Assistant Commercial Export H/F

Nous cherchons, pour le compte d'un de nos clients, un Assistant Commercial Export (H/F) à Chazay-d'Azergues (69).

Vous assurez la gestion commerciale et administrative des commandes clients tout en garantissant un haut niveau de qualité (service, coût, délai, etc.), vous assistez la Responsable du Service Client et jouez un rôle multifonctionnel englobant les aspects commerciaux, techniques, logistiques et administratifs.

Vos Missions S'articulent Autour De Trois Axes Principaux

La planification et suivi des commandes clients :

• Vous êtes en charge des ventes et leur administration : traitement des commandes, gestion des délais, élaboration des devis.
• Vous mettez à jour les tarifs.
• Vous traitez et suivez les échantillons dans l'ERP et Sales Force.
• Vous êtes en charge de la facturation et des avoirs.
• Vous suivez les encours et les retards de paiements des clients.
  
  

La Satisfaction Client

• Vous assurez la satisfaction quotidienne des clients en respectant les délais de réponse, en suivant les délais de livraison, et en informant des retards, tout en servant d'interface entre les clients et les départements production, qualité et supply chain.
• Vous effectuez des relances proactives pour les échantillons et devis.
• Vous êtes en charge de l'envoi les documents réglementaires aux clients (sécurité alimentaire, Reach).
• Vous créez et envoyez les spécifications clients.
• Vous participerez occasionnellement à des visites chez les clients ou sur site.
• Vous effectuez un suivi complet de la relation client.
  
  

Back Up Sur Le Poste De Coordinateur Transport

• Vous êtes en charge de l'édition des prélèvements et de l'émission des bons de livraison et des documents de transport.
• Vous saisissez les données sur le site du transporteur, coordonnez les expéditions avec le magasinier et contactez les transporteurs et les transitaires.
  
  

Vous maîtrisez des outils informatiques (ERP, Sales Force, Pack Office), les incoterms et les spécificités du commerce international et des réglementations. Vous maitrisez couramment l'anglais et l'italien.

Vous faites preuve d'un sens de l'organisation, d'autonomie ainsi que de bonnes qualités relationnelles et un sens de l'écoute et vous êtes force de proposition.

Issu(e) d'une formation de type Bac 2 / 3 en commerce international, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans des missions similaires et vous avez déjà travaillé sur un ERP du type SAP ou AX.

Avantages Liés Au Poste

• 37h 12 RTT,
• Possibilité de faire du télétravail après votre formation,
• 13ème mois après 6 mois d'ancienneté,
• Prime quadrimestrielle,
• Prime mensuelle de transport de 32€ net à partir d'un an d'ancienneté.