Operador de Atendimento- Agendamento

Agendar consultas através do telefone, para os médicos especialistas que atendem nos ambultórios de especialidades dos serviços próprios.

Responsabilidades e atribuições

Prestar atendimento telefônico ao cliente, agendando consultas médicas de acordo com as especialidades atendidas

Efetuar consultas de atendimento no sistema MV, quando necessário

Utilizar os Sistemas Nefron e Específicos Unimed, quando necessário

Esclarecer dúvidas dos clientes através do atendimento telefônico

Preencher formulário de solicitação de receita ou encaixe e encaminhar para a recepção

Protocolar as solicitações realizadas e dar baixa na planilha, após contato efetuado

Inserir dados do paciente em planilha, nas solicitações de avaliação com fonoaudiologo

Marcação de curativo no ambulatório NAS, quando o contato efetuado com o agendamento

Marcação de medicação, após guia autorizada

Desmarcar e remarcar agendandamentos, quando necessário

Confirmação da consulta agendada com o paciente através de contato telefônico

Imprimir a agenda médica, quando solicitado pelo médico

Requisitos e qualificações

Conhecimento em Informática

Atendimento ao Cliente.

Ensino médio completo