Business Analyst Marketing Digital (F/H)

EN BREF

Chez Crédit Agricole Technologies et Services, nous sommes en charge de l’informatique (maintenance SI, développement d’applications) du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

Type de contrat : CDI

Lieu : Paris

Date de démarrage : dès que possible

CONCRETEMENT, VOTRE QUOTIDIEN ?

Vous intégrerez la Tribu Datafactory et Usages Data et rejoindrez la Squad Marketing 360 en charge des socles capteurs digitaux et de l’orchestrateur omnicanal qui permet de faire l’hyper personnalisation des parcours clients sur les fronts digitaux (site web et application) utilisés par les 10 millions de clients connectés des Caisses régionales du Crédit Agricole.

Tout au long du Cycle de Vie Produit, vous contribuez à la vision prospective sur votre/vos produit(s) et optimisez la valeur délivrée en favorisant la cohérence d’ensemble des travaux de l’équipe.

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI …

Vous justifiez d’une ou plusieurs expériences significatives dans les métiers IT, le marketing digital.

Vous maitrisez les pratiques agiles et les outils de Product Management,

Vous avez une forte culture client, de solides compétences d'analyse, de la rigueur, la capacité à prioriser les sujets selon la valeur générée.

Vous êtes doué d’un esprit collaboratif et savez travailler en équipe dans un environnement pluridisciplinaire.

Vous êtes un∙e bon∙ne communiquant∙e, vous savez argumenter et converger vers une décision, vous avez la capacité à vulgariser et savez faire preuve de pédagogie. Vous savez prendre de la hauteur, on vous reconnait un certain leadership.

En tant que Business Analyst, vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous :

• Rédiger les récits utilisateurs détaillés en intégrant notamment les règles de gestion Métier
• Répondre aux demandes d’assistance fonctionnelle et résoudre les incidents en faisant un diagnostic métier
• Définir, maintenir et exécuter opérationnellement le plan de test du produit
• Rédiger l’analyse des risques métier en lien avec l’expert ARM (Analyse des Risques Métiers) et les faire valider
• Maintenir une documentation fonctionnelle à jour
• Coordonner de manière proactive les différentes parties prenantes afin de garantir la livraison en temps voulu des évolutions fonctionnelles.

Compétences techniques requises :

• Maitrise de la suite bureautique Office
• Connaissance de Jira Software
• Connaissances des outils de tracking

Compétences techniques souhaitées :

• Evolution dans un environnement bancaire est un plus.
• Connaissances des outils customer Data platform ou DMP
• Connaissance de l’outil TagCommander

POSTULEZ !

Nous sommes votre employeur idéal si :

Vous souhaitez être partie prenante de l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologies et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone

Vous voulez évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable)

Vous souhaitez faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (99/100 sur l’index égalité Femmes / Hommes)

Vous souhaitez rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable et participer aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication

Vous voulez prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole) ;

Vous êtes force de proposition, coopératif∙ve, vous êtes bienveillant∙e et vous recherchez une ambiance de travail agréable.

Vous voulez continuer à développer vos compétences et connaissances, être accompagné∙e ou accompagner (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur)

Votre candidature sera analysée par un∙e Talent Recruiter et si cette dernière est retenue, vous serez contacté∙e dès que possible pour un premier échange RH. Délai moyen de recrutement : 30 jours environ.

« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Technologies et Services, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.»