A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte I!
Seu desafio será realizar o atendimento dos chamados de informática e microinformática, prestar assistência técnica e suporte aos usuários de sistemas de microinformática, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e softwares.
Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.
Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.
Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.
Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.
Responsabilidades e atribuições
Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software em computadores e periféricos.
Instalar e configurar sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos de hardware.
Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.
Oferecer suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas e instruindo sobre o uso correto dos equipamentos e sistemas.
Gerenciar inventário de hardware e software, mantendo registros atualizados dos ativos de informática e microinformática.
Colaborar a equipe de TI em projetos e na resolução de problemas mais complexos.
Monitorar e responder a incidentes e solicitações de suporte por meio de sistemas de chamados.
Manter-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências no campo da microinformática.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação ou correlatas;
Experiência comprovada em suporte técnico de microinformática.
Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows, Linux e redes de computadores.
Habilidades em diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.
Boa comunicação e habilidades interpessoais para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com proatividade e organização.
Informações adicionais
Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:
💙 Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;
💙 Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;
💙 Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.
💙 12 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.
Nível de experiência
Não aplicável
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Tecnologia da informação
Setores
Atividades dos serviços de tecnologia da informação
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Betha Sistemas