Aconteceu no Wyndham SP Ibirapuera o Intercâmbio de Líderes, promovido pela Trul Hotéis, uma imersão completa nas rotinas e processos hoteleiros. Durante o evento, exploramos cada aspecto do funcionamento do hotel, desde a abordagem inicial feita pelas equipes de guest relations, mensageiros e recepção, até os bastidores da auditoria, controle de processos e serviço ao hóspede. A experiência também incluiu um mergulho nas áreas de telefonia, A&B, room service, reservas e nas dinâmicas dos supervisores, coordenadores e gerentes.
Foi um período enriquecedor de aprendizado e troca de conhecimentos, que fortaleceu nossa visão sobre as melhores práticas e o desenvolvimento contínuo no setor hoteleiro.
Agradecemos a todos os envolvidos por tornar este intercâmbio uma experiência inesquecível e valiosa para todos os participantes!
Trul Hotéis - O futuro da hotelaria e das multipropriedades
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