ACCETTATORE SERVICE DI OFFICINA

La risorsa dovrà occuparsi delle seguenti responsabilità:

costruzione di un rapporto a lungo termine con i clienti attraverso contatti regolari e significativi;

valutazione delle richieste di riparazione in garanzia e di prestazioni, sia dal punto di vista tecnico che da quello professionale;

precisa e puntuale analisi e diagnosi dei guasti e consulenza in merito ai successivi interventi;

formulazione dei preventivi di spesa e manutenzione;

gestione degli appuntamenti in base alle priorità dei servizi da svolgere e gestione delle vetture sostitutive per i Clienti;

illustrazione delle caratteristiche e dei contenuti dei contratti di manutenzione con l'obiettivo di realizzarne la vendita;

gestione degli ordini completi e dettagliati con diagnosi, UL e tempi di lavoro, scadenze, limiti di costo;

interfaccia costante con il Cliente in merito all'andamento dei lavori;

contatto proattivo dei clienti rispetto a prodotti e servizi che potrebbero essere di loro interesse.

Completano il profilo:

esperienza nel settore automotive

ottime doti relazionali quali: Capacità d'ascolto, problem solving e gestione delle obiezioni;

proattività e flessibilità;

Patente di guida B.

Sede di lavoro: Bologna zona Roveri 40138

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:Dal lunedì al venerdì

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.