Realizar atendimento de suporte e manutenção SAP AMS Local e Global (Incidentes, Requisições, problemas e pequenos projetos) para clientes de diversos setores (varejo, automotivo, agro, etc).
Pode ser necessário realizar revezamento em Plantão para atendimento dos clientes de 24x7 e/ou realizar atividades programadas fora do horário comercial.
É esperado que o profissional SAP MM seja capaz de lidar com cenários de maior complexidade, atuando como ponto de apoio para demais membros da equipe. Realizar atividades de pre-vendas, estimativas. Participar de salas de guerra sendo o ponto focal para acompanhamento do problema. Desenvolver estratégias para redução de chamados propondo soluções de problemas para temas críticos ou recorrentes nos clientes.
Suporte a erros do sistema e orientação a usuários no módulo de MM desde o cadastro de materiais, cadastro de IVA, grupo de compradores, etc
Conhecimento à área de logística, processos de compras e estoque movimentação de material, nota fiscal, GRC-Inbound
Levantamento de processos existentes, análise de impactos em processos futuros
Customização de cenários de MM
Customização de interfaces de integração do SAP a outros sistemas.
Conhecimento dos principais pontos de integração com módulos MM e com outros modulos
Requisitos
Conhecimento de ferramentas de ITSM para gestão de serviços, Incidentes, Requisições e Problemas
Conhecimento de processos de govenança de TI, especialmente boas práticas ITIL
Excelente capacidade de comunicação escrita e falada
Habilidades de Liderança
Ótima capacidade analítica para solução de problemas
Atuar de forma consultiva e propositiva gerando valor para a equipe e clientes
Diferenciais
Experiencia com S/4 Hana
Localização Brasil
Conhecimento com DRC Inbound/Outbound
Localidade da posição: 100% remoto
Por que construir sua carreira na Meta?
Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.
Quais são nossos valores?
Somos pessoas servindo pessoas
Pensamos e agimos como donos
Temos gana por performance
Crescemos e aprendemos juntos
Buscamos excelência e a simplicidade
Temos inovação e criatividade no nosso DNA
Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.
Se identificou? Então, #VemSerMeta!
Nível de experiência
Não aplicável
Tipo de emprego
Contrato
Função
Outro
Setores
Atividades dos serviços de tecnologia da informação
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Meta