RECEPCIONISTA (MANAUS)

Recepcionar clientes, fornecedores e visitantes em geral, realizando sua identificação, anunciando e encaminhando às áreas de destino,

bem como realizar e atender telefonemas, direcionando as ligações para os responsáveis, visando prestar um bom atendimento ao

público, e também apoiar nas rotinas administrativas.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar clientes, fornecedores e visitantes em geral, realizando sua identificação, registrando as mesmas no sistema de informações, controlando a entrada e saída de pessoas;
• Direcionar os clientes, fornecedores e visitantes para áreas de destino, para os colaboradores anunciados;
• Prestar atendimento telefônico, recebendo e realizando ligações telefônicas, fornecendo informações, transferindo as ligações para as áreas ou pessoas de destino, mantendo a agenda atualizada;
• Receber e enviar correspondências enviando para as respectivas áreas;
• Controlar as ligações realizadas, utiulizando scritp de fala e esclarecimentos;
• Organizar as informações e planejar o trabalho do cotidiano, bem como controlar e agendar serviços conforme solicitado;
• Cumprir o regulamento interno, os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, observação e cumprimento das regulamentações da ANS, bem como das normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;

Desejável Excel Intermediário;

Experiência como recepcionista hospitalar e rotinas administrativas.