Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant des marques SEAT, CUPRA, et SKODA, CAP MILANESIO s'engage sur le service et la satisfaction clients. Nous sommes présents sur les secteurs d’AVIGNON, AIX EN PROVENCE, SAINT-VICTORET, MARIGNANE, MARSEILLE et Salon de Provence.
Dans le cadre de notre développement, notre concession CAP MILANESIO 2 SEAT/CUPRA/SKODA MARSEILLE recrute un(e) SECRETAIRE APRES-VENTE Automobile H/F, en CDI.
Durée : 39H DU LUNDI AU VENDREDI
Rémunération selon expérience
Salaire : 1970€ à 2300€ par mois
Avantages : mutuelle, participation au transport, CE, primes.
Prise de Poste : Immédiat
Ce que nous vous offrons
Un poste d’une certainepolyvalence car demande une capacité de gérer les appels téléphoniques ainsique les tâches administratives
VOS MISSIONS
Gestion des appels entrants
Facturation des cessionsinternes atelier
Prise des rendez-vous pourdes révisions
Assister le ConseillerClient dans la gestion du Client final
Accueillir les clients,répondre aux attentes, conseiller
Ouvrir les ordres deréparation, faire le tour du véhicule du client
Gestion des véhicules decourtoisie (remplissage des feuilles de prêt, contrôle de l'état de véhicule,niveau carburant, kilométrage etc)
Vérifier la conformité destravaux avec l’OR de départ
Contribuer à l’améliorationdes indicateurs qualité et satisfaction client
Comportement /Aptitudes
Savoir gérer son temps etrespecter les délais
Sens de l’organisation etde rigueur accru
Sens du client accru, patience, amabilité et empathie
Bonnes connaissances enbureautique informatique (Word, Excel, Paint, Power Point…)
Faire preuve de proactivité
Savoir écouter et observer
Bonne présentation et tenue correcte exigée
Profil recherché
Vous êtes naturellement attiré par le coté administratif et relation client. Votre sens de l'organisation et des priorités et votre goût du service sont vos atouts. Vous êtes à l'aise avec le standard téléphonique et vous savez travailler en équipe.
Organisé(e), rigoureux(se), pro-actif(ve), vous savez gérer le temps et les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
SEATAPV
Niveau hiérarchique
Premier emploi
Type d’emploi
Temps plein
Fonction
Administration
Secteurs
Industrie automobile
Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez CUPRA