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Imagine um cliente que recebe ofertas personalizadas com base em seus hobbies, tem acesso a um site que recomenda produtos com base em seu histórico de compras ou recebe um atendimento que antecipa suas necessidades antes mesmo de elas serem verbalizadas. Esse é o ouro que a Hiperpersonalização em ação entrega. Ela transforma clientes em protagonistas das suas jornadas e cria o sentimento de exclusividade e valorização. Hiperpersonalização é tecnologia, inovação, otimização e excelência na Experiência. #mindbe #cx #customerexperience #hiperpersonalização #experiênciadocliente

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Vender um produto é troca, mas vender uma experiência é conexão. Quando você une o seu produto e todos os benefícios e funcionalidades dele a um combo de emoções, sensações e memórias, você agrega ainda mais valor à vida do cliente através de uma jornada marcante, completa e transformadora, desde o primeiro contato até o pós-venda. Vender experiências é sobre vender emoções, memórias e valor intangível. É sobre criar um relacionamento com seus clientes, baseado na confiança, na lealdade e no amor pela sua marca. #mindbe #cx #customerexperience #experiênciadocliente

🚀 Vem ser Mindbe! Estamos em busca de talentos apaixonados e dedicados para se juntarem ao nosso time! Confira nossas vagas abertas: 📞 Operador de Telemarketing SAC l RETENÇÃO VOZ - Home Office: https://lnkd.in/dqUvdKKv 💼 Vendedor Externo - Região Curitiba: https://lnkd.in/dsyigiSs 📞 Operador de Telemarketing RETENÇÃO VOZ - Home Office: https://lnkd.in/dDKJpi89 🏢 Consultor(a) Externo - Setor Imobiliário: https://lnkd.in/d4UMXr6W 💼 Vendedor Externo l Sofie: https://lnkd.in/dsVkBZwu 👔 Supervisor de Vendas Externas - Região Curitiba: https://lnkd.in/dpxinikr 🙋♂️ Auxiliar de Atendimento - Híbrido: https://lnkd.in/d2-fM-qy 🖥️ Assistente BKO/SDR - Home Office l Região Curitiba: https://lnkd.in/dN3ZETYD 👩🔧 Coordenadora Técnica l Vaga Afirmativa para Mulheres: https://lnkd.in/duHA8CzW 📚 Instrutor(a) de Aprendizagem - Híbrido: https://lnkd.in/dF-4EdNi 🌟 Banco de Talentos l Vaga Afirmativa PcD: https://lnkd.in/dESDeBez Gostou? Acesse a vaga que mais se identificar e inscreva-se em nossa plataforma de vagas. #TrabalheConosco #VagasAbertas #Oportunidades #atendimentoaocliente #Vendas #Vagas

Oportunidade para Auxiliar de Atendimento - Híbrido! 🚀 Você é comunicativo, proativo e busca uma carreira dinâmica? Temos a vaga ideal para você! 💼   Principais Responsabilidades: 📞 Prestação de atendimento telefônico (receptivo e ativo) 📑 Abertura de chamados e acompanhamento de solicitações ✉️ Atendimentos por e-mail e suporte administrativo   Se você é apaixonado por ajudar pessoas e solucionar problemas, queremos te conhecer! 🌟   👉 Candidate-se agora e faça parte da nossa equipe! Acesse nossa plataforma de vagas   https://lnkd.in/d2-fM-qy   #Atendimento #Oportunidade #Vagas #Processoseletivo

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Você sabe a diferença entre Satisfação e Lealdade do cliente? Elas são medidas inter relacionadas, mas distintas quando pensamos em aspectos como temporalidade, natureza do comportamento, e impacto na relação entre empresa e cliente. A satisfação é baseada em experiências imediatas e específicas com um produto ou serviço. Pode ser avaliada através de feedbacks coletados por meio de avaliações e pesquisas de satisfação, por exemplo. Ela reflete se as expectativas do cliente foram atendidas, excedidas ou se ficaram abaixo do esperado. A satisfação aumenta as chances de recompra, mas não necessariamente garante um compromisso do cliente com a empresa a longo prazo. Já a lealdade fala do compromisso emocional e racional do cliente com a empresa, construído ao longo do tempo. O cliente leal está disposto a continuar comprando repetidamente, independentemente das mudanças no ambiente competitivo ou das variações de preço, porque ele vivenciou uma série de experiências positivas contínuas com a empresa. Ou seja, um cliente satisfeito nem sempre vai ser um cliente leal, mas a satisfação consistente ao longo do tempo é a chave para a lealdade. #mindbe #cx #customerexperience #experiênciadocliente #satisfação

Na Mindbe, fazemos diversos tipos de pesquisas. Um dos formatos é a Pesquisa em Profundidade, que é um bate-papo individual 100% remoto com pessoas selecionadas pelo nosso time de pesquisadores, e tem o objetivo de conhecer e entender a percepção dos participantes sobre temas variados. E como nós sabemos que o tempo é um bem valioso, se você for convidado a fazer parte da nossa pesquisa, você será recompensado por sua participação! Confira nosso site para saber mais informações oficiais sobre as Pesquisas de Mercado da Mindbe! #mindbe #cx #customerexperience  #experiênciadocliente #pesquisasdemercado