Benutzer sind diejenigen, die mit den Softwareanwendungen und dem Betriebssystem interagieren und die Informationen, die vom System gespeichert und verarbeitet werden, bereitstellen und nutzen. Daher müssen sie sich der Sicherheits- und Datenschutzrisiken und -vorteile des Betriebssystems bewusst sein und wissen, wie sie ihre Systeme und Daten vor unbefugtem oder unerwünschtem Zugriff oder unbefugter Nutzung schützen können. Um sicherzustellen, dass die Benutzer über diese Themen informiert sind, sollten Strategien wie die Bereitstellung klarer und prägnanter Richtlinien und Hinweise, das Anbieten barrierefreier Einstellungen und Funktionen, die Aufklärung der Benutzer über Gewohnheiten und Praktiken und die Einbeziehung in den Entwicklungsprozess implementiert werden. In diesen Richtlinien sollte erläutert werden, welche Informationen vom System gesammelt, verwendet, weitergegeben oder gespeichert werden, wie sie geschützt werden und welche Rechte und Optionen sie in Bezug auf ihre Informationen haben. Die Einstellungen sollten es Benutzern ermöglichen, ihre Systemeinstellungen, Berechtigungen und Verhaltensweisen anzupassen und zu steuern. Die Ausbildung sollte die Wahl sicherer Passwörter, die Aktivierung der Verschlüsselung, die regelmäßige Aktualisierung des Systems, die Vermeidung von Phishing/Malware und die Sicherung von Daten umfassen. Die Einbeziehung der Benutzer in den Entwicklungsprozess umfasst das Einholen von Feedback/Vorschlägen/Beschwerden sowie das Eingehen auf ihre Bedürfnisse/Erwartungen.