AJIBADE
User Experience Designer | Public Health Advocate | Cancer Health Initiative
If you discover that your performance evaluation method is outdated, consider organizing a seminar to introduce new approaches to evaluation. During the seminar, ensure that all team members understand the new method and are equipped to implement it effectively. This will help to modernize your evaluation process and ensure that it remains relevant and beneficial to your team's growth and development.
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