Auxiliar Administrativo y de Inteligencia de Negocios -Servicio al Cliente

Acerca de Whirlpool Corporation

Whirlpool Corporation (NYSE: WHR) tiene el compromiso de ser la mejor empresa de electrodomésticos de cocina y lavandería a nivel mundial, en la búsqueda constante de mejorar la vida en el hogar. En un mundo cada vez más digital, la compañía está impulsando una innovación decidida para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores a través de su cartera de marcas icónicas, que incluye Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Consul, Brastemp, Amana, Bauknecht, JennAir, Indesit, Yummly e InSinkErator. En 2022, la compañía reportó aproximadamente $20 mil millones en ventas anuales, 61 000 empleados y 56 centros de investigación de fabricación y tecnología. Puede encontrar información adicional sobre la empresa en WhirlpoolCorp.com.

Funciones Generales y Responsabilidades

Reportar costos asociados a garantías en cada cierre de mes en la región.

Realizar análisis financiero y ejecución de proyectos atribuidos a la eficiencia del gasto de garantía

Elaborar cálculo de provisión para la región

Apoyar la construcción de provisión de gastos mensuales de la región en las fechas establecidas por el área financiera. Asegurando la inclusión del 100% de los gastos causados en el mes

Generar informe de CXUR para la región

Apoyar la construcción PP y forecast de Service para la región

Actualizar el P&L del OUTLET Colombia

Actualizar el P&L de taller propio y modelo sigma

Actualizar costos unitarios al cierre de cada mes para los países de la región Andina

Reportar costos para Calidad por SKU

Actualizar informe de partes por Categoría y Proyecto

Requisitos

• Educación: Profesional en carreras administrativas o de Ingeniería (deseable especialización en BIG DATA)
• Experiencia profesional: Experiencia en el área de servicio al cliente
• Herramientas: Nivel medio o avanzado en el paque Microsoft Office, Excel intermedio-avanzado y SAP (deseable)

Competencias/Experiencia

• Trabajo en equipo efectivo interactuando con otros Departamentos
• Manejo y Solución de Situaciones / Conflictos
• Proactivo para resolver problemas antes de que surjan.
• Habilidad de relacionarse con diversas áreas internas y Externas
• Capacidad de gestión del tiempo para priorizar y cumplir con los plazos.
• Apasionado por su trabajo para entregar resultados extraordinarios.