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Acerca de DHL y Finance & HR Services

DHL Group, el proveedor de logística del mundo con más de 600.000 empleados en más de 220 países y territorios. Somos una organización que no solo mueve mercancías, tenemos un propósito muy claro y lo somos: Conectar Personas. Mejorando vidas. Brindamos desafíos y oportunidades para el desarrollo personal y profesional, reconocemos la diferencia que usted aporta a nuestro negocio y juntos compartimos el orgullo de construir uno de los líderes mundiales más grandes en logística y cadena de suministro.

Finance & HR Services (FHS) en DHL Group: ¡somos nosotros! Brindamos servicios compartidos en Finanzas y Recursos Humanos para nuestras divisiones dentro del grupo.

Nuestro equipo de Operaciones Financieras apoya a nuestro grupo en todas las actividades financieras, p.e. en materia de cuentas por pagar y por cobrar, libro mayor y tesorería corporativa. Estos incluyen contabilidad de activos, alineación entre empresas, cobro activo, facturación aduanera, contabilidad de pérdidas y ganancias y fábrica de pagos para DHL.

Nuestros servicios de recursos humanos se ejecutan, p. la nómina de más de 350.000 empleados de DHL que trabajan en 28 países de todo el mundo. También ofrecen gestión de tiempo y asistencia, administración e informes de datos de empleados, procesamiento de gastos y viajes y otros servicios.

¿Listo para sumergirte en el apasionante mundo de FHS? ¡Únase al equipo y aporte su experiencia! Como parte de DHL Group, trabajará con una red global de colegas de FHS, así como con nuestras unidades y divisiones de negocios, y se beneficiará de una amplia gama de oportunidades de desarrollo. Si está buscando un puesto interesante en un grupo dinámico y diverso, únase a nosotros en nuestra región AMÉRICA.

Estamos buscando un puesto permanente, inmediato y de tiempo completo en Cuautitlán Izcalli, Estado de México.

Propósito del puesto

• Dar soporte para la gestión del rendimiento y la capacidad
• Liderar iniciativas de mejora continua y transición a nivel país
• Permitir la implementación de iniciativas globales a nivel local
• Impulsar los esfuerzos de digitalización a nivel local

Sus Tareas

Medición del rendimiento

• Alinea los KPI a nivel local y establece los objetivos bajo una guía global.
• Desarrolla detalles de informes de KPI específicos de cada país.
• Evalúa e identifica las mejores prácticas utilizadas por centros, clientes y otros países.
• Identifica y comunica las brechas de desempeño.
• Interpreta los datos y resalta desviaciones, tendencias, correlaciones, etc.
• Responsable de la recopilación de datos de desempeño local y regional.
• Realiza/participa en evaluaciones internas y externas.

Mejora de procesos

• Define y mantiene los procesos operativos.
• Identifica acciones de mejora a través del análisis de datos, recorridos GEMBA y otras herramientas
• Ejecuta y prepara sus propios talleres y actividades de excelencia en procesos (PEAs)
• Realiza el alcance de la iniciativa con los responsables de los procesos y la administración a nivel local.
• Acompaña a las áreas e iniciativas de mejora asignadas para una implementación exitosa.
• Impulsa los esfuerzos de digitalización a nivel país (desde la ideación hasta la implementación)
• Interactúa con las partes interesadas clave y garantiza el apoyo y la participación en programas e iniciativas.
• Apoya en la formación del personal en la metodología First Choice y en la cultura/mentalidad First Choice.
• Implementa herramientas y metodologías de mejora (es decir, diálogos de rendimiento, gestión de la capacidad, Gemba Walks, Lean House)

Gestión de proyectos

• Prepara materiales de capacitación.
• Recopila los requisitos comerciales y los traduce para crear documentación en forma de procesos, descripciones, diagramas de flujo, formularios, etc.
• Reúne datos de una variedad de fuentes, según se indique, para usar en un análisis.
• Realiza entrevistas/reuniones con los responsables de los procesos para definir y mapear los procesos en su estado actual y acordar las entradas/salidas de los procesos para garantizar la estandarización y la consistencia.
• Recopila datos para su uso en la investigación y el análisis con el fin de ayudar en la prestación de asesoramiento y asistencia sobre la gestión de la calidad y el seguimiento del rendimiento.
• Ayuda en el cambio de procedimientos
• Dirige/apoya el seguimiento y la documentación de los proyectos a nivel país

Su Perfil

Nivel de educación

• MBA/Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática, Informática Empresarial o titulación equivalente.
• Inglés fluido

Nivel de experiencia

• Experiencia en gestión de proyectos
• Alta afinidad con informática
• Conocimiento y experiencia en el campo de la gestión de procesos y proyectos (métodos ágiles y clásicos).
• Experiencia en capacitación
• Experiencia trabajando en equipos multiculturales.
• 1 año de experiencia trabajando en gestión del rendimiento y entornos de proyectos
• Experiencia en la documentación y mejora de procesos y definición de requisitos de sistemas.
• Disponible para viajar hasta el 10% del tiempo.
• Se prefiere 1 año de experiencia en recursos humanos y/o servicios compartidos.
• Calificación Six Sigma (preferentemente) / Asesor de First Choice de DHL Group (preferentemente)
• Se valorará la experiencia en automatización de procesos.

Habilidades blandas

• Habilidades para la organización y priorización
• Habilidades analíticas
• Sociabilidad (alto grado de competencia social, alta empatía)
• Paciencia
• Cooperación con el equipo/colegas
• Resiliencia muy alta

Ofrecemos:

• Gran oportunidad de trabajar para la empresa de logística más grande del mundo.
• Entorno internacional y virtual
• Flexibilidad y gran oportunidad de aprender.
• Compensación y beneficios tentadores

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.