Als Teamleiter/in im Kundenservice bist du der zentrale Ansprechpartner für unser Kundenservice-Team zu fachlichen Themen. Du bist für die Führung, Motivation sowie fachgerechte und kundenfreundliche Arbeitsweise des fünfköpfigen Teams zuständig.
Mit Klingele wählst du einen international tätigen Arbeitgeber, welcher Weltweit mehr als 3.000 Menschen beschäftigt und seinen Mitarbeitern spannende Tätigkeiten, flache Hierarchien und eine Vielzahl an attraktiven Zusatzleistungen bietet. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf die persönliche und fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen in der eigenen Klingele Akademie. Darüber hinaus profitieren unsere Mitarbeiter von einer leistungsgerechten Bezahlung, flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und zahlreichen Benefits wie einer privaten Krankenzusatzversicherung, E-Bike Leasing und einem Fitness-Programm.
Die modernen Arbeitsplätze bei Klingele zeichnen sich durch kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander in einem motivierten und jungen Team aus. Ausgelassene Pausen stehen dank Tischkicker, Tischtennis, einer Dartscheibe – sowie einer Spielekonsole an der Tagesordnung.
Du möchtest Teil der Erfolgsgeschichte von Klingele werden?
Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, vorzugsweise per Mail an Herrn Steven Kochler (s.kochler[AT]klingele24.de)
Deine Aufgaben:
Fachliche und disziplinarische Führung des Kundenservice-Teams
Verantwortung für unser Intrady-Management und Reibungslosen Ablauf
Optimierung der Prozesse und Abläufe
Bearbeitung und Eskalation von Kundenanfragen und Reklamationsfällen
Fachliche Ansprechperson für den gesamten Kundenservice
In Zusammenarbeit mit der Personalabteilung übernimmst du das Recruiting neuer Mitarbeiter/innen und das Onboarding
Deine Qualifikationen:
Führungskompetenzen und Teamfähigkeit zur Motivation und Anleitung von Mitarbeitern
Kaufmännische Ausbildung oder Ähnlich
Herausragende kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
Organisationstalent und Fähigkeit zur strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise
Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit
Hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative
Belastbarkeit und Stressresistenz
Sicherer Umgang mit IT-Tools und MS-Office
Das bieten wir:
Spannende Tätigkeiten in einem international tätigen Unternehmen
Moderner Arbeitsplatz, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Permanente persönliche und fachliche Weiterentwicklung in unserer Klingele Akademie
Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung sowie flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
Unbefristetes Arbeitsverhältnis, sowie 30 Tage Urlaub
Intensive Einarbeitung mittels Einarbeitungsplan
Private Krankenzusatzversicherung
Tischkicker, Tischtennis, Dartscheibe und eine Playstation für ausgelassene Pausen
E-Bike Leasing, Fitness-Programm, sowie Preisliche Vorteile bei Namhaften Partnern
Karrierestufe
Management
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Vertrieb und Management
Branchen
Herstellung von Verpackungen und Behältnissen, Druckdienstleistungen und Herstellung von Papier- und Forstprodukten
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Klingele PLUS GmbH verdoppeln.