Chargé.e d'accueil et administratif H/F

Description du poste et Missions

Germinal est une association du GROUPE SOS qui a pour mission de développer l'entrepreneuriat comme levier d'inclusion et de développement économique et écologique des territoires. Pour cela, depuis 1995, Germinal propose un accompagnement à l'émergence et à la consolidation de projets de création ou reprise d'entreprise, portés par des personnes en difficultés d'insertion sociale et professionnelle, et en y intégrant des enjeux de transition écologique. Depuis 2020, Germinal a mis en place un dispositif d'Entreprise d'Insertion par le Travail Indépendant (EITI), une forme expérimentale de structure d'insertion par l'activité économique (SIAE). Germinal est membre du GROUPE SOS, groupe associatif, leader de l'entrepreneuriat social en Europe. Il regroupe 650 associations, entreprises sociales et établissements, qui combattent, agissent et innovent au profit des personnes en situation de vulnérabilité, des générations futures et des territoires. Depuis sa création en 1984, lors des années sida, le Groupe SOS : combat toutes les exclusions ; agit pour l'accès de toutes et tous à l'essentiel ; et innove face aux enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux. Non-lucratif, sans actionnaire, le Groupe SOS et ses 22.000 personnes employées agissent en France et dans plus de 40 pays, auprès de 2 millions de bénéficiaires.

Nous recrutons un.e chargé.e d'accueil et administratif pour l'Agence Locale d'Insertion de Germinal dont le siège est situé à Neuilly-Plaisance.

CONTEXTE

Depuis 28 ans, Germinal accompagne des personnes éloignées de l’emploi vers la consolidation de leur projet professionnel. Depuis janvier 2024, nous avons ouvert, en lien avec le département du 93, deux nouveaux dispositifs d’accompagnement des bénéficiaires du RSA : les Agence Locale d’Insertion (ALI). L'une de ces ALI est située sur les territoires de Neuilly-sur-Marne, Neuilly-Plaisance et Gagny.

En proposant des parcours de maximum 12 mois (renouvelables 1 fois) à chaque allocataire du RSA, l’ALI permet l’émancipation et l’autonomie de la personne par le travail. Les agences mettront tout en œuvre pour permettre à chaque allocataire :

• De déterminer soi-même ses choix de vie et choix professionnels, de reprendre confiance en soi et en ses capacités
• De découvrir la diversité des métiers
• D’être mis en situation de travail et mis en relation avec des employeurs, de développer son réseau professionnel
• De développer les compétences nécessaires à la réalisation de son projet professionnel ainsi que les savoirs-être nécessaires à l’insertion sur le marché du travail
• De résoudre les problématiques sociales qui freinent son projet de vie
• D’être accompagné jusque dans l’emploi.
  
  

L'équipe de l'ALI de Neuilly-Plaisance, Neuilly-sur-Marne, Gagny est composée d'une responsable d'agence, de 7 chargé.e.s d’accompagnement socio-professionnel ainsi qu’un.e chargé.e d’accueil.

Afin d’accueillir les allocataires et d’organiser la vie quotidienne au sein des ALI , nous recrutons 1 chargé.e d'accueil.

MISSIONS

Sous la coordination du responsable d’agence, votre rôle est d’assure le travail administratif lié à l’accueil des allocataires ainsi que les missions de premier accueil et d’orientation. - Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’ensemble des allocataires accompagnés au sein de l’agence

• Initier les premiers contacts avec les allocataires suite à la réception de leur dossier par la plateforme départementale
• Assurer l’information du public sur l’ensemble des services proposés au sein de l’ALI
• Animer et organiser l’espace d’accueil ainsi que la mise à jour des supports d’information publics
  
  

- Gérer les stocks et les commandes des fournitures de l’ALI ainsi que le lien avec les prestataires de maintenance

- Effectuer des tâches administratives (classement, envoi de courriers, prises de rdv, etc.)

- Gestion du planning d’occupation des salles de réunions



PROFIL RECHERCHE

Vous possédez un vrai sens du contact et de l’accueil ? Vous êtes organisé.e, polyvalent.e, empathique et souhaitez apporter votre contribution à un projet innovant ? Alors n'hésitez pas à nous rejoindre !

Doté.e d’un excellent sens relationnel, d’une capacité d’écoute et de dialogue, vous savez gérer des situations conflictuelles et des publics difficiles. Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable d’une grande polyvalence. Vous maîtrisez les outils informatiques, vous avez un esprit d’initiative et de confidentialité Vous êtes surtout sensible aux enjeux d’emploi et d’insertion. Travailler pour un monde du travail plus inclusif et responsable a du sens pour vous.