Controle e feedback

Feedback é uma palavra temida que nos causa certo receio, seja pelas emoções envolvidas ou pelo medo de magoar alguém da equipe. Por outro lado, o feedback é, para a maioria dos funcionários, um dos bens mais preciosos que recebem ao trabalhar com um gerente: a possibilidade de aprender e descobrir como podem melhorar. Embora o tabu do feedback seja cada vez mais uma coisa do passado, quando falamos em delegar é importante dar feedback quando a pessoa que nos apoiou tiver concluído a ação, projeto ou tarefa. É comum acontecer o seguinte: delegarmos a uma pessoa da nossa equipe uma tarefa que precisará ser executada de forma recorrente nos próximos meses. A pessoa entrega a tarefa no prazo, mas não com a qualidade ou da forma que esperávamos, o que resulta em certa frustração e, além disso, termos que refazer a tarefa na última hora. Os dias passam, muitas reuniões acontecem e nunca falamos com aquela pessoa para explicar o que ela fez bem e o que precisa melhorar. O desfecho é que a…