En France, les besoins pour soigner les malades nécessitent 10 000 dons de sang par jour. Alors, est-ce que ça vous dirait de devenir un maillon à part entière d'une chaîne qui sauve des vies ?
Venez partager nos valeurs :
Participer à une mission de service public
Vivre des relations humaines de qualité au sein d'une équipe dynamique et avec nos donneurs de sang bénévoles
Vous recherchez une mission qui a du sens ?
Le Service relation Donneurs est en charge de l'accueil téléphonique des donneurs de la régions Auvergne Rhône Alpes.
Venez intégrer l'établissement en tant que téléopérateur.
A ce titre, vous effectuez les appels et les relances téléphoniques aux donneurs dans le but de les inviter ou de les sensibiliser aux différents types de dons en cohérence avec les objectifs de collecte.
Les missions qui vous seront confiées :
Emettre et réceptionner des appels téléphoniques et des mails aux donneurs
Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone,
Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels : mettre à jour la fiche donneur,
Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous; confirmer les rendez-vous aux donneurs,
Les enjeux :
Créer un lien avec le donneur, valoriser et gratifier son engagement dans son action de bénévolat et au service des malades
Optimiser la prise de RDV en adéquation avec les besoins de l'EFS et des patients à soigner
Rejoignez une équipe impliquée, en tant que :
chargé de relation donneur à distance
Salaire à négocier à partir de 18 816€/an
Etre disponible du Lundi au samedi, horaires variables, avec une amplitude horaire comprise entre 8h-19h du lundi au vendredi et samedi du 8h-12h30
Être à l'aise avec l'expression orale
Savoir convaincre lors d'une relation téléphonique
Maitriser les outils bureautiques
Avoir des qualités relationnelles
Avoir le sens de la confidentialité
Avoir le sens des objectifs et du résultat
Autonome
Avoir un esprit d'équipe
Etre à l'écoute
Savoir improviser
Vos atouts :
Votre bonne humeur
Votre intégrité
Votre sens de l'intérêt commun
Votre rigueur et autonomie
Votre écoute
Votre organisation
Votre souplesse/adaptabilité en lien avec les besoins de l'activité
Niveau hiérarchique
Premier emploi
Type d’emploi
Temps plein
Fonction
Autre
Secteurs
Administration publique
Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez EFS