Vendedor de Canais Digitais (Televendas)

O Que Esperamos De Você

• Perfil comercial: argumentação, influência e efetivação da vendas;
• Colaborativo e trabalho em equipe - sendo transparente na comunicação, com incentivo à troca de ideias, opiniões;
• Conhecimento dos produtos, produtos complementares, serviços disponíveis;
• Iniciativa para busca de informações e soluções;
• Organização – Essencial, pois precisa gerenciar todas as respostas aos clientes.
• Negociação: necessário ter alto poder de negociação, com gerentes comerciais e clientes.
  
  

Jornada De Trabalho

• De Seg à Sex 9:12h às 19h;
  
  

Detalhes Sobre o Cargo (missão)

O vendedor de vendas a distância é um especialista e responsável pelo atendimento não presencial dos clientes Leroy Merlin, com foco no atendimento de forma receptiva e ativa aos clientes do canal de vendas a distância por e-mail, plataforma de interação do WhatsApp e chat sem acesso ao Headset para atendimento de ligações telefônicas.

Responsável pela identificação e atendimento das necessidades dos clientes, oferecendo os produtos solicitados, produtos alternativos, complementares, além da venda de serviços disponíveis, sempre buscando a venda e a satisfação do cliente.

Sobre Processos

Recepciona o cliente, colocando-se proativamente disponível para quaisquer orientações e esclarecimentos necessários. Identifica as necessidades dos clientes, diagnosticando, aconselhando e apresentando os produtos disponíveis, produtos alternativos, realizando demonstrações técnicas por vídeo, se necessário. Concluí o processo de venda, informa ao cliente sobre serviços disponíveis e/ou complementares (corte de madeira e vidro, entrega em domicilio, projetos especiais, etc), bem como, formas de pagamento e financiamento. Realiza contatos ativos por WhatsApp e e-mail para os clientes de bases pré selecionadas, com potencial de recorrência de compras e fidelização com a LMB.

Desejamos boa sorte no seu processo!

Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

#ConstruímosCarreiras

Há 25 anos no Brasil, a LEROY MERLIN é reconhecida como uma das mais importantes redes de varejo, focada em soluções completas para o lar.

A companhia tem como objetivo proporcionar as melhores experiências para os seus Clientes e, por esse motivo, os coloca no centro das tomadas de decisões.

Com uma estratégia omnicanal, atua em 45 Lojas físicas em grandes dimensões de vendas, cinco unidades no conceito express, a especializada Naterial e nas plataformas digitais, como e-commerce, televendas, WhatsApp e aplicativo.

A marca é parte integrante do ADEO, terceira maior potência do setor de materiais de construção no mundo, e está presente em 14 estados brasileiros. Tem como pilar central a estratégia global We Make It Positive que transforma o negócio com 24 compromissos voltados à sustentabilidade, inovação, gestão da cadeia de valor e fomento ao desenvolvimento local.

Com ações voltadas ao desenvolvimento das pessoas, a companhia disponibiliza a Universidade Corporativa que conta com uma plataforma digital, concentrando conteúdos relevantes e complementares às missões dos mais de 10 mil Colaboradores. A LEROY MERLIN também tem investido, cada vez mais, na área de Tecnologia & Inovação, focando em melhorias contínuas. Atualmente, ocupa o TOP 10 da categoria Open Corps Varejo que reconhece corporações que mais se conectam e movimentam o ecossistema de startups.

Em termos de premiações e certificações, a companhia ocupa a 6.ª posição no ranking da GPTW Varejo, na categoria Super Grandes, que elenca as melhores empresas do segmento para trabalhar no Brasil e também foi certificada, em 2023, pelo Top Employers que consolida a LEROY MERLIN como uma das melhores empregadoras do país. Ainda, todas as Lojas físicas de grande porte possuem a certificação AQUA (Alta Qualidade Ambiental), voltada para a gestão e uso sustentável dos edifícios.

Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

#ConstruimosCarreiras