Cássio Rosas

Medir para evoluir. Monitorar é preciso. Vai te mostrar a evolução, as conquistas, comemore-as com seu time, com os responsáveis, reconheça publicamente isso e volte ao trabalho para a melhoria continua. Inclusive, com os pontos não tão bons que apareceram no monitoramento para que eles não aconteçam no próximo período.

Tecnologia vai te ajudar a escalar e dar velocidade e inteligência. Mas cuidado, as vezes, ficamos tão vidrados nisso que criamos mais burocracia do que o necessário. A ideia é melhorar, facilitar, evoluir. Discuta sobre como imagina, se cerque de pessoas que entendam do negócio e de tecnologia para que possam, juntos, ter poucas mas boas ferramentas que de fato irão auxiliar o seu time e você na execução de tarefas, entregas e tomada de decisão.

Elabore um plano de evolução e treinamento para seu time. Treine no que eles são bons, contrate, se precisar, os GAPS do que não possuem no time. Alinhe a cultura, crie rituais para que todos se envolvam e se identifiquem.

Através do mapeamento, é possível entender os pontos fortes, fracos do seu time. Com isso, alinhado aos resultados do negócio, defina metas que tragam resultados, mas aqui, IMPORTANTE, que elas sejam difíceis mas que sejam possíveis. Com isso, apoio, monitore e cobre. Estabeleça um compromisso formal com as lideranças e todos os envolvidos com as metas. Se couber, assine um documento com eles.

Mapeamento é a chave do início de qualquer processo. Se você não souber onde está, qualquer caminho vai servir para onde você quer ir e isso é um perigo. Entenda a operação, saiba quem são as pessoas, suas qualificações, os mais alinhados a cultura da empresa, os multiplicadores, os possíveis detratores. Pra conseguir isso, participe no dia a dia, entenda, se coloque a disposição. Com isso, será possível ter um mapa das necessidades de forma mais correta.

Metas é a espinha dorsal de qualquer gestão de vendas. Saiba tudo sobre o seu mercado de atuação e o seu negócio. Alinhe metas com o seu time, associados ao negócio e as entregas. Façam um tratado. Se necessário, assinem algo. Participe seu time mas decida, faça a gestão e gere os meios para que as metas, ao menos sejam possíveis de serem alcançadas.