Analista de Suporte Sênior (Folha de Pagamento)

POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?

A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil segundo a GPTW e os mais de 4 mil colaboradores que no decorrer desses 37 anos de história são nossos protagonistas na revolução do varejo. Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior!

Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de 70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras. Se você assim como a gente tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada!

Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como Analista de Suporte Sênior no time da Humanus:

Quais desafios a nossa área tem para você?

• Atender solicitações referente ao Software de departamentos de Recursos Humanos e Departamento Pessoal de clientes externos por meio de chamados e telefone.
• Solucionar problemas reportados pelos clientes ou direcioná-los conforme os procedimentos de atendimento de suporte RC.
  
  

Como será o seu dia a dia #soulinx:

• Atender o cliente através de nossos canais ( telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;
• Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.
• Seguir rigorosamente os procedimentos de atendimento de suporte estabelecidos pela empresa, assegurando que todas as ações estejam em conformidade com as políticas internas;
• Registrar todas as interações e ações tomadas em sistemas de acompanhamento de chamados, garantindo uma documentação completa e precisa para referência futura.
  
  

Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente:

• Conhecimento do Pacote Office;
• Experiência no atendimento a sistemas de folha de pagamento. Familiaridade com regulamentações trabalhistas e práticas de folha de pagamento.
• Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata.
  
  

Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver:

• Software Humanus DP.
  
  

Como você pode contar com a gente?

🛒 Vale Alimentação;

🍽️ Vale Refeição;

🥳 Day Off de aniversário;

📚 Bolsa de estudos e cursos livres;

💰 Participação de lucros e resultados;

👶 Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães);

🩺 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💼 Seguro de vida;

🧑‍⚕ Acolhe 360: Programa de apoio as nossas Pessoas;

💸 Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão;

⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;

🏥 Parceria com a VITTA: o primeiro Hospital Digital do Brasil;

💪 Parceria com redes de academia pela Gympass;

🐶🐱Meu Pet Club, planos exclusivos para cães e gatos;

😎🧳Férias & Co: benefício de viagens.

Brilhou os olhos? Então #VemPraLinx mover o varejo com a gente!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.