AudioCodes

对话式客服 (Dialogflow CX) 与 AudioCodes 电信服务提供商集成。

设置

如需使用此系统创建电话集成，请执行以下操作：

  1. 打开 Dialogflow CX 控制台。
  2. 选择您的项目。
  3. 选择您的代理。
  4. 选择管理标签页。
  5. 点击管理标签页的集成部分中的电话集成。
  6. 点击 AudioCodes 集成的连接按钮。
  7. 系统会将您重定向至 AudioCodes。 提供 AudioCodes 请求的配置信息。
  8. 系统会将您重定向回对话式代理 (Dialogflow CX) 控制台，并且现已为您的代理启用集成服务。

如需详细了解此集成服务，请参阅 AudioCodes 文档。

支持的国家/地区

此集成服务支持以下国家/地区的手机号码：

  • 奥地利
  • 巴西
  • 加拿大
  • 克罗地亚
  • 丹麦
  • 芬兰
  • 爱尔兰
  • 以色列
  • 立陶宛
  • 墨西哥
  • 摩纳哥
  • 新西兰
  • 波兰
  • 斯洛伐克
  • 斯洛文尼亚
  • 美国
  • 英国

价格和配额

此集成的价格和配额将按语音会话处理。

必须为对话代理 (Dialogflow CX) 项目启用结算功能，才能实现此集成。