A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?
Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous…
✨ Ambiance tout en simplicité
Dès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en alternance en poche, vous ressentirez vite ce qu'on entend par "ambiance toute en simplicité". Pour vous la décrire en quelques mots, elle se traduit par la convivialité, la générosité dans les échanges, la simplicité, le tutoiement avec tous - y compris avec votre directeur de magasin, ou le DG de Leroy Merlin France.
Et quoi de mieux que de se sentir bien, pour apprendre plus vite !
⚡ Des missions pour apprendre
Alors, justement, qu'allez-vous apprendre en tant qu'assistant administration des ventes en alternance?
Vous serez membre d'une équipe dédiée au sein du service logistique. Accompagné(e) de votre tuteur, vous développerez la relation client et contribuerez à la performance du magasin.
Au Service De La Promesse Client, Vous Effectuerez Le Suivi Des Commandes Clients Et Vous Assurerez Du Bon Déroulement De Celle-ci
vous réaliserez le suivi informatique et contacterez les fournisseurs/entrepôts afin de connaître les délais de livraisons.
Vous ferez le lien avec les équipes logistique, commerce, service clients pour trouver la solution au problème.
Vous informerez votre client en fonction des informations que vous avez obtenues.
Vous travaillerez sur les raisons de la non satisfaction client et trouverez des solutions durables.
Vous serez le/la garant(e) de l'administration de la commande client et la gestion des alerteurs :
Suivi des commandes en cours
Suivi des commandes en retard prévisionnel
Suivi des commandes en rupture
Suivi des commandes en retard
Grâce à vous, nous pourrons continuer d'apporter une expérience client exceptionnelle à nos clients !
⭐ Vous Vous Épanouirez Dans Cette Mission Si
Vous avez à cœur de cerner les besoins du client, suivre ses dossiers de A à Z et lui apporter une réponse optimale.
Vous êtes animé(e) par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
Vous n'avez pas peur du terrain et d'aller chercher l'information, le produit qui permettra la satisfaction du client.
Vous avez d'excellentes qualités relationnelles,
Vous êtes organisé(e) pour mener de front les périodes en cours et en entreprise
Vous maîtrisez les outils informatiques
L'échange vous anime, vous aimez trouver des solutions et apporter votre aide aux autres ?
Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n'hésitez plus !
✋ Conditions
Les horaires sont liés à l'activité du magasin
Enfin en tant qu'alternant, vous bénéficierez de tous les avantages de l'entreprise : tickets restaurant (au prorata du temps de présence en entreprise), la prévoyance et la mutuelle, la carte collaborateur, aide au logement.