Groups & Events Coordinator (M/F)

É apaixonado por hotelaria e ambiciona trabalhar na organização de Grupos e Eventos?

Junte-se ao Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort, o mais emblemático hotel de Vilamoura, e venha fazer parte da equipa de Eventos do Centro de Congressos do Algarve, uma referência na organização de grandes eventos a sul de Portugal com capacidade para acolher mais de 3.000 pessoas.

Como Coordenador de Grupos & Eventos (M/F), terás como principais funções e responsabilidades:

• Assegurar a coordenação de grupos e eventos, de forma a garantir a prestação de um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes, de acordo com a estratégia do Hotel e do Grupo com vista à maximização de recursos;

• Preparar, acompanhar e executar o serviço de coordenação de grupos e eventos, de acordo com os standards e os procedimentos definidos;

• Efetuar a vistoria às salas e aos serviços para garantir a sua conformidade;

• Efetuar e distribuir as folhas de serviço e day-by-days pelas secções do Hotel;

• Acompanhar visitas de inspecção e de grupos durante a sua estadia;

• Assegurar o envio das “fichas de cliente”, para abertura da conta;

• Identificar e tratar as reclamações dos clientes, tendo em conta a necessidade de assegurar um bom clima relacional;

• Efetuar up-selling e cross-selling;

• Acompanhar a operação dos grupos de acordo com o contratado e dá resposta às solicitações dos grupos in house, de acordo com os procedimentos estabelecidos;

• Controlar “dead-lines”, planning de grupos, eventos, salas e rooming lists;

• Colaborar na faturação de grupos e assegura que as facturas são enviadas e os pagamentos são recebidos.

Pretendemos candidatos com as seguintes caracteristicas:

• Formação académica em Hotelaria/Turismo;

• Mínimo de 2 anos de experiencia profissional em organização de eventos e vendas de grupos e eventos;

• Forte orientação para vendas, negociação e compromisso para atingir os resultados do hotel;

• Sólidas competências de comunicação, planeamento e capacidade de organização;

• Boa capacidade de trabalho sob pressão, atenção ao detalhe e orientação no cliente;

• Capacidade de liderança, autonomia e iniciativa;

• Conhecimento de Línguas (Português, Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira);

• Conhecimentos de Microsoft Office na ótica de utilizador.

Os nosso beneficios principais:

- Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência;

- Remuneração compatível com a função;

- Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira;

- Acesso a Plataforma de formação e- learning;

- Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional;

- Plano de Incentivos e Beneficios.

Lazer:

. Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional . Alojamento . F&B, entre outros;

. Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário;

. Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional.

Saúde e Bem-Estar:

. Seguro de Saúde;

. Assistência Médica Domiciliaria - (Região de Lisboa e Coimbra);

. Medicina Curativa (em algumas unidades).

Gerais:

. Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários;

. Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme;

. Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental;

. Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores.

Esta pode ser a sua oportunidade de iniciar uma carreira profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro com cerca de 560 hotéis e resorts em todo o mundo.

Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes.

A sua paixão, liderança, motivação e dedicação diária na entrega de um serviço de excelência são a razão do nosso sucesso.

Se acha que tem o perfil adequado para esta função submeta a sua candidatura para: [email protected], ou candidate-se diretamente pelo linkedin!