Junto ao Banco BS2, realizamos nessa semana o CX Day, em nosso site totalmente personalizado para atender as características únicas dessa operação, em Belo Horizonte/MG! Foi um dia de imersão e aprendizado, focado no uso da voz e na manutenção do nosso alto padrão de qualidade nas interações com os clientes.
Grupo Elo
Atividades de serviços pessoais
São Paulo, SP 11.636 seguidores
Customer Experience Design
Sobre nós
O Grupo Elo é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital. Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta, KTS e TOP, e conta com aproximadamente 2 mil colaboradores, com escritórios em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ) e São Luís (MA).
- Site
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http://www.grupoelo.com/
Link externo para Grupo Elo
- Setor
- Atividades de serviços pessoais
- Tamanho da empresa
- 1.001-5.000 funcionários
- Sede
- São Paulo, SP
- Tipo
- Empresa privada
- Fundada em
- 2012
- Especializações
- Atendimento ao Cliente, Vendas, Cobrança, Serviços Especializados, Atividades de Backoffice, Diagnósticos e Uma empresa de processos
Localidades
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Principal
Rua Flórida
1737
São Paulo, SP 04565001, BR
Funcionários da Grupo Elo
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Ricardo Leite
CTO at GRUPO ELO
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Cesar Alcácio
Diretor Executivo
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Regina Correa
Suporte ao negócio Jr| Agente ADM|BKO N2 |Empreendedora | Autodidata| Professora Voluntária|Resiliente
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Erika Osakabe
Professor de matemática na Prefeitura Municipal de Ribeirão Preto, Pesquisadora Grupo ELO e GEPEFOR
Atualizações
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Grupo Elo compartilhou isso
Hoje tivemos nossa primeira edição do CX Day junto com o Grupo Elo. Foi um dia cheio de aprendizados sobre Tom de Voz e sobre como manter nosso alto nível de qualidade nas interações com os clientes. Agradeço às coordenadoras Raysla e Andrezza por todo o apoio para fazer essa imersão acontecer. Também agradeço ao time parceiro que participou ativamente das discussões e trouxe várias ideias relevantes de melhoria. E, claro, parabéns aos nossos bessers Brenda, Mariana, Raquel, Tiago e Túlio por terem feito um ótimo trabalho construindo e ministrando o conteúdo. Como diz nossa gerente Isabella, seguimos juntos para oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes!
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🎸🔥 Sextou com muito estilo! Hoje celebramos o mês do Rock com muita energia e criatividade. Colaboradores fantasiados ou com a roupa da sua banda favorita, decoração temática e um clima incrível no nosso ambiente de trabalho. Rock on! 🤘 #Sextou #MêsDoRock #nossoelo #grupoelo
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Em dia de #tbt compartilhamos e comemoramos a conquista recente do prêmio ClienteSA na categoria Líder em Projeto de Inclusão e Diversidade 🌟 Através da parceria com uma grande marca do segmento de beleza e bem-estar, transformamos o atendimento dos seus clientes, criando oportunidades de renda para mulheres em todo o país. Este prêmio celebra mais do que números, celebra vidas transformadas, comunidades impactadas e o poder da beleza em impulsionar mudanças positivas. Agradecemos a todos os envolvidos por acreditarem e colaborarem conosco nessa jornada. #Inclusão #Diversidade #GrupoElo #PrêmioClienteSA
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Hoje, 04 de julho, foi um dia de celebração no Grupo Elo! Para comemorar esse dia tão importante pra nós, realizamos presencialmente em nossas unidades no Maranhão, Rio de Janeiro, São Paulo e Minas Gerais um encontro mais do que especial, unindo todos ao mesmo elo! Parabéns a todos os profissionais que fazem parte dessa jornada. Agradecemos por seu compromisso e paixão, e por fazerem parte dessa história que nos enche de orgulho. Parabéns pelo Dia do Operador de Telemarketing! 🖤💛 #Diadooperador #diadooperadorGrupoElo #nossoelo
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Hoje celebramos vocês, que são muito mais do que a voz da solução para nossos clientes. Neste dia especial, queremos agradecer também pelo compromisso, empatia e dedicação que demonstram em cada atendimento. Parabéns a todos os operadores de telemarketing pelo trabalho excepcional que realizam todos os dias. ✨ #Diadooperador #DiadooperadorGrupoElo #nossoelo
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Hoje comemoramos o primeiro aniversário da nossa parceria entre o Banco BS2 e o Grupo Elo! Neste ano, juntos, alcançamos grandes conquistas e superamos desafios, sempre com o objetivo de oferecer as melhores soluções para os clientes do Banco Bs2. Um agradecimento especial a todos os profissionais dedicados que tornam essa parceria um verdadeiro sucesso. Seu talento e comprometimento são fundamentais para nossas vitórias. Continuaremos construindo um futuro ainda mais promissor! 🚀 #nossoelo #BancoBS2 #GrupoElo
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Durante o mês de junho celebramos a tradição e a alegria da Festa Junina em nossos sites! 🎉🎈🎶 Nossos arraias trouxeram muita diversão, comida típica e um toque especial de união entre os colaboradores. Vamos relembrar os melhores momentos destes dias incríveis! #FestaJunina #nossoelo
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Grupo Elo compartilhou isso
Em parceria com o Banco BS2, o Grupo Elo conquistou o troféu Prata no Prêmio SMART 2024, na categoria Gestão da Experiência do Cliente (terceirizadas), com o case "Estratégias Vencedoras - O Impacto do Grupo Elo nos Canais B2B do Banco BS2". Parabéns, times Grupo Elo e Banco BS2 pela conquista! :) #PrêmioSMART2024 #GrupoElo #BancoBS2
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#nossoelo cada vez mais forte! Seja bem-vinda Maristela Perassol. 🤝
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