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🛍️ Prepare-se para a Black Friday no Varejo! Quer alavancar suas vendas e transformar leads em oportunidades? Criamos um Kit exclusivo com tudo que você precisa para uma Black Friday de sucesso! 🚀 💥 Estratégias comprovadas. 💬 Templates de mensagens matadoras. 📈 Dicas para melhorar a jornada do cliente. 📲 Não perca tempo! Acesse https://lnkd.in/daCtdJDq e garanta a preparação para arrasar nas vendas! #BlackFriday #Varejo #Vendas #EstratégiaDeVendas #Zenvia

 Sua empresa está deixando as oportunidades passarem? 🤔 Os consumidores esperam agilidade e um atendimento integrado em diversos canais: seja WhatsApp, Instagram, SMS, RCS, Facebook ou E-mail. Se esses canais não conversam entre si, isso pode afetar a experiência e a relação com os seus clientes. Com uma solução multicanal, você simplifica o atendimento: todos os contatos em um só lugar, envio no momento ideal e comunicação nos canais preferidos. Assim é possível economizar tempo, reduzir custos e fortalecer a lealdade do cliente! 🚀 📢 Compartilhe se você também acredita que uma estratégia multicanal é o caminho para experiências pessoais, envolventes e fluidas! #Multicanal #ExperiênciaDoCliente #CX #TransformaçãoDigital #Zenvia #AtendimentoEficiente

A Importância do NPS na Jornada do Cliente 🛒 O NPS (Net Promoter Score) é uma das métricas mais eficazes para entender como seus clientes estão se sentindo após a compra e se recomendariam seu produto ou serviço. Mas não para por aí! Ele também oferece insights valiosos sobre a experiência pós-venda e como seu negócio está se posicionando no mercado. 💡 Quer saber se está no caminho certo? Use o NPS para: ✔️ Avaliar a satisfação dos seus clientes. ✔️ Identificar pontos de melhoria na jornada de compra. ✔️ Garantir que a experiência do cliente não termine na venda e continue com um suporte de qualidade. 📢 Compartilhe essa ideia! Cassio Bobsin #NPS #ExperiênciaDoCliente #CX #PósVenda #TransformaçãoDigital #Zenvia #FidelizaçãoDeClientes #CustomerExperience

Evite essas armadilhas e impeça o terror de assombrar a experiência dos seus clientes! 👻👇 No espírito do Halloween, ninguém quer ver seus clientes fugirem por causa de um atendimento lento ou uma oferta desinteressante, certo? 😨 Confira nossas dicas para garantir que a experiência de cliente da sua marca seja tudo, menos um filme de terror! Acesse https://lnkd.in/gBvTu454 e não perca a chance de transformar cada interação em um momento positivo e criar experiências que seus clientes vão lembrar... pelos motivos certos! 💡 #ExperiênciaDoCliente #CX #TransformaçãoDigital #Omnichannel #FidelizaçãoDeClientes #Halloween #Zenvia

Navegação fácil, páginas que carregam rápido e um atendimento otimizado para dispositivos móveis são essenciais para capturar esses consumidores e garantir que eles escolham a sua marca no momento da decisão de compra. 🚀👇 Quase 50% dos consumidores utilizam o celular para pesquisar antes de finalizar suas compras, seja online ou na loja física (Marigold 2024). Se a sua marca ainda não está preparada para oferecer uma experiência mobile fluida e eficiente, você pode estar perdendo muitas oportunidades! 😱📲 🔍 Esteja onde seu cliente está e ofereça uma jornada mobile impecável, especialmente em datas de alta demanda como a Black Friday. ✨ Compartilhe essa ideia e mostre que sua marca está pronta para o futuro digital! #MobileFirst #ExperiênciaDoCliente #TransformaçãoDigital #BlackFriday #Zenvia #AtendimentoDigital #CX #CustomerExperience

Hoje nosso Gerente de Negócios, Efraim Rabelo de A. Vaciloto participará da primeira live da Semana IA Experience da Darwin Startups, evento online focado em corporações que enfrentam desafios cruciais no mercado envolvendo a inteligência artificial. Com a participação de líderes do mercado que estão à frente desse movimento, serão trazidos cases reais, profissionais de inovação e pessoas que estão participando do desenvolvimento de soluções de ponta para grandes negócios. A Semana IA Experience acontece desde hoje, 28 de outubro, até 1º de novembro, e está com um lineup incrível! A participação de Efraim começa às 14h, com o tema "Como identificar desafios corporativos que podem ser resolvidos com IA". Inscreva-se neste link: https://lnkd.in/d-AXxcmd

💻️🏡Na Zenvia, o 100% remoto é uma realidade e assim vamos continuar! Flexibilidade, qualidade de vida e aquele toque pessoal no dia a dia, como cozinhar em casa para o almoço como Cassio Bobsin, nosso CEO, são apenas alguns dos benefícios que o home office nos proporciona. Confira o vídeo do Cassio, que está aproveitando essa flexibilidade para curtir uma das coisas que gosta! 👨🍳🍳 #HomeOffice #remotefirst #culture

Em um mundo onde os dados são cada vez mais utilizados para criar experiências personalizadas, 61% dos consumidores ainda acham que anúncios baseados em cookies são um pouco... "creepy" (Marigold 2024). Então, como equilibrar personalização e privacidade? 😬 A chave está em usar dados de forma transparente e ética, mostrando ao cliente que você se preocupa com a segurança das suas informações. Em momentos de alta demanda, como a Black Friday, isso é ainda mais essencial! 📊🔒 🎯 Ofereça promoções personalizadas, mas garanta que o respeito e a confiança sejam o centro da sua estratégia. Marcas que conseguem esse equilíbrio constroem relacionamentos duradouros e geram muito mais do que apenas vendas—geram lealdade. 💡🤝 ✨ Compartilhe se você também acredita que o futuro da personalização precisa ser ético e seguro! #Personalização #BlackFriday #SegurançaDigital #ConfiançaDoCliente #Zenvia #CX #TransformaçãoDigital #CustomerExperience

A Black Friday é uma das melhores oportunidades para gerar vendas rápidas, e o WhatsApp é a ferramenta ideal para criar um atendimento personalizado e direto com os seus clientes! Mas o que dizer para se destacar no meio de tantas ofertas? 🤔 Confira os nossos exemplos práticos de mensagens que vão impactar seus clientes e aumentar suas conversões durante a Black Friday 2024! 💬🚀 👉 Crie ofertas irresistíveis! 👉 Seja claro e direto! 👉 Ofereça benefícios exclusivos para quem compra pelo WhatsApp! Não se trata apenas de vender, mas também de se conectar com os clientes e proporcionar experiências envolventes. 🔗 Confira o artigo completo em https://lnkd.in/dt-yX2ic. #BlackFriday #WhatsAppBusiness #MensagensDeVendas #CX #EstratégiasDeVenda #MarketingDigital #AtendimentoAoCliente

Quer conquistar seu cliente na #BlackFriday2024? Explore cada etapa da jornada do consumidor e ofereça uma experiência que vai além do desconto! 📊 Confira nossas dicas para criar jornadas pessoais, envolventes e fluidas de ponta a ponta e faça seu cliente voltar depois da Black Friday 2024! 🔄 Fonte dos dados mencionados nas imagens desta publicação: Marigold 2024 #CustomerExperience #BlackFriday2024 #Ecommerce #Fidelização