Vérificateur général du Québec

🎉 Toute l’équipe du Vérificateur général félicite Catherine Brisebois, Hereiti Chan Lin et Karla Hernandez‑Montano pour leur réussite à l’examen final commun (EFC) en vue de devenir comptable professionnel agréé, qui a eu lieu les 28, 29 et 30 mai derniers! Leurs efforts, leur persévérance et leur engagement honorent la profession ainsi que notre organisation! #EFC2024 #CPA #VGQ

🏫 Les deux tiers des bâtiments des cégeps sont en mauvais état et les investissements prévus couvrent moins de la moitié des besoins à venir. De 2023-2024 à 2027-2028, 608,6 millions de dollars sont prévus en maintien d’actifs alors que 1,7 milliard seraient nécessaires. Lire le chapitre complet ici 👉  bit.ly/3yymNNv #VGQ #CPA #Cégeps

📘 Près de 30 % des installations de CPE et de garderies dont la qualité éducative a été évaluée ont échoué, et les actions correctives mises en place sont insuffisantes. Lire le chapitre complet ici : bit.ly/4dR66Nm #VGQ #CPA #famille #servicesdegarde

📘 Au Québec, seule la Société québécoise du cannabis (SQDC) peut vendre légalement du cannabis récréatif aux consommateurs. La mission de cette société d’État est d’intégrer et de retenir les consommateurs de cannabis dans le marché légal, dans une perspective de protection de la santé, sans favoriser la consommation de cannabis. 🔔 Cependant, le service-conseil de la SQDC n’est pas toujours offert de manière à réduire les risques liés à la consommation de ses produits, comme le prévoient des orientations importantes de la réglementation.  - Lors des visites de type client mystère réalisées en succursale et en ligne, le service-conseil ne respectait pas dans plusieurs cas des principes directeurs énoncés dans la réglementation. - Près du tiers des achats effectués sur le site Web de la SQDC le sont sans accès possible au service-conseil. - Pour les produits les plus vendus sur le site Web de la SQDC, les consommateurs sont dirigés vers des produits dont la teneur en THC est élevée alors qu’ils présentent des risques accrus pour la santé. 🔔 De plus, les mesures mises en place par la SQDC ne lui permettent pas de s’assurer qu’elle sélectionne les meilleurs produits ni que ses prix sont compétitifs et que ses heures d’ouverture sont adéquates. - Au moment de nos travaux, la SQDC n’offrait pas la même opportunité de soumissionner à l’ensemble des fournisseurs. Par exemple, en septembre 2023, elle n’a informé que 14 fournisseurs de son intention d’introduire une nouvelle forme de produit alors qu’il existait environ une centaine de fournisseurs potentiels au Canada.  - Elle a haussé en 2022 ses marges de profits sur des produits, alors qu’elle évaluait à ce moment que leur prix étaient déjà plus élevé de près de 60 % que celui du marché illégal. Pourtant, elle avait la capacité financière de diminuer l’écart entre ses prix et ceux de la concurrence en diminuant plutôt sa marge de profit. Lisez notre chapitre complet 👉 bit.ly/3WVCsk8 #VGQ #cpa #SQDC

Les usagers insatisfaits des services reçus dans le réseau de la santé et des services sociaux peuvent exprimer officiellement leur insatisfaction. Mais dans deux des trois établissements audités, beaucoup de plaintes ne sont pas traitées dans le délai prévu par la loi. Le troisième respecte mieux ce délai, mais en traitant l’information de façon inappropriée. ✔ Ces deux établissements ne respectent pas le délai prévu pour respectivement 52 % et 41 % des dossiers qu’ils traitent. ✔ Quant au troisième, il traite l’information rapidement, soit en moins de trois jours dans plus de la moitié des cas, mais sans le faire de façon appropriée. Des pratiques dans les établissements audités limitent certains droits et recours d’usagers inaptes ou de leurs représentants lorsqu’ils souhaitent porter plainte. ✔ La loi accorde à tout usager le droit d’être représenté. Ainsi, le représentant présumé d’un usager adulte inapte peut porter plainte pour cet usager. Toutefois, les établissements audités n’interprétaient pas adéquatement ce droit. Les travaux destinés à améliorer la qualité des services qui sont réalisés à la suite de plaintes ou d’interventions sont insuffisants. ✔ Il n’y a pas suffisamment de démarches pour confirmer ou infirmer les problématiques.   Les actions du MSSS n’ont pas eu les effets escomptés, soit d’harmoniser entre tous les établissements les pratiques des commissaires aux plaintes de même que celles des médecins examinateurs. ✔ Il y a peu d’encadrement pour assurer l’harmonisation des pratiques des commissaires. Lisez notre chapitre complet 👉 bit.ly/3yyvvv9 #VGQ #cpa #plaintes

La Semaine québécoise des personnes handicapées est l’occasion de promouvoir l’inclusion et l’égalité des chances pour les personnes handicapées. Comme l’indique notre plan stratégique 2023-2027, le Vérificateur général souhaite offrir à son personnel une expérience de travail stimulante, inclusive et qui favorise la santé et le mieux-être (orientation 2, objectif 2.2). Depuis novembre 2023, nous avons formé un groupe de travail sur l’équité, la diversité et l’inclusion, le GTEDI, présidé par la Direction des ressources humaines, qui a développé un plan d’action en matière d’équité, de diversité et d’inclusion. Car, c’est par des actions concrètes que nous devenons acteurs de changement. Pour lire notre Plan stratégique 2023-2027 👉  bit.ly/3WIQJQR #VGQ #handicape #diversité #équité #inclusion

🚧 Les deux tiers des bâtiments des cégeps sont en mauvais état et les investissements prévus couvrent moins de la moitié des besoins à venir. De 2023-2024 à 2027-2028, 608,6 millions de dollars sont prévus en maintien d’actifs alors que 1,7 milliard seraient nécessaires. 💰 L’attribution d’une part importante des budgets en maintien d’actifs se fait par une analyse des projets par le ministère de l’Enseignement supérieur et les projets sélectionnés ne concordent pas avec les priorités établies lors des analyses. De plus, le processus est long et inefficace, ce qui a notamment mené à la fermeture d’infrastructures. 🏫 Certains cégeps font face à un déficit d’espace important alors que d’autres sont en surplus. Or, le choix de certains projets d’agrandissement ne considère pas adéquatement les besoins réels d’espace. Lors de son analyse, le ministère utilise principalement le nombre maximal d’étudiants autorisé au devis scolaire plutôt que l’effectif réel, ce qui occasionne des incohérences. 📝 Le ministère de l’Enseignement supérieur n’offre pas suffisamment d’accompagnement pour soutenir des équipes de gestion de projets réduites dans certains cégeps. Lire le chapitre complet ici 👉 bit.ly/3yymNNv #VGQ #CPA #Cégeps

Près de 30 % des installations de CPE et de garderies dont la qualité éducative a été évaluée ont échoué, et les actions correctives mises en place sont insuffisantes. 📈 Le taux d’échec a atteint près de 60 % en 2022-2023 pour les garderies. Le déclin du ratio de personnel éducateur qualifié se poursuit. 🙋♀️ 🙋♂️ Le ministère de la Famille n’encadre pas adéquatement les services de garde éducatifs en installation qui manquent de personnel qualifié. Le traitement des plaintes réalisé par le ministère de la Famille ne permet pas de gérer adéquatement les risques, et ses interventions sont insuffisantes pour prévenir les manquements fréquents relatifs à la santé et à la sécurité des enfants. 📋 La moitié des plaintes relatives à des pratiques ou à des attitudes inappropriées ne font l’objet que d’un rappel des bonnes pratiques auprès des services de garde. 🔎 De plus, lors des inspections du ministère, plusieurs manquements relatifs à la santé et à la sécurité des enfants sont observés de manière fréquente. Le ministère de la Famille ne s’assure pas que la qualité des services de garde éducatifs en milieu familial reconnus est suffisante. 📚 Il existe une variation importante des pratiques entre les bureaux coordonnateurs, qui sont chargés d’assurer la conformité légale des services de garde éducatifs en milieu familial reconnus. Lire le chapitre complet ici 👉 bit.ly/4dR66Nm #VGQ #CPA #famille #servicesdegarde

👩🎓 👨🎓 Une pensée spéciale pour nos stagiaires qui s’apprêtent à passer l’examen final commun (EFC) dans les prochains jours. Cet examen crucial, qui s’étend sur trois jours, leur permettra d’obtenir le titre très convoité de comptable professionnel agréé. #EFC2024 #CPA #VGQ

📘 Vous aimeriez en apprendre davantage sur les travaux et les constats de la vérificatrice générale? Nous vous invitons à prendre connaissance de son plus récent rapport juste ici 👉 bit.ly/4bRLXoK #VGQ #CPA