On Site Client Assistant

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And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

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Oggi è in atto un cambiamento radicale nel paradigma di erogazione dei servizi sanitari, che vede il passaggio dall’approccio “episodico” a quello di “continuità della cura”, mettendo la persona e i suoi bisogni al centro. Questo sta producendo una rivoluzione digitale anche nel campo sanitario.  

Il Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l’ottimizzazione dei processi clinico - sanitari.  

Come On Site Client Assistant avrai l’opportunità di contribuire all’innovazione dei servizi sanitari in Italia; in particolare stiamo cercando una risorsa che si occuperà di attività di assistenza ed evolutive presso le sedi di un cliente situato a Legnano (MI), risolvendo le problematiche applicative relative ai software di cartella clinica installati

Di cosa ti occuperai? 

Sarai il punto di riferimento Dedalus in loco. Ti relazionerai con diverse figure professionali all'interno della struttura del cliente, quali: personale sanitario, ingegneri clinici, personale dei sistemi informativi, direzione sanitaria ecc.  

Nelle tue attività sarai affiancato da colleghi Dedalus che operano nel team di delivery, project management e service management.  

Le tue attività comprenderanno:  

• Supporto nella configurazione e integrazione dell’applicativo  

• Formazione al personale del cliente 

• Attività di assistenza tecnica di I e II livello 

• Creazione di documentazione ad hoc per il personale sanitario 

• Configurazione dei tools in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione 

Cosa stiamo ricercando?  

Il tuo background accademico è in campo scientifico: preferibilmente hai conseguito una laurea in ingegneria biomedica oppure un titolo post diploma in nuove tecnologie della vita. Saranno valutati positivamente anche percorsi superiori in ambito informatico.

Dal punto di vista tecnico sono richieste: 

• Buona padronanza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office 

• Conoscenza del linguaggio SQL e DB relazionali 

Altre caratteristiche importanti sono:  

• Essere automuniti, il lavoro potrà richiedere spostamenti sulle sedi ospedaliere del cliente, situate a Magenta, Cuggiono e Abbiategrasso

• Propensione per il rapporto con la clientela in quanto le relazioni sono alla base del ruolo di On Site 

• La Sanità non si riposa mai e queste sue continue evoluzioni richiedono proattività e una buona propensione al problem solving 

Altre informazioni: 

• La tua sede operativa è all’interno della struttura del cliente, presso la città di Legnano (MI) 

• La tua attività richiede una presenza dal lunedì al venerdì in sede, 40 ore settimanali