Avis sur les pratiques de confidentialité

Effectif à compter du 15 octobre 2024

AgileBits Inc., qui exerce ses activités sous le nom de 1Password, s'engage à traiter vos informations de manière à respecter votre confidentialité et votre sécurité. Le présent Avis de confidentialité détaille les informations nous collectons à votre sujet et pourquoi, comment nous les utilisons et les partageons, quels sont vos droits en la matière et comment nous contacter si vous avez des questions.

Résumé de l'Avis de confidentialité

Ceci est un résumé de notre Avis de confidentialité. Pour consulter son intégralité, lisez le reste de la page.

Que couvre le présent Avis de confidentialité?

Cette Avis de confidentialité décrit :

La manière et le type d’Informations personnelles que nous recueillons et utilisons
Quand et avec qui nous partageons vos Informations personnelles
Les choix que vous pouvez faire concernant la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos Informations personnelles
Comment accéder à vos Informations personnelles et les mettre à jour

Qu'est-ce qu'une Information personnelle?

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons recueillir des informations auprès de vous ou à votre sujet, y compris des informations considérées comme des Informations personnelles. Les «Informations personnelles» sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier une personne. Le présent avis détaille la collecte, la protection, l'utilisation, la conservation, la divulgation et tout autre traitement des Informations personnelles, ainsi que vos droits relatifs à ces activités.

Quelles sont les Informations personnelles que nous recueillons et utilisons, et comment les recueillons-nous?

Nous recueillons des Informations personnelles lorsque :

vous nous le confiez;
nous en collectons automatiquement;
nous en recevons de tierces parties

Lorsque vous créez un compte sur notre site ou que vous vous inscrivez pour recevoir des offres ou des informations, vous nous communiquez vos Informations personnelles. Nous recueillons également ces Informations personnelles par le biais de technologies automatisées telles que les cookies placés sur votre navigateur, avec votre consentement le cas échéant, lorsque vous visitez nos sites web. Nous recevons également des Informations personnelles de partenaires commerciaux et d'autres tiers pour nous aider à améliorer notre produit et les services associés, à garder à jour nos dossiers client, à détecter et à enquêter sur les fraudes éventuelles, et à optimiser le ciblage de nos services.

Comment vos Informations personnelles sont-elles partagées?

Nous partageons vos informations avec des tiers de confiance pour nous aider à exploiter et à améliorer nos produits, services et sites web. L'Avis de confidentialité complet ci-dessous détaille la manière dont les Informations personnelles sont partagées.

Quels sont vos droits et vos choix?

Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données de différentes manières. Par exemple, vous pouvez vous désinscrire des communications marketing en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les e-mails, dans votre compte le cas échéant, ou en contactant 1Password à l'adresse [email protected]. Notre Avis de confidentialité contient plus d'informations sur les options et les droits en matière de protection des données ainsi que sur les choix qui s'offrent à vous.

Comment nous contacter

Vous pouvez nous contacter comme décrit ci-dessous dans la section Contactez-nous pour nous poser des questions sur la manière dont nous traitons vos Informations personnelles ou pour faire des demandes concernant vos Informations personnelles.

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

Cet avis de confidentialité explique les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et les partageons, comment exercer les droits que vous pouvez avoir en relation avec nos sites web (y compris, mais sans s'y limiter, www.1Password.com, www.1Password.eu et www.1Password.ca) et les applications et services connexes (collectivement, les «Services») exploités par Agilebits Inc. faisant affaire sous le nom de 1Password («1Password», «Nous», «Notre» ou «Nos»), y compris nos sociétés affiliées, sauf indication contraire. Veuillez également lire nos Conditions d'utilisation, qui définissent les conditions régissant les Services.

1Password traite vos informations à la fois à des fins commerciales (en tant que «responsable du traitement») et dans le cadre de nos Services proposés aux clients professionnels (en tant que «sous-traitant»). Cet avis de confidentialité s'applique lorsque 1Password est le responsable du traitement de vos données personnelles, sauf indication contraire. Lorsque nous fournissons nos Services dans le cadre d'un contrat avec une organisation (par exemple, votre employeur), cette organisation est le responsable du traitement de vos informations traitées par les Services. Nous désignons les informations traitées dans le cadre de nos Services proposés aux organisations par le terme «Données client». Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis aux utilisateurs finaux, qui explique nos pratiques en matière de confidentialité en tant que sous-traitant des données. Le présent Avis de confidentialité ne s'applique pas dans la mesure où nous traitons vos informations en tant que sous-traitant pour le compte de ces organisations.

Parfois, nous travaillons avec d'autres entreprises et nos filiales pour offrir à nos clients et à leurs utilisateurs finaux une expérience de premier ordre. Cette politique ne s'applique pas aux produits ou services proposés par des tiers, ni aux services proposés sous la marque Kolide, Inc., chacun ayant ses propres conditions générales et politiques de confidentialité (voir Respect de la confidentialité avec Kolide). Vous devez lire attentivement les politiques de confidentialité de chaque tiers et les conditions générales applicables au produit ou au service que vous utilisez.

Qui nous sommes et notre engagement en matière de confidentialité

1Password est une société canadienne dont le siège se trouve à Toronto, dans l'Ontario, au Canada. En tant que responsable du traitement de vos informations, nous nous devons de vous rendre des comptes. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de protection de la confidentialité ou le présent Avis de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section Contactez-nous.

Votre statut

Nous recueillons des informations personnelles sur trois catégories de personnes : les Particuliers, les Titulaires de compte professionnel et les Utilisateurs finaux professionnels.

Particuliers. Les personnes qui visitent notre site, interagissent avec notre contenu ou notre marketing, ou utilisent nos Services directement via un compte individuel ou familial. Le présent Avis de confidentialité s'applique à vos informations.
Titulaires de compte professionnel. Les personnes qui représentent une organisation et utilisent les Services 1Password via des Comptes professionnels. Nous recueillons et utilisons vos coordonnées comme décrit dans le présent Avis de confidentialité.
Utilisateurs finaux professionnels. Les personnes qui utilisent les Services tels qu'ils leur sont fournis via le Compte professionnel d'une organisation. Si vous êtes un Utilisateur final professionnel, votre utilisation des Services est soumise à la politique de confidentialité de votre organisation. l'avis aux utilisateurs finaux pour plus d'informations.

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous nous les fournissez ou lorsque vous utilisez nos Services, ainsi qu'auprès de tiers de confiance, comme décrit ci-dessous.

Les informations que vous nous fournissez

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous les saisissez dans les Services ou lorsque vous les mettez directement à notre disposition par le biais de l'utilisation de nos Services.

Informations de contact. Nous recueillons vos coordonnées et consignons vos interactions avec nous. Par exemple, lorsque vous donnez votre avis, participez à une enquête, assistez à nos séminaires en ligne ou demandez plus d'informations sur nos produits et services. Nos dossiers peuvent inclure les éléments suivants : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre méthode de contact préférée, votre intitulé de poste, le nom de votre entreprise, la taille de votre entreprise, vos réponses à nos enquêtes, les événements auxquels vous avez participé et tous les produits ou services pour lesquels vous nous avez manifesté votre intérêt.

Les Données sécurisées sont les données que vous nous payez pour protéger. Cela comprend les informations que vous décidez de stocker dans vos coffres-forts dans vos comptes 1Password. Vos Données sécurisées sont votre propriété. Nous ne revendiquons aucun droit sur ces données en dehors de ceux qui sont nécessaires pour vous fournir les Services. Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des Données sécurisées à votre guise.

Les Données sécurisées sont chiffrées à l'aide de clés cryptographiques sécurisées qui n'existent qu'en possession et sous le contrôle des utilisateurs ou des administrateurs de leurs comptes. Nous n'avons aucun moyen d'accéder aux Données sécurisées, de les partager dans un format lisible ou de les décrypter, et nous ne recevons jamais de copies de Données sécurisées non chiffrées.

Les Données de service sont les informations que 1Password collecte ou génère dans le cadre de la fourniture et de l'administration de nos Services et du support technique associé, à l'exception des Données client. Les Données de service incluent, sans s'y limiter :

Informations sur le compte. Nous collectons les informations que vous fournissez lors de la création de votre profil et de la configuration de votre compte 1Password (par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, les coordonnées de l'administrateur, le nom des coffres-forts, votre emplacement et toutes les images que vous avez pu télécharger dans le cadre de votre profil). Si vous configurez des appareils ou des navigateurs de confiance, nous collectons des identifiants et des détails les concernant afin de les distinguer des autres appareils ou navigateurs que vous pourriez utiliser pour accéder au Service. Si vous avez créé un compte familial, nous collectons des informations telles que les noms de famille, les adresses e-mail et toute autre information que vos invités ont pu nous fournir pour créer leur compte.
Informations de paiement. Nous utilisons un processeur de paiement tiers conforme aux normes PCI (Payment Card Industry) pour collecter et sécuriser votre méthode de paiement, les détails de votre carte de paiement et les informations de facturation lorsque vous vous inscrivez aux Services. Lorsque la loi l'exige, nous conservons les documents commerciaux relatifs aux contrats, aux frais, aux paiements, aux remboursements, aux taxes ou aux problèmes de facturation.
Données et communications d'assistance. Nous consignons vos communications avec nous. Nos Services incluent une assistance technique. Lorsque vous communiquez avec nous (par e-mail, téléphone, sites Web, réseaux sociaux, chatbots ou autres), nous recueillons vos coordonnées, une description ou un résumé de votre problème et toute autre documentation ou information technique dont nous pourrions avoir besoin pour aider à diagnostiquer ou à résoudre votre problème. Si vous communiquez avec nous via un chatbot ou utilisez nos outils de communication automatisés pour faciliter vos communications avec nous, y compris ceux proposés par un tiers, ces outils peuvent collecter et enregistrer le contenu de toute communication que vous envoyez par leur intermédiaire. Ils peuvent également collecter des informations analytiques, telles que des informations sur l'appareil et l'utilisation. Nous pouvons divulguer ces informations à nos fournisseurs de services concernés dans le but de fournir ces outils, d'améliorer notre assistance à la clientèle, de générer des résumés et à des fins de marketing interne.
Données liées aux webinaires, formations, concours et événements. Les données que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos événements, concours, webinaires, téléchargements de livres blancs et enquêtes, ou lorsque vous partagez avec nous vos informations en qualité de participant dans le cadre d'une conférence ou d'un séminaire. Il s'agit généralement, mais pas exclusivement, d'identifiants et d'informations sur l'employeur, tels que votre nom, vos coordonnées, les détails de votre entreprise et votre localisation.

Les informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez les Services

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos Services, notamment lorsque vous naviguez sur nos sites web ou effectuez certaines actions dans le cadre des services. Dans certains cas, nous pouvons vous demander une autorisation avant de collecter automatiquement vos informations, comme décrit ci-dessous.

Les Données de diagnostic sont des données que nous collectons pour protéger, gérer et améliorer nos Services. Les Données de diagnostic peuvent inclure les informations suivantes :

Informations techniques d'utilisation. Nous collectons des informations à partir de vos navigateurs et de vos appareils, qui nous fournissent des informations techniques d'utilisation lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez. Il s'agit notamment d'informations sur vos appareils, applications, systèmes d'exploitation, cookies, journaux de serveur, adresse IP, données de localisation, informations analytiques, erreurs logicielles et données de plantage, détails d'authentification, mesures de qualité et de performance, et autres détails techniques nécessaires au fonctionnement et à la maintenance de nos Services. Dans certains cas, nous pouvons vous demander certains rapports de diagnostic et d'autres informations nécessaires pour nous aider à identifier et à résoudre les problèmes liés à nos produits et Services. Ces informations ne nous sont envoyées qu'au cas par cas, ou par les utilisateurs qui ont décidé de participer à nos programmes de logiciels bêta, ou qui choisissent explicitement de nous envoyer des données de diagnostic.
Configurations de compte. Lorsque vous vous inscrivez à nos Services, nous collectons des informations sur la manière dont vous avez configuré votre compte. Par exemple, nous enregistrons votre configuration d'hébergement préférée en fonction du lieu de création de votre compte (par exemple, le Canada, l'Union européenne ou les États-Unis). En outre, nous recueillons des informations sur la façon dont vous avez configuré vos coffres-forts, par exemple le nombre de coffres-forts, le nombre et les types d'objets dans les coffres-forts, les personnes qui peuvent accéder à vos coffres-forts, ainsi que le moment et le lieu d'accès aux coffres-forts.
Informations sur l'utilisation du produit. Avec votre autorisation, nous recueillons, dans le respect de la vie privée, des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site et nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, l'adresse IP, les pages visitées, le temps passé sur les pages, les fonctions utilisées, et autres. Elles comprennent également des informations agrégées et anonymisées que nous collectons à des fins de marketing et de vente, y compris les coordonnées des Comptes d'entreprise. En savoir plus sur certaines de nos pratiques de collecte de données préservant la confidentialité.

Informations que nous recevons d’autres sources

Nous recevons des informations vous concernant de la part d'autres utilisateurs du Service, de services tiers, de nos sociétés affiliées, de plateformes de marketing, de bases de données publiques et de nos partenaires commerciaux. Nous pouvons combiner ces informations avec celles que nous recueillons par d'autres moyens décrits ci-dessus. Cela nous permet de maintenir à jour nos dossiers, d'identifier de nouveaux clients, de cibler la publicité et de vous suggérer des services susceptibles de vous intéresser. Nous recevons des informations des sources suivantes :

Sociétés Agilebits Inc. Nous recevons des informations vous concernant de la part d'autres sociétés affiliées, conformément à leurs conditions et politiques.
Cookies et autres technologies. 1Password et ses partenaires marketing utilisent des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter des informations sur vos interactions avec nos sites Web et nos produits à des fins essentielles, fonctionnelles, analytiques et publicitaires. Pour plus d'informations, consultez notre Politique en matière de cookies, qui explique comment contrôler ou désactiver ces cookies et technologies de suivi.
Le réseau de partenaires de 1Password. Nous travaillons avec des partenaires de distribution, des partenaires technologiques, des intégrateurs de systèmes et des hypercalculateurs qui fournissent des services de conseil, de mise en œuvre, de formation et d'autres services autour de nos produits. Certains de ces partenaires nous aident également à commercialiser et à promouvoir nos Services, à générer des prospects pour nous et à revendre nos Services. Nous pouvons recevoir des informations de ces partenaires, telles que les informations de facturation, les coordonnées techniques et de facturation, le nom de la société, les Services que vous avez achetés ou qui pourraient vous intéresser, les informations d'évaluation que vous avez fournies, les événements auxquels vous avez participé, votre région ou votre pays, et d'autres données relatives aux services.

COMMENT NOUS UTILISONS CES INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

Pour vous fournir nos Services. Nous utilisons vos informations pour créer un compte, ce qui vous permet de créer et de stocker des mots de passe, des clés d'accès et d'autres informations dans un coffre-fort. Nous utilisons vos informations pour vous offrir une expérience client enrichissante qui comprend des services de dépannage et d'assistance. En particulier, nous utilisons vos informations pour vous fournir des analyses, des rapports d'utilisation et d'autres informations relatives à votre compte et à l'utilisation de nos Services. Nous utilisons vos coordonnées et vos informations de facturation pour traiter et accepter les paiements de nos Services.

Pour vous aider et communiquer avec vous. Nous utilisons vos coordonnées pour fournir des notifications de service en temps réel et proactives, des mises à jour de produits, planifier des appels, et pour commercialiser et promouvoir les Services et d’autres produits commerciaux auprès de vous, en utilisant des notifications par e-mail, courrier, téléphone et système conformément à vos autorisations. Nous utilisons également les informations que nous collectons et recevons pour fournir des services d'assistance en réponse à vos questions ou demandes d'information. En fonction de votre demande, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons sur votre utilisation de nos Services pour résoudre votre problème.

Nous pouvons utiliser vos communications avec nous à des fins de formation et d'assurance qualité, par exemple pour comprendre et gérer le nombre de demandes reçues, pour garantir la qualité et l'exactitude des réponses qui vous ont été fournies, et à des fins de résolution des litiges. Nous utilisons une technologie automatisée pour examiner vos communications et améliorer votre expérience d’assistance. Par exemple, nous pouvons utiliser des chatbots ou d'autres technologies automatisées pour aider à identifier la nature de votre demande, suggérer des articles ou du contenu pour faciliter les réponses que nous vous apportons, et obtenir vos commentaires.

Pour promouvoir nos produits et Services. Nous utilisons des informations sur la manière dont vous utilisez nos sites et nos Services, telles que les produits ou les fonctionnalités utilisés, les formations suivies, le contenu demandé, les promotions auxquelles vous avez participé et l'activité de navigation, afin d'optimiser la diffusion de nos publicités et de mesurer l'efficacité de nos initiatives de marketing. Notre Politique en matière de cookies explique plus en détail comment nous utilisons les cookies et les technologies de suivi similaires pour nous aider à vous proposer nos produits.

Exploiter et améliorer nos Services. Nous utilisons les informations que nous collectons et recevons à votre sujet pour mener des enquêtes, des recherches sur les produits et pour mesurer l'efficacité de nos programmes de formation et de nos Services. Nous pouvons faire appel à des services tiers pour nous aider à collecter des données ou à analyser les données que nous avons recueillies à votre sujet. Nous utilisons également des données agrégées ou anonymisées pour mieux comprendre comment nos Services sont utilisés.

Pour sécuriser nos Services. Nous utilisons les informations que nous collectons et recevons à votre sujet pour appliquer nos Conditions générales, prévenir, détecter et enquêter sur les fraudes, lutter contre le spam, contrôler l'accès aux Services et surveiller, appliquer et améliorer la sécurité des Services que nous fournissons.

Pour respecter nos obligations légales. Nous utilisons les informations que nous recueillons et recevons à votre sujet pour protéger nos droits et intérêts ainsi que ceux de nos utilisateurs, pour nous défendre et pour répondre aux autorités chargées de l'application de la loi, à d'autres autorités légales et aux demandes faisant partie d'une procédure judiciaire. Nous utilisons également les informations que nous recueillons pour nous conformer aux lois et exigences en matière de sécurité et de lutte contre le terrorisme, de lutte contre la corruption, de douanes et d'immigration, ainsi qu'à d'autres lois et exigences en matière de diligence raisonnable.

Bases juridiques

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, nos bases juridiques pour la collecte et l'utilisation des données personnelles telles que décrites dans le présent Avis de confidentialité dépendent des données personnelles et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Dans certains cas, nous pouvons nous appuyer sur plusieurs bases juridiques pour traiter vos données. Par exemple, nos bases légales pour traiter vos données personnelles sont les suivantes :

L’exécution du contrat avec vous, par exemple pour fournir et maintenir nos Services pour votre usage. Il est nécessaire que nous traitions vos Informations de contact, vos Données sécurisées, vos Données de service et vos Données de diagnostic afin de vous fournir, d’améliorer et de sécuriser nos Services.
Dans le cadre de nos intérêts légitimes, nous traitons vos Informations de contact, vos Données de service et vos Données de diagnostic afin de développer et de former de nouvelles technologies, d'analyser et d'améliorer nos services existants et de personnaliser le contenu utilisé à des fins de marketing. Lorsque nous utilisons vos informations car nous ou nos clients (par exemple votre employeur) ont un intérêt légitime à le faire, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation, mais dans certains cas, cela peut impliquer de ne plus pouvoir utiliser les Services.
Avec votre consentement, par exemple lorsque vous nous dites que nous pouvons utiliser votre localisation ou des cookies non essentiels et des technologies similaires. Lorsque nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, vous pouvez révoquer ce dernier à tout moment, ce qui, dans certains cas, n'affecte pas le traitement déjà effectué.
Pour se conformer à une obligation légale, y compris pour poursuivre, exercer ou défendre une action en justice, un arbitrage ou une procédure judiciaire similaire, ou pour répondre à des demandes légitimes émanant d'autorités publiques (y compris des demandes relatives à la sécurité nationale ou à l'application de la loi).

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations que nous recueillons sont fiables, exactes, complètes et à jour pour l'usage auquel elles sont destinées. Si vous souhaitez en savoir plus sur la base juridique spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données dans un but particulier (y compris les intérêts légitimes que nous avons dans le traitement de ces informations), veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Contactez-nous.

COMMENT NOUS PARTAGEONS CES INFORMATIONS

Nous partageons vos Informations personnelles comme décrit ci-dessous et dans le présent Avis de confidentialité, et comme le permet la loi applicable.

Sociétés affiliées à AgileBits Inc. Nous pouvons partager vos informations au sein des sociétés AgileBits et, dans certains cas, avec des sociétés affiliées potentielles afin d'exploiter, d'améliorer et de promouvoir des services affiliés à votre intention. Il s'agit notamment des sociétés affiliées qui possèdent, exploitent ou nous permettent de vous fournir les Services. Sauf notification contraire, les informations partagées avec les sociétés affiliées resteront soumises au présent Avis de confidentialité.

Organisateur de compte. Nos Services vous permettent de créer des comptes au nom d’autres personnes par le biais de comptes familiaux. Lorsque vous créez un compte au nom de quelqu’un d’autre, nous vous désignons comme un organisateur de compte. Si vous avez été invité à utiliser un compte créé par quelqu'un d'autre que vous, nous partageons avec l'organisateur de votre compte certaines informations que nous recueillons sur vous et sur votre utilisation de nos Services. Par exemple, nous pouvons lui communiquer si vous avez accepté ou non une invitation, quand vous vous êtes connecté pour la dernière fois, le nombre d'appareils avec lesquels vous vous êtes connecté, le nombre d'objets dans vos coffres-forts, y compris les coffres-forts privés, si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, et d'autres informations telles que configurées par l'organisateur de votre compte.

Tiers désignés par vous. Nous pouvons partager vos informations avec d'autres utilisateurs de 1Password, des invités ou des tiers que vous avez autorisés ou pour lesquels vous avez consenti au partage d'informations. Par exemple, lorsque vous invitez une personne à accéder à vos coffres-forts ou invitez une personne à rejoindre votre famille.

Propriétaires de comptes professionnels. Si vous vous êtes inscrit aux Services en utilisant un domaine d'e-mail appartenant à l'un de nos clients professionnel, nous pouvons partager vos coordonnées avec le propriétaire du compte professionnel qui a demandé que vous participiez aux Services dans le cadre d'un accord distinct.

Fournisseurs de services. Nous partageons des informations avec des tiers dans le cadre de la fourniture des services et du fonctionnement de notre entreprise. Ces prestataires de services tiers sont tenus de protéger les informations que nous partageons avec eux et ne peuvent utiliser aucune information d'identification autrement que pour fournir les services que nous leur avons confiés. Ils ne sont pas autorisés à utiliser les informations que nous partageons à des fins de marketing direct (à moins que vous n'ayez donné votre accord séparément à la tierce partie selon les conditions fournies par cette dernière).

Partenaires marketing. Nous pouvons divulguer vos informations à des services de marketing tiers qui nous aident à cibler la publicité pour nos services. Cela peut être considéré comme une vente ou un partage de données personnelles en vertu des lois sur la confidentialité applicables. Selon l’endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de refuser que vos informations soient partagées à cette fin. Consultez notre Politique en matière de cookies pour plus d'informations sur notre utilisation de la technologie de suivi à des fins de publicité ciblée.

Obligations légales . Nous pouvons divulguer vos informations et les dossiers associés pour faire appliquer nos conditions ; si nécessaire pour satisfaire à nos obligations fiscales ou d'autres obligations réglementaires de déclaration, y compris la remise de certaines taxes dans le cadre du traitement des paiements ; ou lorsque nous sommes autorisés (ou croyons de bonne foi que nous sommes tenus) de le faire en vertu de la loi applicable, par exemple en réponse à une citation à comparaître ou à une autre demande légale, dans le cadre d'un litige en cours ou proposé, ou pour protéger nos droits ou nos intérêts.

Nous respecterons les lois applicables et les contrats conclus avec nos clients pour fournir des Données de service et des Données sécurisées chiffrées aux forces de l'ordre. Si cela est autorisé, nous vous informerons d’une telle demande et vous indiquerons si nous nous y sommes conformés ou non. Vos Données sécurisées restent cryptées avec des clés que nous ne possédons pas, et nous ne pouvons donc les transmettre que sous forme chiffrée.

Transactions d'entreprise. Nous pouvons partager vos informations personnelles dans le cadre d'une transaction d'entreprise prévue ou réelle, telle qu'une cession, une fusion, une consolidation, une cession ou une vente d'actifs, ou en cas de faillite. En cas d'acquisition, nous informerons l'acheteur qu'il doit utiliser vos informations uniquement aux fins indiquées dans le présent Avis de confidentialité.

GARANTIE DE LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

Nous comprenons et acceptons notre responsabilité de protéger vos informations. Nous utilisons des mécanismes de contrôle d'accès stricts, tels que l'isolation du réseau et le cryptage, afin de garantir que vos informations ne sont accessibles qu'au personnel autorisé. En savoir plus sur la manière dont 1Password protège vos Données sécurisées.

CONSERVATION ET SUPPRESSION

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans le présent Avis de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi, ou que vous ne nous demandiez de supprimer vos informations. Nous anonymiserons, agrégerons ou supprimerons ou masquerons autrement vos informations personnelles si nous avons l'intention de les utiliser à des fins d'analyse ou d'analyse des tendances sur de longues périodes. Veuillez noter que les copies des informations que vous avez mises à jour, modifiées ou supprimées peuvent continuer à résider dans nos systèmes pendant un certain temps et que nous pouvons conserver des copies de ces informations dans le cadre de nos dossiers commerciaux.

TRANSFERTS DE DONNÉES INTERNATIONAUX

Les Données sécurisées sont hébergées là où le client, Particulier ou Entreprise, le souhaite (actuellement dans l'UE, aux États-Unis ou au Canada), sauf si un utilisateur utilise la fonction de partage d'objets, auquel cas les données seront stockées dans l'UE tant que l'objet est partagé.

Les Données de service, les Données de diagnostic et les autres informations que nous traitons peuvent être consultées, traitées ou transférées dans des pays autres que le pays dans lequel vous résidez ou dans lequel les données sont hébergées. Nos employés peuvent accéder à vos informations depuis divers pays du monde. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Nos services d’assistance client et de messagerie électronique sont hébergés principalement aux États-Unis et au Canada. Toute information que vous choisissez de nous envoyer par e-mail ou par l'intermédiaire de notre système d'assistance à la clientèle peut transiter par divers services intermédiaires et y être stockée. Si vous le souhaitez, vous pouvez crypter les e-mails qui nous sont adressés à l'aide de notre clé publique PGP.

Nous avons pris des mesures appropriées et mis en place des garanties pour veiller à ce que tout accès, traitement ou transfert de vos informations reste protégé conformément au présent Avis de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données. Ces mesures assurent à vos informations un niveau de protection au moins comparable à celui prévu par la législation locale équivalente dans votre pays, quel que soit le lieu d'accès, de traitement ou de transfert de vos données.

Ces mesures comprennent les éléments suivants :

Décisions d'adéquation de la Commission européenne confirmant un niveau adéquat de protection des données dans les pays hors de l'Union européenne.
Veiller à ce que les partenaires tiers, les vendeurs et les prestataires de services auxquels les données sont transférées disposent de mécanismes appropriés pour protéger vos Informations personnelles. Par exemple, nos accords signés avec nos partenaires, vendeurs et prestataires de services tiers comprennent des conditions strictes de transfert de données (y compris, le cas échéant, des clauses types émises par la Commission européenne ou le Royaume-Uni pour les transferts restreints vers des pays tiers), et exigent de toutes les parties contractantes qu'elles protègent les Informations personnelles qu'elles traitent conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Nos accords avec nos partenaires, vendeurs et prestataires de services tiers peuvent également inclure, le cas échéant, leur certification en vertu de cadres approuvés en matière de protection de la confidentialité, ou le recours aux Règles métier contraignantes du prestataire de services, telles que définies par la Commission européenne.
Effectuer des évaluations périodiques des risques et mettre en œuvre diverses mesures technologiques et organisationnelles pour garantir le respect des lois pertinentes en matière de transfert de données.

VOS DROITS ET VOS CHOIX

Vous avez certains droits et choix en ce qui concerne vos informations. Nous vous expliquons ci-dessous vos droits et la manière de les exercer :

Accéder aux informations. Vous pouvez nous demander de confirmer que nous traitons vos informations personnelles, de vous fournir des détails sur notre traitement et d'accéder à une grande partie des informations que vous nous avez fournies lorsque vous vous connectez à votre compte. Pour demander l'accès aux informations, contactez-nous en utilisant les méthodes indiquées dans la section Contactez-nous.
Corriger vos informations. Vous pouvez mettre à jour vos informations dans vos paramètres et modifier le contenu que vous avez fourni à partir de votre compte. Pour modifier vos informations personnelles, visitez votre profil dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez également nous contacter pour corriger ou mettre à jour vos informations en utilisant les méthodes prévues dans la
Section Contactez-nous.
Télécharger vos informations. Nos clients restent maîtres de leurs informations. Nous ne vous priverons jamais de vos propres données. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de décrypter vos Données sécurisées ; vous aurez besoin de votre mot de passe de compte et de votre clé secrète pour les décrypter. Vous pouvez exporter une copie de vos Données sécurisées depuis votre compte 1Password.
Supprimer vos informations. Les propriétaires de comptes individuels et familiaux ont le droit de nous demander de supprimer définitivement les données de nos systèmes et de nos sauvegardes. Pour garantir que les données d'une personne ne soient pas supprimées sans son consentement, vous devez d'abord supprimer votre compte par le biais d'une session authentifiée. Après la suppression de votre compte, le propriétaire du compte peut nous contacter et demander l'effacement des données. Une fois la demande authentifiée, nous commencerons à supprimer vos informations de nos systèmes actifs. Pour demander la suppression définitive de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les méthodes indiquées dans la section Contactez-nous. Veuillez noter que nous pouvons conserver des versions de vos informations conformément à notre politique de conservation ou jusqu'à ce qu'elles soient écrasées.
Refuser certaines utilisations. Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de nos intérêts légitimes, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts et vos droits, ou si nous devons continuer à traiter vos informations pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'une action en justice. Dans certains cas, si vous vous opposez à notre utilisation, cela peut signifier que vous ne pourrez plus utiliser plus les Services. Pour exercer ce droit, contactez-nous en utilisant les méthodes indiquées dans la section Contactez-nous du présent Avis de confidentialité.
Limiter la façon dont nous utilisons les informations.
Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, lorsque vous souhaitez contester l'exactitude de vos données). Vous pouvez également nous demander de geler votre compte à tout moment en nous contactant de la manière décrite dans la Contactez-nous section du présent Avis de confidentialité. Lorsque votre compte est gelé, vous ne pourrez pas nous fournir les données actuelles ou futures associées à votre compte.
Retrait du consentement. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque notre traitement est fondé sur le consentement que vous nous avez précédemment donné. Dans certains cas, nous pouvons continuer à traiter vos informations après que vous avez retiré votre consentement si nous avons une base légale pour le faire, ou si votre retrait de consentement était limité à certaines activités de traitement. Par exemple, vous pouvez retirer votre consentement à la collecte d'informations sur l'utilisation de vos produits. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant votre retrait.
Gérer les communications que nous vous envoyons. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment en cliquant ici et vous pouvez aussi vous désabonner des e-mails marketing de notre part en utilisant le lien contenu dans les e-mails. Vous pouvez vous désinscrire des appels téléphoniques commerciaux et marketing de notre part en nous le faisant savoir pendant l'appel ou en nous contactant comme indiqué dans la section Contactez-nous. Veuillez noter que vous ne pouvez pas refuser de recevoir de notre part les messages nécessaires relatifs à votre compte et à votre confidentialité.
Préférences en matière de cookies. Vous pouvez refuser certains cookies installés sur nos sites web par le biais de notre bannière de consentement ou des paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter la Politique en matière de cookies pour plus d'informations.
Réclamations. Si vous souhaitez faire part d’une préoccupation concernant notre utilisation de vos informations, veuillez d’abord nous contacter comme décrit dans la section Contactez-nous. Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de la part de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données ou de la confidentialité, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Veuillez noter que nous pouvons également vous demander de vérifier votre identité afin de nous aider à répondre à votre demande de manière sûre et efficace. En fonction de la législation en vigueur dans votre pays, vous pouvez faire appel de toute décision concernant vos droits. Pour les personnes résidant dans l'UE, au Royaume-Uni et en Suisse, vous pouvez déposer une plainte concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles auprès d'une autorité de protection des données en relation avec le Règlement général sur la protection des données et d'autres lois applicables. Si vous avez le droit de faire appel d'une décision de ne pas donner suite à une demande en vertu de la loi applicable, les instructions sur la manière de faire appel seront incluses dans la réponse que nous vous adresserons.

CONSENTEMENT À L’INSCRIPTION DE MINEURS

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent pas utiliser les services sans le consentement ou l'autorisation de leurs parents ou de leur tuteur légal. Les organisateurs de comptes familiaux sont responsables de cette autorisation lorsqu'ils ajoutent une personne de moins de 16 ans à un compte.

MISES À JOUR DE NOTRE AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons, à notre discrétion, apporter des modifications au présent Avis et indiquer la date de la dernière révision. Consultez cette page fréquemment pour rester informé des mises à jour de notre Avis de confidentialité. Nous nous réservons le droit de vous envoyer un e-mail ou une notification dans l’application pour vous informer des modifications substantielles. Les versions précédentes seront disponibles. Consultez les politiques de confidentialité archivées pour le gestionnaire de mots de passe 1Password.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant cet Avis ou nos pratiques, vous pouvez nous contacter ou contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse [email protected] ou nous écrire par courrier à l'adresse :

Privacy Office

4711 Yonge St, 10th Floor, Toronto, Ontario, M2N 6K8 Canada

Pour exercer vos droits et vos choix, envoyez un e-mail à [email protected].

Pour nous envoyer un e-mail crypté, utilisez la clé publique PGP de 1Password.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant cet Avis ou des pratiques à ce sujet que vous ne pensez pas pouvoir résoudre en nous contactant, vous devez en faire part à votre autorité de régulation locale.

AVIS AUX UTILISATEURS FINAUX

Cet avis est conçu pour vous fournir des informations importantes concernant votre compte géré par votre entreprise. 1Password est un sous-traitant des données personnelles que nous traitons au nom de nos clients professionnels. Si vous utilisez les services de 1Password avec un compte fourni par votre employeur ou une organisation à laquelle vous êtes affilié, cette organisation est le contrôleur de vos informations et l'administrateur de votre compte. Nous désignons les données personnelles traitées dans le cadre de nos Services proposés aux entreprises par le terme « Données client ». Nous ne traitons les Données client que pour remplir nos obligations contractuelles ou selon les instructions de nos clients professionnels. Si vous avez des questions sur le traitement de vos informations ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez contacter l'administrateur de votre compte. Veuillez noter que l'Avis de confidentialité de 1Password ne s'applique pas aux produits ou services professionnel.

En tant qu'utilisateur final d'un Produit professionnel, vos informations sont soumises aux informations de confidentialité qui vous sont fournies par votre organisation. Nous vous recommandons de consulter vos politiques internes en matière de protection de la confidentialité avant de créer un compte chez nous.

Votre administrateur de compte gère votre compte 1Password et toutes les informations associées à votre compte. Cela signifie que l'administrateur de votre compte peut accéder à vos données et les traiter, y compris les informations tirées de la manière dont vous utilisez et interagissez avec les Services et tout contrôle de confidentialité associé à votre compte. L'administrateur de votre compte contrôle les services auxquels vous pouvez accéder en utilisant votre compte et peut désactiver certains services à sa discrétion. L'administrateur de votre compte peut également supprimer votre compte, récupérer le contenu de votre compte et du coffre-fort, ou vous empêcher d'accéder aux données associées à votre compte.

Si vous avez créé un compte familial ou individuel gratuit fourni par votre administrateur de compte, votre compte personnel est couvert par les conditions générales et l'Avis de confidentialité de 1Password et ne peut pas être consulté ni traité par votre administrateur de compte. Si vous perdez l'accès à l'organisation à laquelle vous êtes affiliée (par exemple, si vous changez d'emploi), vous risquez de perdre l'accès aux produits 1Password Business, y compris aux coffres-forts d'employé et aux informations qu'ils contiennent. Votre compte 1Password individuel ou familial et les données associées resteront les vôtres, conformément aux Conditions générales de 1Password.

Journal des modifications

15/10/2024

Le nouvel Avis de confidentialité inclut un résumé concis des principaux points, facilitant la compréhension de la portée et de l'objectif du document.
Nous avons indiqué que nous traitons les informations à la fois en tant que responsable du traitement et en tant que sous-traitant et précisé les cas où notre Avis de confidentialité s'applique.
Nous avons ajouté des descriptions plus détaillées des types de données que nous recueillons, y compris les coordonnées, les informations de paiement, l'assistance et les communications, etc.
Nous avons fourni des informations détaillées sur la manière dont nous partageons les données avec des tiers, y compris les prestataires de services, les organisateurs de comptes, etc.
Nous avons ajouté des détails complets sur la manière dont nous traitons les transferts internationaux de données et sur les garanties mises en place pour protéger vos informations.
Nous avons ajouté une liste plus complète de vos droits, tels que l'accès, la correction, le téléchargement, la suppression de vos informations et la gestion des préférences de communication.
Nous avons ajouté une section spécifique pour fournir aux utilisateurs finaux professionnels des informations sur leurs données et les responsabilités de leurs administrateurs de compte.

02/01/2024 :

Nous avons ajouté une section expliquant l'utilisation des chatbots et modifié la section sur les cookies et le suivi

01/11/2023 :

Nous avons mis à jour les différents canaux de communication pour recevoir les questions et les demandes relatives au droit d'accès des personnes concernées
Nous avons mis à jour les références spécifiques au RGPD et aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée avec les lois applicables en matière de protection des données.
Nous avons remplacé les références au US Privacy Shield par le Data Privacy Framework.
Nous avons supprimé une autorité de surveillance obsolète.

22/06/2023 :

Nous avons supprimé de la section « Localisation et transfert des données » une restriction inutile concernant l'accès aux données de service.

07/12/2021 :

Nous avons ajouté des informations concernant notre utilisation de trackers tiers sur nos pages Web uniquement (pas de suivi dans l'application)

21/10/2021 :

Nous avons ajouté des informations clarifiant l'utilisation des données relatives à vos visites des sites Web de 1Password.

15/04/2021 :

Nous avons modifié l'adresse de nos bureaux.

03/07/2019 :

Nous avons ajouté une clause de clarification concernant le RGPD.

26/10/2018 :

Nous avons modifié l'adresse de nos bureaux.

11/05/2018 :

Liste des autorités de contrôle du RGPD
Correction d'une erreur typographique. Aucun changement de sens.
Nous avons explicité l'accord de traitement des données (RGPD)
Statut des sous-traitants et employés d'AgileBits en matière de traitement des données (RGPD)
Ajout de termes liés au RGPD dans le glossaire.
Description des objectifs de ce document au début
Comptes professionnels
Description explicite du principe selon lequel le client a des droits sur ses propres données (esprit du RGPD)
Droit à l'effacement (RGPD)
Droit d'accès (RGPD)
Notification de violation (RGPD)

07/09/2017 :

Nous avons clarifié la manière dont nous vous aidons à conserver vos données lorsque nous nous séparons.
Nous avons également expliqué plus en détail comment vos données sécurisées sont traitées de notre côté.

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