Analista de Suporte
Job Description
A missão do time de Relacionamento é proporcionar a melhor experiência de atendimento e suporte, estabelecendo relacionamentos sólidos que impactem positivamente nossos clientes e parceiros, e escalem o resultado da companhia de forma sustentável. Buscamos pessoas que gostam de desafios, são apaixonadas por proporcionar atendimento de alta qualidade, entregam resultados em time de forma consistente e que enxergam boas oportunidades de desenvolvimentos em ambientes acelerados, cheios de mudanças, como é o nosso.
Responsibilities and assignments
💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
🏥Assistência Médica - Sulamerica
🪥Assistência Odontológica - Sulamerica
🦺Seguro de vida - Prudential
🏋️Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro
📚Linkedin Learnings - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento
🏝️Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento
😴Day Off - 5 folgas ao longo do ano
👪Licença Parental - para pais e mães
🖥️Trabalho - Híbrido- 2 x por semana presencial ( São Paulo)
Process stages
A jornada da Loft até aqui tem sido marcada por avanços significativos, mantendo sempre o propósito central de oferecer acesso à moradia de forma inteligente e inclusiva. Essa trajetória é resultado da coragem, competência e visão dos fundadores, bem como da contribuição de todos que abraçaram essa causa. Nossa visão é clara e impactante: proporcionar acesso inteligente e inclusivo à moradia. Alcançamos isso ao impulsionar os negócios de nossas imobiliárias parceiras, ajudando-as a alcançar novos patamares profissionais. A Loft se destaca como um farol de confiança e tecnologia, guiando a jornada por meio de uma parceria sólida e duradoura, onde todos saem ganhando.
Esse caminho só é possível porque nossa gente sonha grande, somos criativos, colaborativos e inconformados. Para chegarmos lá, vamos unir todos os nossos serviços em uma única solução, que chamamos de Loft Mais Negócio. A Loft Mais Negócio é um conjunto de soluções comerciais, tecnológicas e financeiras.
💻 NOSSAS SOLUÇÕES
Loft/ CRM
Amplia a visibilidade dos anúncios das nossas imobiliárias parceiras nos principais portais e redes sociais, impulsionando a sua performance. Os indicadores de sucesso são disponibilizados em uma única plataforma.
Loft/ Financiamento Imobiliário
Disponibiliza as melhores taxas e condições de pagamento do mercado. Nossa equipe de negociadores especializados trabalha diretamente com diversos bancos para garantir as condições mais vantajosas para clientes, independentemente do tipo de imóvel.
Loft/ Portfólio Único Compartilhado
O maior portfólio de imóveis que possibilita a ampliação da base de clientes das imobiliárias. Nossa comunidade segura e colaborativa conecta os imóveis todas as nossas imobiliárias parceiras, aumentando as oportunidades de negócio e fortalecendo suas posições no mercado.
Loft/ Fiança Aluguel
Impulsiona o crescimento saudável da carteira de clientes das imobiliárias de maneira segura, descomplicada e totalmente digital, contando com a líder em fiança de aluguel para uma análise de crédito mais confiável e uma cobertura robusta contra inadimplência.
A missão do time de Relacionamento é proporcionar a melhor experiência de atendimento e suporte, estabelecendo relacionamentos sólidos que impactem positivamente nossos clientes e parceiros, e escalem o resultado da companhia de forma sustentável. Buscamos pessoas que gostam de desafios, são apaixonadas por proporcionar atendimento de alta qualidade, entregam resultados em time de forma consistente e que enxergam boas oportunidades de desenvolvimentos em ambientes acelerados, cheios de mudanças, como é o nosso.
Responsibilities and assignments
- Garantir o melhor atendimento ao cliente via chat, telefone e tickets;
- Identificar e solucionar as principais dúvidas ou preocupações dos nossos clientes em relação a utilização do produto Loft CRM, demonstrando habilidades de resolução de problemas, uma postura proativa e surpreendendo positivamente nossos clientes em todas as interações;
- Atuar em colaboração com a equipe, propondo melhorias contínuas que garantam a melhor experiência aos nossos clientes.
- Experiência com atendimento ao cliente via Service Desk;
- Ótimas habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Ótimas habilidades na construção de relacionamentos, trabalho em equipe, colaboração;
- Protagonismo e orientação a resultados;
- Conhecimentos no mercado imobiliário serão considerados diferenciais.
💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
🏥Assistência Médica - Sulamerica
🪥Assistência Odontológica - Sulamerica
🦺Seguro de vida - Prudential
🏋️Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro
📚Linkedin Learnings - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento
🏝️Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento
😴Day Off - 5 folgas ao longo do ano
👪Licença Parental - para pais e mães
🖥️Trabalho - Híbrido- 2 x por semana presencial ( São Paulo)
Process stages
- Step 1: Registration1Registration
- Step 2: Primeira Conversa (RH)2Primeira Conversa (RH)
- Step 3: Conversa com a Liderança3Conversa com a Liderança
- Step 4: Fit Cultural4Fit Cultural
- Step 5: Hiring5Hiring
A jornada da Loft até aqui tem sido marcada por avanços significativos, mantendo sempre o propósito central de oferecer acesso à moradia de forma inteligente e inclusiva. Essa trajetória é resultado da coragem, competência e visão dos fundadores, bem como da contribuição de todos que abraçaram essa causa. Nossa visão é clara e impactante: proporcionar acesso inteligente e inclusivo à moradia. Alcançamos isso ao impulsionar os negócios de nossas imobiliárias parceiras, ajudando-as a alcançar novos patamares profissionais. A Loft se destaca como um farol de confiança e tecnologia, guiando a jornada por meio de uma parceria sólida e duradoura, onde todos saem ganhando.
Esse caminho só é possível porque nossa gente sonha grande, somos criativos, colaborativos e inconformados. Para chegarmos lá, vamos unir todos os nossos serviços em uma única solução, que chamamos de Loft Mais Negócio. A Loft Mais Negócio é um conjunto de soluções comerciais, tecnológicas e financeiras.
💻 NOSSAS SOLUÇÕES
Loft/ CRM
Amplia a visibilidade dos anúncios das nossas imobiliárias parceiras nos principais portais e redes sociais, impulsionando a sua performance. Os indicadores de sucesso são disponibilizados em uma única plataforma.
Loft/ Financiamento Imobiliário
Disponibiliza as melhores taxas e condições de pagamento do mercado. Nossa equipe de negociadores especializados trabalha diretamente com diversos bancos para garantir as condições mais vantajosas para clientes, independentemente do tipo de imóvel.
Loft/ Portfólio Único Compartilhado
O maior portfólio de imóveis que possibilita a ampliação da base de clientes das imobiliárias. Nossa comunidade segura e colaborativa conecta os imóveis todas as nossas imobiliárias parceiras, aumentando as oportunidades de negócio e fortalecendo suas posições no mercado.
Loft/ Fiança Aluguel
Impulsiona o crescimento saudável da carteira de clientes das imobiliárias de maneira segura, descomplicada e totalmente digital, contando com a líder em fiança de aluguel para uma análise de crédito mais confiável e uma cobertura robusta contra inadimplência.
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Nível de experiência
Assistente -
Tipo de emprego
Tempo integral -
Função
Tecnologia da informação -
Setores
Tecnologia, Informação e Internet
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Loft
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