Tu rêves de rejoindre une entreprise engagée, ambitieuse et à taille humaine ?
La communauté des Icadiens et Icadiennes n’attend que toi !
A propos…
Notre Raison d’être ?
Concevoir, construire, gérer et investir dans des villes, des quartiers, des immeubles qui sont des lieux innovants, des lieux de mixité, des lieux inclusifs, des lieux connectés et à l’empreinte carbone réduite. Des lieux où il fait bon vivre, habiter, travailler.
Notre mission ?
Accompagner les nouveaux usages et répondre aux besoins locaux
Accélérer la transition bas carbone et la préservation des ressources
Développer les compétences des salariés, le bien-être au travail et la diversité.
Quel sera ton rôle ?
En tant que Chargé(e) de relations clients , tu seras l’interlocuteur privilégié des clients acquéreurs. Ta mission consistera à les accompagner de la signature notaire jusqu’à la fin de la garantie de parfait achèvement.
Principales activités
Traiter et suivre les demandes clients de la signature notaire à la fin de la GPA
Gérer la relation client via les multicanaux (téléphone, face-à-face, mails, Espace Client, …)
Recueillir et traiter les demandes d’options de personnalisation
Recueillir les demandes de Travaux Modificatifs Acquéreurs et les transférer aux équipes opérationnelles en charge du chiffrage et de la réalisation
Suivre la bonne réalisation des demandes de personnalisation auprès des équipes opérationnelles
Participer aux évènements du programme (inaugurations, cérémonies de pose de 1ère pierre, évènements Icade Store, soirée Icade & You en Île-de-France)
Organiser et réaliser les rendez-vous des choix et des visites cloisons
Organiser et participer aux pré-livraisons et livraisons
Suivre les levées des réserves auprès des clients et recueillir les quitus correspondants
Collecter les demandes d’intervention pendant l’année de GPA et les transférer aux équipes opérationnelles ou SAV
Le RRC travaille en collaboration avec les équipes programmes et les gestionnaires de ventes pour assurer une bonne communication auprès du client tout lui garantissant un service de qualité.
Profil
Tu es le candidat idéal si tu es :
Doté d'une appétence pour le secteur de la promotion immobilière
Mais surtout tu es…
Curieux et dynamique
Doté de réelles aptitudes dans le management de projets
Reconnu pour tes qualités relationnelles et ta capacité à travailler en équipe
Tu te reconnais dans cette alternance ? N’attends plus et rejoins nous !
Niveau hiérarchique
Premier emploi
Type d’emploi
Stage / Alternance
Fonction
Développement commercial et Ventes
Secteurs
Immobilier
Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez Icade