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금융전산 ・ 보이스피싱 사고 시 행동요령

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  1. 보이스피싱을 당한 경우
    1. ┗ 보이스피싱 피해금 지급정지
    2. ┗ 지급정지 신청 후에는
  2. 보이스피싱 피해금 지급정지 흐름도
  3. 보이스피싱 피해예방 요령
  4. 보이스피싱 예방 및 피해금 환급은 어떤 과정이 중요한가요?
  5. 사이버 사기 이해와 신고 동영상

보이스피싱을 당한 경우

보이스피싱 피해금 지급정지

• 사기범이 피해금을 인출하기 전에 사기이용계좌의 지급정지를 신청합니다.
• 전기통신금융사기 피해금 환급에 관한 특별법(일명 ‘보이스피싱법’)의 구제대상은 사기이용계좌의 피해금이 남은 경우로 한정하고 있습니다.
• 경찰청 112센터를 통해 피해금 지급정지를 신청합니다.

지급정지 신청 후에는

• 가까운 경찰서에서 피해신고확인서를 발급받아 지급정지를 요청한 은행에 경찰서에서 발급한 피해신고확인서와 신분증 사본, 피해구제신청서를 3일 이내에 제출하면 됩니다.

보이스피싱 피해금 지급정지 흐름도

보이스피싱 지급정지 흐름도
보이스피싱 지급정지 흐름도

ⓒ 행정안전부 | 저작권자의 허가없이 사용할 수 없습니다.

보이스피싱 피해예방 요령

• 금융거래정보 요구는 일절 응대하지 말아야 합니다.(보안카드 번호 전체를 요구하면 100% 피싱)
• 현금지급기로 유인하면 100% 보이스피싱이니 절대로 응하지 말아야 합니다.
• 자녀납치 보이스피싱에 대비하여 평소 자녀의 친구, 선생님, 인척 등의 연락처를 미리 확보합니다.
• 개인 ・ 금융거래정보를 미리 알고 접근하는 경우에도 내용의 진위를 반드시 확인하시기 바랍니다.
• 피해를 당한 경우 경찰청 112콜센터 또는 금융회사 콜센터로 신속히 지급정지를 요청합니다.
• 유출된 금융거래정보는 즉시 해지하거나 폐기하시기 바랍니다.
• 예금통장 및 현금(체크)카드는 타인에게 양도하시면 안됩니다.

보이스 피싱 피해 예방
보이스 피싱 피해 예방

ⓒ 행정안전부 | 저작권자의 허가없이 사용할 수 없습니다.

보이스피싱 예방 및 피해금 환급은 어떤 과정이 중요한가요?

보이스피싱은 예방이 가장 중요합니다. 거래하는 금융회사 또는 보이스피싱 지킴이 (http://phishing-keeper.fss.or.kr)에서 피해예방법을 숙지하고, 피해를 당했을 경우 신속한 지급정지 신청으로 피해금이 인출되는 것을 막아 환급을 받는 것이 중요합니다.

사이버 사기 이해와 신고 동영상

사이버 사기 이해와 신고동영상

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자료제공

・ 금융위원회 전자금융과 국번없이 1332

출처

국민재난안전포털
국민재난안전포털 도서 소개

전체목차
재난예방대비와 기본 대처요령 사전대피 기본 행동요령 일상생활 시 비상 대처요령 교통수단 별 비상 시 대처요령 공공서비스 중단 시 비상 대처요령 비상대비 용품
자연재난 시 행동요령 가뭄 시 행동요령 강풍 시 행동요령 낙뢰 시 행동요령 대설 시 행동요령 산사태 시 행동요령 지진 시 행동요령
지진해일 시 행동요령 침수 시 행동요령 태풍 시 행동요령 폭염 시 행동요령 풍랑 시 행동요령 한파 시 행동요령 해수면상승 시 행동요령 해일 시 행동요령 호우 시 행동요령 홍수 시 행동요령 화산폭발 시 행동요령 황사 시 행동요령 자연우주물체추락 시 행동요령
사회재난 시 행동요령 가축질병 발생 시 행동요령
감염병 예방 행동요령
건축물붕괴 시 행동요령 고속 철도 사고 및 테러 시 국민행동요령 공동구재난 사고 시 행동요령 교통사고 시 행동요령 금융전산(보이스피싱) 사고 시 행동요령 대규모 수질오염 시 행동요령
댐 붕괴 시 행동요령
미세먼지 발생 시 행동요령 산불 시 행동요령 선박 사고 시 행동요령
수난사고 시 행동요령 식용수 오염 및 급수중단 시 행동요령 원전사고 시 행동요령
인공우주물체추락 시 행동요령 전기 ・ 가스사고 시 행동요령 정전 및 전력부족 시 행동요령 철도 ・ 지하철 사고시 행동요령 폭발 사고 시 행동요령 항공기 사고 시 행동요령 해양오염 사고 시 행동요령
화생방 사고 시 행동요령 화재 발생 시 행동요령
화학물질 사고 시 행동요령
정보통신사고 시 행동요령
보건의료재난 시 행동요령
생활안전 행동요령 재난재해 대비 가정 안전점검 물놀이 안전수칙
산행 안전수칙 승강기 사고 시 행동요령 어린이 놀이시설 이용 안전수칙 식중독 발생 시 행동요령 붉은불개미 특징 및 접촉시 행동요령 가정 ・ 학교 ・ 성 폭력 예방 실종유괴 예방 및 억류 ・ 납치시 행동요령 생활 속 응급처치 행동요령
석유제품 사고 시 행동요령
비상사태 대비 행동요령 한눈으로 보는 비상대비 행동요령 민방공 경보시 행동요령 화생방 무기 피해시 행동요령 테러 발생 시 행동요령 비상대비 물자 준비 및 부상자 응급조치 요령
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