24년 07월 04일 📰 안장 출근길 뉴스클리핑

2024.07.04. 오전 8:04

가

여러분 조직에는 심리적 안전감이 있는가?
내가 생각하는 심리적 안전감의 조건은
'상사가 진심으로 직원들을 사랑해야 한다'는 것이다.
나보다 직원들이 더 나으며,
내 덕분에 직원들이 사는 게 아니라 직원들 덕분에
내가 이만큼 잘살 수 있다는 생각을 해야 한다.
자신의 역할은 그들이 마음 놓고 일할 수 있는 분위기를
만들어주는 것이라고 생각해야 한다.

진심은 통한다. 그런 생각을 갖고 있으면
표정과 태도를 통해 그 마음이 직원들에게 전달된다.
직원들에게 늘 질문하고, 그들의 답변을 열심히 듣고,
잘 모르는 부분은 다시 물어보고,
그들 의견에 동의하면 이를 반영하고,
그들에게 고맙다고 인사하게 된다.
심리적 안전감은 하루아침에 생기지 않는다.
내 생각을 바꾸고, 행동을 바꾸고, 내가 변하고 있다는 걸
사람들이 인지하면서 조금씩 바뀐다.

📚고수의 질문법, p.192