Fundamentos da Excelência Operacional
Com Richard Chua
3.325 usuários gostaram
Duração: 1 h 31 min
Nível de competência: Geral
Lançado em 20/08/2019
Detalhes do curso
Entenda e aplique a excelência operacional para melhorar os processos, produtos e serviços da organização e obter vantagem competitiva sustentável.
O Dr. Richard Chua, é consultor, professor e instrutor certificado Master Black Belt em Lean Seis Sigma e explica os fundamentos da excelência operacional - desde os principais conceitos e ferramentas até as metodologias e boas práticas de implantação. Ele explica os princípios Lean e mostra como eliminar a variação, operacionalizar a voz do cliente (VOC), à prova de erros e integrar a qualidade na fonte. Aborda metodologias como Lean Seis Sigma (DMAIC), Kaizen, Design para Seis Sigma (DMADV) e gestão do fluxo de valor (VSM) e mostra como escolher o caminho certo para sua aplicação. E conclui compartilhando boas práticas para implementar a mentalidade, comportamento e resultados certos para sustentar a excelência operacional.
Competências que você irá adquirir
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Giovana de Carvalho Claure
Giovana de Carvalho Claure
Database Intern @ T-Systems | Governança em TI | Change management | SQL | Python | Business Intelligence | Pesquisa de Mercado | Power BI | Analista…
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Conteúdos
O que é incluído:
- Pratique enquanto aprende 1 arquivo de exercícios
- Teste seus conhecimentos 3 testes
- Aprenda remotamente Acesso em tablets e celulares
- Mantenha-se por dentro Unidades de educação continuada
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