Sie stehen vor einer schleichenden Ausweitung des Umfangs bei den Kunden. Wie können Sie den Zeitplan und die Qualität von Projekten aufrechterhalten?

1 Ziele klären

Um eine schleichende Ausweitung des Umfangs zu verhindern, beginnen Sie damit, die Projektziele mit Ihrem Kunden klar zu definieren. Dabei geht es darum, spezifische, messbare, erreichbare, relevante und terminierte (SCHLAU) ziele. Indem Sie ein klares Verständnis davon entwickeln, wie Erfolg aussieht, können Sie die Erwartungen besser managen und das Projekt fokussiert halten. Wenn der Kunde den Umfang erweitern möchte, sollte er sich auf diese Ziele beziehen, um zu beurteilen, ob die Änderungen mit der ursprünglichen Absicht übereinstimmen oder ob sie eine separate Initiative erfordern.

2 Grenzen setzen

Das Festlegen fester Grenzen ist für den Umgang mit Scope Creep unerlässlich. Stellen Sie sicher, dass Sie skizzieren, was im Projektumfang enthalten ist und was nicht, und halten Sie diese Grenzen sorgfältig ein. Dazu gehört auch, bei Bedarf durchsetzungsfähig zu sein; Wenn ein Kunde zusätzliche Funktionen oder Dienstleistungen anfordert, die außerhalb des vereinbarten Umfangs liegen, liegt es in Ihrer Verantwortung, ihn an die ursprüngliche Vereinbarung zu erinnern und zu besprechen, wie sich diese Änderungen auf den Zeitplan und die Kosten auswirken können.

3 Regelmäßige Bewertungen

Die Durchführung regelmäßiger Projektüberprüfungen mit Ihrem Kunden kann dazu beitragen, potenzielle Scope Creeps frühzeitig zu erkennen. Diese Überprüfungen bieten die Möglichkeit, den Fortschritt im Vergleich zum ursprünglichen Plan zu bewerten und bei Bedarf anzupassen. Wenn eine schleichende Ausweitung des Umfangs festgestellt wird, können Sie diese sofort beheben, indem Sie die Auswirkungen besprechen und gemeinsam entscheiden, ob die Änderungen übernommen, verschoben oder ganz abgelehnt werden sollen.

4 Verwalten von Änderungen

Wenn Veränderungen unvermeidlich sind, ist ein effektives Management der Schlüssel zur Wahrung der Projektintegrität. Implementieren Sie einen Änderungssteuerungsprozess , bei dem jede Änderung des Projektumfangs eine formelle Genehmigung erfordert. Bei diesem Prozess sollten die Auswirkungen der Änderung auf den Zeitplan, das Budget und die Qualität des Projekts bewertet werden, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten die Konsequenzen verstehen, bevor sie fortfahren.

5 Effektive Kommunikation

Kommunikation ist die Lebensader eines jeden Projekts. Wenn Sie die Kommunikation mit Ihrem Kunden offen halten, können Sie Missverständnisse vermeiden, die zu einer schleichenden Ausweitung des Umfangs führen. Artikulieren Sie klar alle Bedenken hinsichtlich der Erweiterung des Projektumfangs und stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde die Auswirkungen versteht. Informieren Sie sie regelmäßig über den Status des Projekts und alle potenziellen Risiken, die mit den von ihnen vorgeschlagenen Änderungen verbunden sind.

6 Kunden schulen

Schließlich besteht ein Teil Ihrer Rolle als Berater darin, Ihre Kunden über die Risiken des Scope Creep aufzuklären. Erklären Sie, wie sich dies auf den Erfolg des Projekts auswirken kann und wie wichtig es ist, sich an den vereinbarten Umfang zu halten. Geben Sie ihnen Wissen, damit sie fundierte Entscheidungen über ihre Anfragen treffen und verstehen können, warum einige abgelehnt werden oder zusätzliche Ressourcen benötigen.

7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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