Estamos en búsqueda de ANALISTA COMERCIAL SENIOR, profesional en Administración de empresas, ingenieras o carreras afines, con 3 años de experiencia en el cargo en el sector de empresa de servicios de ahorro y credito como cooperativas y/ fondo de empleados, encargado de la planificación, ejecución y control de actividades comerciales y administrativas, será apoyo de la dirección comercial.
Responsabilidades:
Liderar el equipo de trabajo que compone la Dirección de Atención al cliente de
(Call center, front office y asesores externos).
Realizar auditoria a las soluciones y/o prestación del servicio a través del ciclo de vida de este.
Realizar seguimiento a la ejecución de metas.
Participar en la planeación, diseño y monitoreo de las estrategias comerciales.
Tramitar las PQR’s.
Asistir a eventos patrocinados por la compañía.
Elaborar los informes de prestación de servicio para la dirección comercial.
Reunirse con clientes y entidades adscritas a la compañía, que presente solicitudes, quejas o reclamos de competencia de atención al cliente para evaluar la situación y prestar una solución efectiva.
Ofrecemos:
Horario: lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm. - contar con disponibilidad los Sábados
Modalidad 100 % Presencial – Bogotá, Localidad La Candelaria
Salario: $ 3.145.000 prestaciones de ley. Contrato a termino fijo.
¡Únete a nosotros y contribuye al fortalecimiento del sector cooperativo y de fondos de empleados en Bogotá!
Nivel de antigüedad
Intermedio
Tipo de empleo
Jornada completa
Función laboral
Ventas y Gestión
Sectores
Servicios de recursos humanos
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