Ingénieur d'Application National Biologie Moléculaire

Notre client, un leader mondial dans le domaine du diagnostics in vitro en biologie moléculaire, recherche un Ingénieur Application National. 

Missions :

- Former les clients et l'équipe commerciale sur les aspects techniques des produits.

- Accompagner les clients sur des projets cliniques et des études pour développer de nouveaux marqueurs.

- Répondre aux appels et courriels des clients, et consigner les réclamations dans une base de données.

- Tester de nouveaux protocoles et fournir des recommandations.

- Effectuer des démonstrations techniques et accompagner les commerciaux.

- Collaborer avec l'équipe de marketing pour développer des outils de support.

- Assurer une surveillance post-commercialisation et recueillir les retours des clients.

Profil recherché :

- Diplôme en sciences biologiques, chimie, biochimie ou domaine connexe, avec des compétences en biologie moléculaire.

- Expérience minimum de 3 ans en support technique et formation de produits diagnostics.

- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

- Capacité à travailler en équipe et à établir des relations de long terme avec les clients.

- Sensibilité commerciale et marketing.

- Une sensibilité aux statistiques et à l'évaluation des résultats est un plus.

- Connaissance des normes ISO 9001.

- Compétences en gestion de base de données et CRM.

- Anglais obligatoire.

- Disponibilité pour des déplacements fréquents (2 à 3 jours par semaine en moyenne).