A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀
#VempraOmie
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento às solicitações de cancelamento através dos canais de telefonia, chat, whats e email;
Atuar na reversão dessas solicitações, solucionando os problemas, expectativas, dúvidas e conflitos;
Propor planos e ações para retenção, buscando manter o cliente ativo na base;
Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento;
Participação em treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação.
Requisitos e qualificações
Ótima comunicação;
Conhecimento em técnicas de persuasão e negociação;
Boa argumentação;
Bom ouvinte, ter escuta ativa;
Agilidade e orientado para resolução de problemas;
Ser resiliente para atuar em um ambiente dinâmico;
Desejável experiência prévia com retenção e/ou vendas.
Informações adicionais
🍴 Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.
🪑 Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável.
🚍 Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.
🏥 Plano de saúde Bradesco.
🦷 Plano odontológico Amil Dental.
💊 Auxílio Farmácia.
🍼 Auxílio-creche.
🏖️ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
🏋🏻♂️ Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.
🧘🏽♀️ Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
🎭 Parceria com o SESC - Credencial Plena
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📚 Parceria com cursos de English in Company.
🔒 Programa de descontos em seguros.
💰 Empréstimo consignado via Ali Crédito.
💰 Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.
💰 Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00.
💰 PPLR.
✈️ Global Pass: benefício de viagens.
💙 Seguro de vida.
Nível de experiência
Não aplicável
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Outro
Setores
Atividades dos serviços de tecnologia da informação
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Omie