作者：宁川
（FIT2CLOUD飞致云CEO 阮志敏）
市场调研公司IDC于近期发布了全球IT市场十大预测，其中的一大预测为多云环境已经成为定局：到2024年，9成的全球1000大机构将采用多款云服务或者混合云技术和工具，从而减轻对某一云服务的依赖；同时企业将迎来数字化创新大爆发的时期：从2018-2023年，新开发的应用数量将达到5亿款，相当于过去40年的总和。而市场调研机构Gartner的近期调研显示：亚太地区数字化成熟度已达临界点，正在从初步试点迈入大规模应用。
一方面，亚太区数字化转型已进入爆发期；另一方面，无论是数字化创新应用爆炸，还是多云环境的管理，都是数字化转型的巨大挑战。“企业的IT基础设施在快速发生变化，从大型主机和物理服务器到今天的私有云、公有云和混合IT；而上层应用也在快速变化，从SOA到微服务再到容器化。如何纳管底层的IT资源，同时向上支持应用与服务的快速迭代，这是今天企业数字化转型的最大挑战之一，解决方案就是云管平台（CMP）。”FIT2CLOUD（飞致云） CEO阮志敏在11月15日举办的“2018 FIT2CLOUD飞致云年度产品发布会暨客户论坛“上表示。FIT2CLOUD在此次会议上还宣布完成B轮融资。
2018年5月，FIT2CLOUD成为首个入选了Gartner酷供应商（Cool Vendor）名单的中国云管平台（CMP）企业。然而到底什么是云管平台？云管平台的技术演进路径到底是什么样？中国的云管平台是否会走出一条与欧美市场不同的技术路线？FIT2CLOUD给出了自己的看法与观点。
从管理中心到服务中心的转型
（FIT2CLOUD首席布道师 & 东区总经理 徐桂林）
FIT2CLOUD自2014年成立以来，就专注于云管平台市场，致力于帮助企业更好地使用云和持续交付加速业务创新。自2012年开始编写第一行代码到2017年的5年间，FIT2CLOUD主要是以管理工具的观点推演云管软件的技术演进，“管好云、用好云、控好云”是FIT2CLOUD的主要目标。
“三年前跟客户讲的时候，都会把云管平台当成一个效率工具，可以更好交付资源、管理运维、提升效率，实际上很多客户也是在这点发力。”FIT2CLOUD首席布道师 & 东区总经理徐桂林在介绍FIT2CLOUD时表示，“但是云管平台接下来的挑战是要从效率工具向管理框架转变，因为它要承载企业从前一个IT管理平衡态到新IT管理平衡态的转变。”前一个IT管理平衡态即传统的“监管控”模式，而新IT管理平衡态即混合云化IT下的管理模式。
“监管控”模式下的核心是CMDB（配置管理数据库），这是传统ITSM服务管理的精髓，其主要作用就是完整地存储企业IT环境中的所有重要实体配置信息，包括硬件、软件、文档、业务服务以及人员等。但随着企业数字化转型的推进，企业IT已经从成本中心向创新中心演变，相应的以资源为中心的“监管控”模式也需要向“以应用为中心”的自助式服务化模式转变，从而让企业IT可以敏捷高效地支持数字化业务创新和数字化应用的开发运维。
“企业IT基础设施本来处于很稳定、平缓变化的状态，但是这几年新技术快速涌现，逼着企业IT部门思考应该如何应对。”徐桂林强调。实际上，由于互联网和公有云对企业的冲击，欧美等地的企业已经加快了应用发布的速度。根据云原生应用基金会CNCF的最新调查，20%被调查的欧美等地区企业的应用发布速度已经达到周级别、18%为月级别，甚至有15%为日级别，被调研的企业涉及科技、软件、金融服务、电信、零售、教育、医疗等行业和领域。
传统企业IT部门的“监管控”模式显然无法跟上企业业务部门所需要的数字化应用发布速度，因此不仅企业IT基础设施需要云化，企业IT的管理也需要数字化。简单的理解，企业IT基础设施云化就是让企业内部的IT和业务人员可以像使用公有云那样，可以随时向企业IT部门申请、调用、撤销和管理IT资源，也可以随时发布、调试和管理自己的应用，相应的资源调用和费用结算等全部通过浏览器自助化完成。而企业IT管理则要以类似公有云门户的形式，通过浏览器来与内部用户交互，自动化地实现费用管理、容量管理、迁移和容灾、服务水平管理、安全与身份管理、监控与计量，甚至应用的DevOps开发运维协作等功能。
根据FIT2CLOUD过去两年与企业打交道的经验，企业越来越把云管平台作为独立的项目来看待，而且这个趋势在不断加速。“尤其现在快今年底了，我们与很多潜在客户沟通明年计划，客户说的最多一件事情就是需要做云管平台，以及该怎么做、怎样预算、怎样立项等。”徐桂林介绍说。而正因为看到了企业IT从管理中心到服务中心的转型，FIT2CLOUD也花了半年的时间，重写自己的云管软件，从原先的管理工具演进到了服务平台的定位。
可扩展的全栈云管平台
（FIT2CLOUD的“3 3 CMP产品能力评估模型”）
在Gartner于2017年10月发布的云管软件市场趋势分析指出：云管软件是一个快速新兴，但高度碎片化的市场。既有VMware、Microsoft、IBM这样的大型供应商，也有新兴的创业公司和中小供应商，每一个供应商都对不同的云环境有各自的侧重点和管理能力，而且每个供应商的云管产品收入也不高，此外硬件和服务供应商也试图在其产品中集成云管功能。
云管软件市场之所有呈现高度碎片的特点，主要原因是市场上对云管软件在整个企业IT转型及未来企业IT新格局中的地位有不同的认知。例如，VMware的云管功能就分散到不同的产品中，既有适用于私有云和软件定义数据中心的vRealize，也有适用于跨多云集群管理的BOSH，还有管理公有云的SaaS版的VMware Cloud Services，以及云原生应用监控与分析的Wavefront等。
FIT2CLOUD属于高度专注于云管平台市场的厂商，其技术路线是把所有云管功能都集中到一个产品平台上。作为新一代云管平台，FIT2CLOUD从一开始就把自己定位于CMP及DevOps协作平台，强调“以应用为中心”的理念，从应用视角来帮助企业IT部门管理集群。FIT2CLOUD CMP 1.0已经实现了高效运维成千上万台主机、支持多种批量和自动化操作，端到端的监控、快速反馈，自助获取IT资源、提速开发和测试，提供DevOps协作平台，加速云上业务创新。
在FIT2CLOUD CMP 1.0阶段，当时业界的云化PaaS方案还不成熟，因此FIT2CLOUD直接提出了针对企业IT环境的“IaaS DevOps”方案，并用自己的云管平台集成和取代了IaaS PaaS方案中的管理功能。当时FIT2CLOUD所提出“管好云”，指的是面向企业混合IT的对接，包括多种异构基础设施和供应商，涉及企业的物理集群、虚拟化环境和主流私有云平台和公有云供应商等；“用好云”，指的是对接业务应用与IT资源服务，在管理好混合IT资源的基础上，可以一键实现业务应用的创建和部署，为业务部门和开发人员的应用开发、测试、上线和运营提供更好的服务；“控好云”，指的是帮助业务部门做好企业IT资源使用量的成本控制、优化与管理，特别是控制公有云的使用量，让业务部门的钱花在刀刃上。
然而，随着企业数字化进程的加速，以及不同企业的个性化进展路线，FIT2CLOUD还需要更好地开放自己的平台，方便企业更容易地扩展云管平台功能，随时加入第三方或由FIT2CLOUD研发的新功能。阮志敏介绍,“过去一年我们持续在研发上面做投入，开发了全新的FIT2CLOUD全栈云管平台2.0，这是基于过去四年经验的完全彻底重写，其最大特点是可拓展的平台，企业用户可以像浏览器一样使用云管平台，通过插件方式不断延伸平台的功能，满足企业在云管方面的个性化需求。”
除了模块化设计外，FIT2CLOUD全栈云管平台2.0较上一版本的关键性进化之一是实现了对容器云的统一管理，精准匹配企业在云原生实践方面的实际需求。通过内置在FIT2CLOUD全栈云管平台2.0中的容器云适配器，企业用户可以管理多个Kubernetes集群。此外，本次新品发布会上，FIT2CLOUD还发布了Jumpserver 堡垒机 V1.4版本。Jumpserver是FIT2CLOUD于2017年10月收购的开源堡垒机项目，是全球首款完全开源、符合4A规范、多云环境下更好用的运维安全审计系统。
“所谓‘全栈’，首先是在基础设施层实现了容器云和企业传统IaaS的统一管理；其次是对于企业内外部IT资源的全生命周期管理与服务化，不论是已经云化或是传统软件和设备，都可以用类似云服务的方式进行服务化输出；第三就是面向业务和开发部门的服务化输出。”徐桂林在总结“全栈”的内涵时强调。
2018年7月，FIT2CLOUD根据自己过去四年的实践，提出了“3 3 CMP产品能力评估模型”，包括服务化能力、生命周期管理能力、混合IT对接能力等三大CMP功能域，以及模块化能力、集成与被集成能力、安全合规能力等三大非功能域，为未来云管平台的演进打开可持续发展的空间。
从IT管理到数字化运营
“2013年整个银行业出现焦虑的状态，因为大家看到了BAT来势汹汹，支付宝、财富通等等对银行的巨大冲击，导致整个银行业在求变、求新。”中信银行数据中心周海鹏在“FIT2CLOUD飞致云年度产品发布会暨客户论坛”上的介绍。事实上，这代表了这一轮企业数字化转型的典型开端。
周海鹏介绍，对于中信银行来说，业务领导对于IT的要求就是上线速度越来越快，但混合了私有云、虚拟机等的基础设施本身并没有整合起来管理，也没有形成自服务化能力。例如银行要求每周六凌晨开始双人实施几千个虚拟机的变更，人工操作的变更量非常大。此外，OpenStack作为公有云的设计思路，与银行的严格网络隔离等实际要求不符，而且OpenStack本身组件多、太复杂、发展不均衡，也与银行的运维体系、流程以及监管要求存在很大的差别。
2017年开始，中信银行认识到了一个承上启下的云管平台的作用。中信银行与FIT2CLOUD进行合作：一是对基础设施的混合IT整合，形成一体化的资源池；二是混合IT的对接与管理，包括与原有ITSM流程的自动化对接，IT数据流转与自服务的对接等。中信银行开始以云管平台为纲，向兼顾稳健性和敏捷性的混合IT基础平台转型，全面推进基础架构的升级。其中，中信银行提出以ITSM系统为基础的IT流程“审批流”，以及以云管平台为基础的自动化变更“技术流”，二者之间进行很好的衔接与对接。
上汽集团乘用车公司（以下简称：上汽乘用车）是上汽集团的全资子公司，围绕荣威和名爵两大自主品牌，开展乘用汽车的设计、研发、制造和销售业务。在步入快速发展期的汽车行业，上汽乘用车的业务规模快速扩张。上汽乘用车基础技术平台团队许秋野在此次会议上介绍，上汽乘用车的IT业务系统包括运营支撑系统、生产制造系统、业务营销系统和互联网业务系统，作为基础技术平台团队，希望通过统一平台对外服务门户，为业务团队提供各种基础服务的自助化能力。
此前，上汽乘用车在多地建立了多个数据中心，针对近年来业务快速扩张导致IT资源消耗持续增加的情况，结合企业自身数字化转型和持续深入的云应用需求，上汽乘用车在原有“x86物理服务器 VMware虚拟化”的IT基础设施之上，启动了云计算基础设施的建设。2017年，上汽乘用车在引入公有云服务的同时，同步启动混合云管理项目的建设，基础服务管理平台的目标是统一平台、自助交付和持续跟踪。上汽乘用车基于FIT2CLOUD管理平台搭建统一的基础资源管理平台，与企业的VMware虚拟化、集团私有云和公有云服务的全面对接，同时在该管理平台中配置了企业组织架构、梳理资源申请流程，纳管存量资源。
海通证券金融云也把FIT2CLOUD作为合作伙伴，共同推进混合云管理平台建设。海通证券金融云首先启动研发测试云项目，结合自身金融云的建设规划，海通证券通过部署FIT2CLOUD云管平台，实现了对现有混合基础设施资源的统一管理和自助式资源交付。在此基础上，云管理平台统一服务门户内嵌IT资源分析、业务系统分析、DevOps门户、服务运营门户等功能。通过云管平台，海通证券还尝试了业务研发流程的再造与优化。借助FIT2CLOUD DevOps解决方案，海通证券计划针对一些业务进行持续集成、持续开发的改造，期望能够有效提升日常业务在研发测试环境内的交付效率，真正实现快速迭代与持续交付。
海通证券信息技术部魏勇表示，“合规、纳管、敏捷、成本”是海通证券对云管平台的选型要求。其中，在敏捷交付方面，以前传统通过提交代码和打包的应用软件交付方式形成流水线作业，也就是一键式自服务模式，包括设计、开发、测试、交付、运维等过程，从而促进研发体系的进步。
在此次“FIT2CLOUD飞致云年度产品发布会暨客户论坛”上，FIT2CLOUD还发布了B轮融资消息，已经完成的B轮融资由红点中国领投、广发乾和跟投。其中，红点中国源自硅谷的顶级风险投资基金红点创投，专注于中国市场的TMT领域项目投资；广发乾和为广发证券全资设立的投资子公司，投资领域涉及TMT、先进制造及新消费等行业。
在谈到如何看待云管平台与服务在中美两个市场的发展比较时，阮志敏表示，经过实践的反复验证，国内企业IT市场与美国企业IT市场正在变成两个市场，以前二者的形态是高度一致的，但从云时代开始就出现了很大的不同。包括OpenStack在中国市场得到了大量应用、阿里云与腾讯云等国内云厂商、以及国内企业IT的生态等都不同，这为云管平台产品提供了很大的发展空间与机遇。
实际上，随着国内电商产业的蓬勃发展，带动了传统企业数字化转型的快速跟进，很多企业开始启动数字化中台战略，把企业IT从管理资源推向数字化运营，为企业互联网应用的快速创新创造基石。而云管平台跟随企业的数字化转型进程，也从管理工具走向了企业数字化中台的“中控台”，成为企业IT的浏览器和交互交付界面，让企业的内部业务与开发团队可以通过浏览器快速获取企业IT资源，为未来五年数字化应用的爆炸式发展，做好充分的准备。