Suporte NOC Jr
Fri On Line
New Fribourg, RJ
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O que esperamos de você:
- ÉTICA, COMPROMETIMENTO, MOTIVAÇÃO, BOA COMUNICAÇÃO, EMPATIA e RESILIÊNCIA.
- Conhecimentos em Redes
- Conhecimentos em informática básica
- Conhecimento em pacote office intermediário
- Monitoramento de toda a infraestrutura, servidores e sistemas com ferramentas disponíveis;
- Acompanhamento e avaliação de alarmes prioritários;
- Tratamento de chamados junto a operadoras;
- Agendamento e acompanhamento de recuperação em janelas de manutenção;
- Ativação e desativação de serviços executando scripts e procedimentos estabelecidos;
- Acompanhamento, interação e resolução de tickets de anormalidade internos e externos;
- Postagens e recebimentos de demandas em grupos de comunicação com a cadeia operacional;
- Suporte técnico intersetorial;
- Disponibilidade para atuar em horários: noturno, finais de semana e feriados conforme escala.
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Nível de experiência
Assistente -
Tipo de emprego
Tempo integral -
Função
Tecnologia da informação -
Setores
Telecomunicações
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