Banco Bmg

No mês em que o Banco Bmg completa 94 anos, ficamos muito felizes em anunciar que fomos certificados mais uma vez com o Selo GPTW como um ótimo lugar para se trabalhar. A certificação aconteceu pelo 3º ano consecutivo e bateu recorde histórico de adesão, fortalecendo nosso compromisso em criar um ambiente de trabalho cada vez mais acolhedor e inspirador. Agradecemos a todos que contribuíram para esse importante capítulo da nossa história!

Fabio Magalhaes, Head de Experiência do Cliente no Banco Bmg, entrou para o Hall da Fama na Premiação Consumidor Moderno 2024 que aconteceu na última semana, em São Paulo.   Em entrevista, Magalhães falou mais sobre a importância em uma relação de longo prazo e hiperpersonalização do atendimento ao cliente com o objetivo de gerar valor. Confira o vídeo completo!

Na última quarta-feira, Flávio Guimarães, vice-presidente executivo do Banco Bmg esteve na FEBRABAN TECH, onde falou sobre o pioneirismo do Banco Bmg na implementação de videoatendimento e os impactos dessa estratégia. O tema do bate-papo girou em torno do uso da videochamada como ferramenta dentro dos processos de formalização e contratação de produtos oferecidos pelo Banco, além de enfatizar a cultura do atendimento humanizado. “Através da formalização por vídeo é possível trazer mais empatia e proximidade para os clientes”, ressaltou Guimarães. O uso dessa ferramenta impacta também dentro do campo jurídico, onde as gravações podem ser usadas como uma forma de trazer mais segurança para os clientes e evitar fraudes. A entrevista aconteceu no palco Cases em parceria com a Nuvidio.

Na última quarta-feira, 26 de Junho, Andréa Milan, Diretora de Pessoas, Gestão e ASG do Banco Bmg bateu um papo com nossos colaboradores representantes da comunidade em uma live com o tema “Em sintonia com o mês do Orgulho LGBTQIAP “. A conversa trouxe reflexões sobre a diversidade e como esse tema está presente em todas as relações da sociedade. Confira as fotos do evento! #DiaDoOrgulho #LGBTQIAP #diversidade

É com grande orgulho que compartilhamos a conquista do Banco Bmg na Premiação Consumidor Moderno 2024, a maior premiação de Experiência do Cliente da América Latina. Na cerimônia que ocorreu na última terça-feira, 25 de junho, fomos reconhecidos como Empresa do Ano e nosso Head de Experiência do Cliente, Fabio Magalhaes entrou para o Hall da Fama. "Este prêmio é de todos nós, e reforça a importância de continuarmos unidos e focados em nossos objetivos. Vamos celebrar esta vitória e continuar trabalhando juntos para alcançar novos patamares de excelência. Parabéns a todos", destacou Magalhães. Anteriormente, já havíamos garantido os prêmios nas categorias Cartões e Bancos de Médio Porte. “Estamos no caminho certo! Buscamos sempre melhorar a jornada dos nossos clientes, tornando-a simples e de qualidade”, completou Lauro Leite Silva, Diretor de Produtos do Banco Bmg. Confira os principais momentos da premiação!

Na próxima quarta-feira, 26/07 nosso Vice Presidente executivo, Flávio Guimarães, estará presente FEBRABAN TECH falando sobre a estratégia do Banco Bmg com ações cíveis por vídeoatendimento e os benefícios para o ecossistema financeiro.   O bate papo vai acontecer no palco cases às 15h, e será realizado em parceria com Janu Queiroz, Co-fundadora e COO da Nuvidio.   #BancoBmg #FebrabanTech

Estamos felizes em anunciar que o Banco Bmg em parceria com o Instituto Marina e Flávio Guimarães recebeu a premiação Barco de Ouro, dedicada pelo Instituto PROA às empresas que mais contratam jovens profissionais.   A premiação ocorreu durante o evento “O Futuro da Empregabilidade Jovem: Conectando Gerações”, uma iniciativa desenvolvida pela instituição com foco na inserção e crescimento de jovens no mercado de trabalho. O encontro contou com inúmeras palestras sobre temas relacionados ao desenvolvimento profissional e pessoal.   Veja alguns registros do encontro:

Quer fazer parte do time Bmg? Estamos com uma vaga para Especialista de Arquitetura de Dados! Buscamos profissionais com visão empreendedora, paixão pela inovação e focados em performance. Se você se identificou com esse perfil, inscreva-se! https://lnkd.in/e72Cj86m #BancoBmg #Vagas #Vamosparacima

O Banco Bmg foi vencedor no Prêmio Smart Customer, um dos maiores eventos do país sobre experiência do cliente, relacionamento e tecnologia. Nossa Ouvidoria recebeu o reconhecimento na categoria “Relacionamento, Regulação e Governo” ao apresentar o case “Revolucionando a Reputação Bancária: Fortalecimento das Relações com o Órgão Regulador para o Empoderamento do Cliente” . Além da premiação, Fábio Magalhães,  Superintendente de Clientes, fez parte das apresentações em um dos paineis do evento. Esta vitória é  mais uma confirmação do nosso compromisso em entregar sempre a melhor experiência para os nossos clientes! #BancoBmg #SmartCustomer

Fomos indicados ao Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Atendimento ao Cliente, a maior da América Latina no nicho. O prêmio visa trazer foco para as melhores práticas na promoção de experiências de excelência no atendimento. Estamos concorrendo nas categorias “Hall da Fama” com o Fábio Magalhães, Head de Customer Experience e “Empresa do Ano” com o Banco Bmg. Acesse o link e deixe seu voto! https://lnkd.in/dRSHM8hR