La Divisione HR del Gruppo Methodos Consulting, prima società italiana di consulenza in ambito Automotive, supporta le aziende del settore nel definire e realizzare soluzioni organizzative, orientate al mercato ed alle persone.
Posizione:
Per importante Concessionaria automobilistica in provincia di Napoli, ricerchiamo:
Uno/a Specialista nell’Accettazione di Officina
La risorsa si occuperà di:
Gestione dell'attività di accettazione delle vetture che accedono all’assistenza
Gestione del cliente in fase di accettazione/riconsegna vetture-veicoli
Raccolta e verifica della documentazione dei mezzi in entrata/uscita
Gestione del planning degli appuntamenti coordinandosi con l’Officina
Stesura preventivi ai clienti e relativa fatturazione
Gestione delle garanzie e dei reclami clienti
Requisiti:
Preferibile pregressa esperienza nel ruolo specifico di Accettatore nel settore Automotive. Si valutano alternative in settori aftermarket/meccanica oppure tech;
Passione ed attitudine per il settore Vetture;
Propensione alla relazione con il cliente e con attenzione alla sua massima soddisfazione (rassicurazione di fronte ai problemi, rapidità di servizio e pensiero);
Capacità organizzative;
Attitudine al lavoro in team.
Altre informazioni:
Sei la persona giusta se:
hai una buona predisposizione al digitale, doti informatiche e familiarità con i sistemi informativi di tracciamento delle azioni sul cliente (CRM, portali di assistenza)
sai lavorare in autonomia e risolvere problemi
vuoi crescere professionalmente e nelle responsabilità
Livello di anzianità
Livello medio-alto
Tipo di impiego
A tempo pieno
Funzione lavorativa
Servizio clienti
Settori
Settore automobilistico
Le referenze raddoppiano le tue probabilità di ottenere un colloquio presso Methodos Consulting