수화상담

수화상담

수화상담서비스란?

수화상담서비스란?

언어/청각장애가 있으신 고객님의 편리한 은행업무를 위해 스마트폰 및 영업점에서 수화로 금융상담을 해드리는 서비스입니다. 언어/청각장애가 있으신 고객님의 편리한 은행업무를 위해 스마트폰 및 영업점에서 수화로 금융상담을 해드리는 서비스입니다.


수화상담 서비스 안내

청각.언어 장애인 고객님을 위한 수화상담
안녕하십니까? 고객님! 저희IBK기업은행은 언어,청각장애 고객님의 편리한 은행 업무를 위해 스마트폰 및 영업점에서 '수화상담서비스'를 제공합니다.
예금, 카드 등 금융상품 관련 상담과 각종 상품 가입방법 등을 자세하게 안내해드립니다.
스마트폰에서 'i-ONE뱅크(미니)' 어플을 다운받은 후 신청하시면 전문 수화상담 직원을 만날 수 있습니다.
상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
또는 전국의 가까운 IBK기업은행 영업점을 방문하여 IBK고객센터의 수화상담 직원 연결을 요청하시면 됩니다.
영업점 업무 시간은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지입니다.
언어,청각장애 고객님의 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다.
주요서비스
  • 전문 수화상담원을 통해 언어/ 청각장애인 고객의 금융상담 지원
  • 화상통화가 가능한 전국 영업점 내 직원용 IP 전화기를 통해 수화상담 신청 가능

이용안내

  • 스마트폰 : 스마트폰에서 'i-ONE뱅크(미니)' 어플 다운로드 후, 상담신청
  • 자세한 내용은 IBK고객센터(☎ 1566-2566,1588-2588)로 문의바랍니다.